论方法

本文不是辩论哲学问题，不是讨论辩证法，不是探究解决真理问题的起源和结果。也不是学术研究，更不是弄个论文发表。

有这样一则小故事：四个营销员接受任务，到庙里找和尚推销梳子。第一个营销员空手而归，庙里的和尚都没有头发，不需要梳子，所以一把也没卖掉。第二个营销员回来了，销了十多把梳子，他介绍经验说，我告诉和尚，头皮要经常梳梳，不仅止痒，头不痒也要梳，可以活络血脉，有益健康。念经念累了，梳梳头，头脑清醒。第三个营销员回来，销了百十把梳子。他说，我到庙里去跟老和尚讲，您看这些香客多虔诚呀，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头发就乱了，香灰也落在头上，您在每个庙堂前面放几把梳子，他们磕完头，烧完香可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来，这样一来就销掉了百十把梳子。第四个营销员回来，销掉了几千把梳子。他说，我到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字，再写上积善梳，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁来了就送，保证庙里香火更旺。这一下就推销掉好几千把梳子。由这个故事可以看出，面对困难，超越自我，主动解决，是惟一的出路。

不论公司经营运作、投资决策还是公司管理控制，做任何事情都有一个方法问题。方法问题不解决，完成目标任务就是一句空话。可惜对于这样一个具有重要实践意义的理论问题，却没有引起大家的清晰的认识和足够的重视，甚至往往被忽视了。

关于方法的认知问题，有些人认为这是小儿科，无需小题大做。至于方法问题的讨论，极端不苟同、不赞许、不支持，甚至嗤之以鼻、报之以笑。他们认为，解决问题不是方法问题，而是管理上的问题，是体制上的问题，是领导者的问题，也就是说，不是自身的问题，而是外在的问题。这类人一直认为自己怀才不遇，拥有八般武艺，不知如何发挥，尚需大展身手，缘何是自己方法有问题呢！有些人自认为学有所成，满腹经纶，拿到文凭，满有一副闯天下豪情壮志，哪有不知方法之说。有些人工作了十年、八年，很习惯一种工作方式，满足于一种状态，以自我为中心，从不怀疑自己的方法上有问题。还有些人忠诚老实，一个岗位干了数年，但固步自封，不思进取，如果谁质疑他们方法问题，会暴跳如雷，犹如动了他们的奶酪一样心痛。

如是乎，我们常常看到很多人，形色匆匆，加班加点、忙忙碌碌，资料堆积如山，文件塞满邮箱，电话络绎不绝，会议一个挨着一个，签批文件签得手发麻，甚至门口侯着汇报者排着长队。也听到很多人，嗓门很高，怨声载道，抱怨工作任务太重、忙得不可开交，抱怨上司对自己太苛刻，抱怨任务分配不公，几乎成为深宫怨妇。而亦看到绝然相反的现象，那些肩负更多的任务和担子的人，却忙而不乱，有条不紊，效率出奇的高。

在我认为，解决一切一切的问题，只需两个字“方法”。从方法两字字义上理解，可以理解为方向和法术。方法既是技能和技巧方面的问题，也是思维和观念方面的问题。英词WAY，既是方法，又是道路。

关于方法问题的重要意义，毛泽东有深刻的阐述。他说：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过，不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一通”。

我们经常畅谈和规划企业的战略问题，更多的时间在沟通、探讨、寻觅企业当前和长远发展的战术问题。事实上，我们一直在寻求一种解决问题的方法以实现我们的愿景。我们研究方法问题，是每日必修的课题。

方法亦是方向。方向正确代表成功了一半，正确的方法代表正确的方向，减少了走弯路，减除时间的折腾，可以走绝经，直达彼岸。

方法就是效率。优秀的方法和技能，可以解脱繁杂的事务性工作，节省大量的时间，同时缩短流程和节点，完善和改进机制，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

方法代表成本。可能有人认为，方法与成本是风牛马不相及之说。但是我可以大胆的说，错误的方法，或者说盲目的方法、不恰当的方法，出现的后果是损失大、浪费多、消耗高，必将带来高成本的代价。而正确的方法、先进的方法、优良的方法，产生的结果是贡献大、利用率高、耗费低，收获的是低成本的回报。

方法保障业绩。一个成功的商业模式，助长业务的迅速扩展。一个创新的品牌策划和品牌推广，可以实现品牌的一次跨越。一种良好的销售技能，带来销售业绩的快速提升。

方法需持续创新。从优秀到卓越，是必由之路。一种方法只能适应一个时期和一个阶段，没有放之四海而皆准的不变的准则。国家宪法有时也许修订，何况我们的方法运用。方法需要有锲而不舍的精神去改善、去提高、去实现创新。

招人方法对了，不会找错人。用人方法对了，人才不会流失。流程方法对了，内部控制会严谨。财务管控对了，成本费用会降低。

任何问题都有解决的方法，方法总比问题多，关键是我们对待问题的态度。当遇到问题时，平庸的人不是主动去找方法解决问题，而是千方百计找借口回避问题，而优秀的人则是把问题当成机遇，积极寻找解决问题的方法，在问题中发掘成功的契机。你以积极的心态去面对问题，遇到问题时能够运用相应的思维技巧，突破思维定式，通过具体有效的方法，以最快的速度解决问题，从而顺利走向成功。

2011/5/6