没有落后的员工， 只有落后的管理

当今世界，山在变，水在变，企业员工也在新形势的市场经济现实状况下不断变化。他们在新形势下产生的新思维和新观念常出现自信心和自尊心较强、易忽视他人、个性张扬、崇尚自由，自我成就感强、遇事愿琢磨、喜较劲、善在大胆体念中显点聪明等特质。而这种潜在的特质正在挑战一些传统落后的管理模式，打破以往管理工作的陈旧常规，甚至会挑战某些不合理的规章制度，但是具有这种潜在性特质的员工，他们不但本意都善良，而且还具有良好的可塑性、易激发性、兴趣爱好广泛性、爱学爱比性、创新开拓性。所以作为管理工作应该根据新形势下企业员工的特质变化不断完善落后的管理模式、更新先进的管理方法、打造新时代的精品员工团队。

某公司洗选厂取样班李班长，多次被评为优秀班组长，她在管理工作中发现有个别的年轻员工作服穿戴不标准就上班、工作时间打电话像聊天等行为琢磨不透，感到非常困惑。她觉得自己生于60年代，管理过50年代和70年代的员工，从来没有感到他们之间有什么明显的差距，但这些个别的年轻员工就和他们怎么有那么大的差异呢？她在思索中认为：“管理新形势下具有新思维和新观念的员工特别是个别年轻员工，以前的管理经验要不断更新，该清零时就清零，该重新开始就得重新开始。”李班长把他们当着自己的弟弟妹妹似的进行沟通，容许他们部分不影响工作的差异存在，改变自己以往的管理方法，从他们喜欢玩游戏中得到启发，把给工作中取得绩效的员工发奖金的办法，改为游戏性的电脑抽奖活动法，然后按照奖励金额到指定的超市来个奖品“大搬家”，各自拿喜欢的商品回家，费用所发的奖金来埋单，结果取得了非常不错的激励效果。该企业电器车间维修班长老叶同志则讲了另外一件事：“一天，井下震动放矿机要维修，就派一名年轻人去处理，没成想他遇到问题也不请教就乱修一通，结果，机器没修好还差点弄报废。自己只好亲自去修理，让他在旁边跟着学习，没想到他却不服气地和我争吵了几句就跑开了。”事后老叶班长根据现代人自尊心强的特点，把震动放矿机维修中常见的问题和处理方法写成文档，用电子邮件形式发到年轻人邮箱里，这样既便于他好学好记，又帮助他解决问题提高技术，还照顾了他的“面子”，在以后工作中，这年轻人态度明显转变，主动当下手，认真学习维修技术。通过这事琢磨出一条管理办法，那就是把一些经验和处理办法编制成文档当着一条条“锦囊妙计”，提前用电子邮件发给要安排去参加维修设备的员工，这样既提高了效率，也减少了检修失误造成的损失，还创造了和谐气氛。钳工班的王班长说：“现代人自我成就意识非常强，在分配制度上不太认同工作年限和级别，更强调个人贡献和付出。于是就将当天每个设备维修工作项目按照完成难度确定分值，让班组员工轮流自己挑选，完成后给予相应分值，月底按积分分配奖金。这样既让他们得到了合理的奖金，也让他们有了成就感，还让他们都个个口服心服。

从以上三位班长的管理办法不难看出，这些新形势下未来企业的主流员工他们不是不能吃苦，关键在于如何根据现实的管理经验形成一整套正在运行的管理机制，结合新形势下企业员工的潜在特质，在理解中平等沟通、在尊重中给予激励，在管理给与就感等方式方法上下足功夫，施展其行之有效的管理手段和方式。关键在于如何打破陈旧常规的管理办法，在管理与引导中育人，在关爱与尊重用人，在信任与帮助中塑造新形势下的极品员工团队。