安全从沟通开始

沟通是心灵相通的桥梁，心灵是人们言行思维的驱动，言行思维是人们从事安全生产的前提，安全应该从沟通开始。

安全生产需要沟通。常言道：“外因通过内因才能起作用。”安全生产应以人的内因为本。对于发生在安全生产中的过失者，采用写检讨、通报、罚款、记大过、停工等这类似的处罚，就是试图想通过处罚这一外因来刺激过失者的内因，从而达到教育过失者的作用，实现处罚罚不是目的，教育才是要达到的真正目意愿。这类强制性教育缺少沟通，员工不欢迎与接受，难以触及他们内因的灵魂深处，更不用说激发他们的主观能动性，形成在安全生产中自觉遵守安全规程的效应。像这类处罚教育宜少不宜多，使用得不好还会导致员工的叛逆心理，产生你要我作为，我就偏不作为的抵住情绪，使极少数员工心里认为，安全、安全，不就是运气不好被遇上罚点“烟钱”，不就是应付形式，走走过场吗，如此这样会使安全工作在困扰中走向被动的逆境。所以安全生产需要通过真情实意的讲事实、摆道理、说心里话、以心换心的真诚沟通，用沟通来打动员工的内心世界，使他们的思想意识向着要我安全，到我要安全方面转变，心悦诚服地在安全生产中自律自戒，从而达到在安全工作中以处罚教育为普，沟通教育为主的科学性安全生产管理。

使沟通成为企业产员工的福音。只要是一个思维正常的企业员工，他们都需要安全，都希望在企业生产中绝对安全，都会把给予他们的安全沟通，视为是给自己工作带来安全的福音。就是那些冒险家，他们在冒险前也要默算安全的慨率，如果慨率太低，他们也绝对不会贸然行事。在当今盛世年代就没有听说过，有要危险而不要安全的人。如果说有，那么这个人不是脑子进水，就是那根神经达错了路。所以给员工进行为了安全类似的安全培训、安全学习、安全案列分析教育，安全互帮互学的交流之类的沟通，他们会欣然接受并积极参与。他们会从心里认为，企业是在用真情实意帮助他们，提高安全知识的科技含量和技术含量，夯实他们在安全生产中的工作能力，实在为他们的安全提供保障，提高他们幸福工作的指数。像这样的安全沟通活动，是给他们安全思想意识充电加油，是为他们的工作效益保驾护航，是尽力减少他们伤亡的良师谊友，类似这样的安全沟通当之无愧的是给他们学习、生活工作带来宝贵的福因。

那么结合实际，对于生产中出现的安全事故又怎么怎样沟通呢？

要知道谁都不愿意安全事故发生在自己身上，谁愿意拿自己的皮肉之痛苦和生命去开玩笑。所以要用换位思考的办法去与当时者沟通，理解他们面临高速、高效、高压繁忙的工作中不情愿发生事故的痛苦，在理解沟通的基础上找出发生事故缘由。一分为二的对事故正确分析，既不能让出事故缘由客观化、有理化、认为是情理之中的有情可原，已不能一味采用盲目的骂、罚、惩等重型处罚。要根据事故缘由晓之以情，动之以理的进行沟通分析，看是粗心大意、一时侥幸盲目、或因较难改变的不良习惯所造成，还是因工作上的技能技术难以把握工作现状而造成，追根求源找出发生事故缘由的问题所在，在沟通中融洽解决，力求让大家汲取深刻的教训，在警钟长鸣中杜绝类似事故的重演。利用这些血的经验教训，观察分析后来的工作中状况，尽可能地把一些可能出现的事故消灭在萌芽状态。真正脚踏实地的在沟通中为员工竖起一道安全防火墙，让他们正确树立起，不管时间多忙、任务多重、要创多高的效益都要至始至终以安全第一、“安全生产，责任重于泰山。”的思想意识来从事眼前的工作。是人都通情达理，只要你在沟通中给他讲清说明，让他知道你是在帮他为他好他就会从心理解支持赞成你的说法和观点，总不会有人在他操作不当时，你带着好心告诉他这样操作容易受，应当按这样正规的操作才不至于受，而他回答，我就想受伤，所以这样操作吧。常言道：“事在人为，情感动天。”只要你真诚与员工沟通，它就会为大家带来福音。

通过沟通与员工融入情感。这就需要沟通者，不仅具有较高的行业技能技术专业知识，还要有良好的人品人格，在各方面都相对比被沟通者强。试想，一个沟通者在个方面都比被沟通者弱，去与人家谈什么指导性的安全的沟通，人家不叫你站在一边去，少在这里放屁才怪，所以沟通者要带着情去学提高自己，带着意去与被沟通者融入，用自己的真才实能和过硬的行业职业技术本领与员工沟通，使他们认为你说的都是情，讲的都是理，没有什么大话、空话、官话，道出了具体工作中的现实问题，给予他们在工作中行之有效的安全指导，与他们的想法、看法，和想要的想知道的形成一致、产生共鸣、达成共识，产生一种相见恨晚，听君一席话胜读十年书的的情感，那你的安全沟通就与员工融入到了水乳交融的境地，他就会认为与你沟通是一种享受、是一种幸福、是自己安全意识的高起点，在与你沟通的过程中获得了安全思维的新理念，使自己在工作能加倍获得加强安全的行动力。如此这样员工就对你不但心服口服，而且还在安全生产过程中，对发现不安全的新因素，主动找你探讨沟通，并在请教中同你一起解决，把你当成安全生产的行家，最信得过的人，真心实意的希望你为他的安全多多指点帮助。以至于在工作中无意发生了不安全的过错，你安安全规程处罚他们，他们都觉得你是在忍痛割爱中让他们汲取教训，以免今后类似情况不再发生而感激你。这就说明你安全沟通工作从心、从情的做到了位。成为员工在安全方面的贴心人、知心人，担当起了他们工作安全的保护神，他们就会不但尊重你对工作现场的检查、指点、建议，还会对你辛勤的付出给予赞扬与肯定。打心眼里希望你为他们的生产安全多把关，与他们在安全方面形成不舍不弃的默契。希望你多教他们排除安全隐患的技能技术多对他们进行监督跟踪，与他们形成心连心的并肩战斗。他们也会在你的沟通下主动改掉那些安全事故中的侥幸心理、习惯性违章、凭个人主观意识胡干蛮干、为眼前利益盲目从事的不良行为，就会在你发自肺腑的沟通下有机的把安全与生产结合起来，明白工作需要安全，只有安全才能持续稳定工作的道理，通过沟通彻底打消他们当中极少数要效益不要安全而不要命的盲目做法，打消那些认为谁与他讲安全，因安全暂停工作，就是与他过不去，就是在挡他的财路的过激心理。通过沟通使他们认识到，违章不但给家人和自己带来不必要的痛苦和负担，也给单位和班组同事带来损失和痛苦，使他们在沟通中清醒认识到安全沟通实施是与他们真情相伴。