衣食父母与上帝

“把顾客奉为上帝！”这几乎成了一般商家的七字真言。

但这个说法与上帝一样，并非国粹，而是舶来品。

相近的意思，中国古代的商家却这样表述：衣食父母。

东西方文化的差距在这一问题上也表现得这般有趣。

西方人尊崇上苍，对上帝诚惶诚恐，顶礼膜拜，在其心目中，上帝无所不能，无所不在，认为尘世间的一切，都是上帝所赐予的，所以商贾们以这样的说法来取信于顾客：芸芸众生怎敢欺骗高居天庭的上帝呢？

东方的中国人虽然也曾信神，也曾信佛，也高悬天地君亲师的牌子，但神也罢，佛也罢，天与地也罢，但内心深处还是以父母为大。父母非但给予了生命，并且承担了教养之责。这比虚幻的神、佛乃至天地要真接得多，真切得多。历史上，有些帝王治国的口号更是“以孝治天下。”身体发肤受之父母，父母生我、养我，百善孝为先，对父母不孝者是为社会所不容的。中国的商家把顾客尊为衣食父母，正为的是能打动人心，唤起那种浓浓的亲情：做儿女的对父母的一片心意那还能有假？

虚幻的上帝，毕竟只是精神的偶象，把顾客尊为上帝，深层的意味也不过是寄托一种景仰，一种敬畏，表达一种虔诚的心态罢了，而“衣食父母”就很实在了，更让顾客心里受用了：既然尊我为父母，那你等于是靠我们养活了——这种感觉在务实的中国人来讲，自然比当那虚幻的上帝，要舒服得多。

不过，孩子在“父母”面前有时也犯横，也经常犯点小错，更会利用父母都有爱儿心的有利形势，生着法子让“父母”多掏腰包，甚至当冤大头。“父母”即令察觉了，发火了，拉下脸骂几句，跺着脚嚷几句，也就过去了——因为，即令说到天上去，不还是一家人，有那打断骨头连着筋的亲情吗？再说，做长辈的怎能不原谅晚辈的过失失呢？

——最早提出把顾客尊为衣食父母的商家，一定是个吃透了中国人心理的哲人。