第三十二章
陈珊燕一早来上班就跟贾秀兰说：“贾董事长，你看你看，”说着打开一个塑料袋，将里面的一堆破铜烂铁一骨碌倒在地上，“我那两个孙子是天生的败家精，再好的东西一到他们手里就必定要搞烂。”
贾秀兰一看，是一辆玩具装卸汽车。惊讶地问：“怎么损成这样了？”
“砸嘛，摔嘛，用脚踩嘛！”陈珊燕说，“没法子，照价赔呀，三天玩了一百多块。”
这件事给了贾秀兰一个启示：儿童的性格多种多样，有的文静，像她的垒垒，不，像她的吉米。小时候给她买的一个布娃娃，天天带着睡，一直玩到大也没玩坏。可有的孩子呢，特别是男孩子，天生就具破坏性，像陈珊燕的两个孙子就是这样。再结实的东西一到他们手里就遭殃。还有的呢，他们不破坏，但喜欢拆玩具，对什么东西都进行解体。一个个另件拆下来看，拆到不能再拆为止。这类儿童逢事好寻根问底，好奇心特强，也最聪明。但不论哪种特性的孩子，这都是一种天性，不可斥责。那么，作为玩具租赁公司，当然要满足各类性格儿童的需要，否则，像陈珊燕的孙子，赔了这一次钱，也许他们就从此与玩具公司无缘，因为他们的家长再不会给他们租玩具了。玩具公司何不考虑特制一批可拆性玩具，抗破坏性玩具呢？
贾秀兰将这个想法与吴娟商量，吴娟说张厂长那里有一种强化塑料，油压机都压不瘪。吴娟说那好呀，如果装卸车用这种材料，可能就砸不坏了。
在吴娟她们的建议下，神童用强化塑料特制了一批玩具，如手动装甲车，积木等。
这批货到后，变变变玩具公司门前赫然贴出公告：特制免赔抗破坏性玩具，以满足部分男孩需要，本公司独家经营……当然，既是玩具就限于儿童玩耍，只是儿童玩坏不赔。陈珊燕当即就租了一辆装甲车回去，果然，那两个调皮鬼用砖头都没把它砸烂。一周以后还来，完好无损。
这个小小的举措给变变变带来了声誉。顾客在无形之中，对变变变产生了一种信赖感。一位顾客说，他的小孩是这样玩积木的：先将积木砌成他心中的形状，比如房子什么的。然后，拿一条凳子高高地举到房子的上空，口中发出呜呜的声音，说：“飞机来啰，扔炸弹啰！”再让板凳作自由落体运动，狠狠地砸在房子上。将房子“炸”倒后，还不过瘾，还要用脚在断壁残垣上使劲践踏，一副积木玩不了几天。这下可好了，你们的积木怎么“炸”也“炸”不烂……
而更为有趣的是，抗破坏性玩具的问世，为神童玩具厂赢得了空前的盛誉。而这一功绩全部记在张厂长身上，他就凭这成了走在国企改革最前列的厂长的典范。为此，张厂长又专程来皂白作东请变变变的“领导班子”全体成员吃酸鱼，贾秀兰和吴娟便喊了雨雨、牛犊与罗章明这么一个“班子”。而且，张厂长就此宣布，这些抗破坏性玩具，包括今后开发的，全部由变变变为省内独家经销，也就是说，别的商家即使要销，也只能从变变变转手。
变变变玩具租赁公司经过一个月的运作，销售状况还算可以，除去各种费用，尚有盈利。而且，变变变的税款是按国家规定足额缴纳的，这里面少说可以出来一千元。这对从未经过商，从未办过公司的原“弃妇沙龙”八位女将来说，无疑应视为巨大成功。如果在销售上，进货渠道上再想点办法，公司的经营状况将会更好。根据这一情况，贾秀兰与吴娟商量后，召开了全体股东会，决定扩大经营，增选一个管经营的副总，再又就是盈利暂不分红，留作公司流动资金，而且还要扩股。
与神童建立了过硬的关系，变变变公司很快又从该厂进了一大批货，不但有神童牌童车系列，还首次引进了儿童餐桌、童床等十多个品种的儿童用品。而且，这些都是作为代理商待遇，其中好几个品种是销后付款。由此，变变变公司的规模扩大了许多，经营范围也宽了。公司将旁边的一家店铺也租了下来，作儿童用品专店。
一个月的时间，公司的性质实际上已经变了。因为租赁并不赚钱，赚钱实际上还靠卖玩具。但鉴于租赁是个新鲜事物，而且它有一个好处，能吸引与栓住一批顾客，公司还是决定暂时保留这个名字。
这次扩大规模，带上贾秀兰与陈脉脉在汉正街进的货，投资了上十万元。八位股东有五位投了资。罗章明又为雨雨投了两万元。为了让雨雨能够选为副总经理，贾秀兰又将一万元划在她的名下。这样，雨雨就按照股份被选为主管经营的副总经理。另外，聘请牛犊为送货维修员。
规模是扩大了，关键是经营。一是销售数量要上去，二是销售额要上去，这对从未搞过销售的雨雨来说，无疑是一个最大的考验。贾秀兰要她迅速拿出一个销售方案来。她就只能求助于罗章明与牛犊了。
经与他们两人商量，雨雨提交了三点方案，一、继续扩大进货渠道，争作品牌代理商与独家代理，争取低于出厂价的最优惠进价；二、争取打入全市最大的超市都市人家；三、采取多种促销手段，搞活销售。
这三点无疑得到贾秀兰与吴娟认可，关键是落实。雨雨认为，这三点之中，对变变变公司来说，其实最重要的是最后一条。因为，像神童一样，连玩具店都没考察就搞定的情况实属特例。变变变要取得厂家的各种优惠待遇，便存在一个击败对手的问题。这就必须靠变变变做出特色，做出优势。尤其是各大超市竞争激烈，打进去很难，所以，应该首先考虑做出影响。
大伙商议，认为目前一些行业，比如网吧、歌舞厅、足浴按摩等实行的会员制形式可以参照，无非是留住客源。给予他们一定的优惠，顾客也乐意。另外，雨雨还提出一个名为“关爱行动”的设想。这个设想的精髓是突出一个情字。以诚信待人，历来是商界有识之士的共识。但这一点要真正做到谈何容易？一般的个体商贩为了眼前的一己私利，很难做到这一点。而国有企业更没有人真正照此去做。所以诚信在商界更多的实际上只是停留在口头。而诚信的实质就是情，是对人的真情与关爱。
具体到操作，雨雨是这么设想的。即选择全市最好的妇幼保健医院为对口点。因为全市有钱与讲究一点的人都选择在那里生小孩，变变变从产妇入院起就对她们实施关爱行动，送给她们一束鲜花，送上一份祝福。然后，在她们分娩后，又给她们的孩子送一个精美的布娃娃，还送上一份介绍与推荐变变变玩具公司以及该公司建议多大的孩子最好配备何种儿童用品与玩什么玩具的知识卡片与购物优惠卡……以表祝贺。
公司并不对她们来公司购物作任何规定，提任何要求。也就是说，公司是纯粹的送礼，而并非像其它类似行为一样是一个陷阱。这就是公司“关爱行动”与别人的最大与本质的区别。而且，变变变玩具公司有朝一日，真把这些人吸引来了的话，公司向她们提供的玩具与儿童用品绝对是可进行比对的全市价格最优与质量最好的。公司的目标是要让这些妈妈们最终把能得到变变变公司的这种祝贺、馈赠与优惠卡当成一种有一定身份的人做妈妈时必然得到的礼遇。看成是拥有一定身份与社会地位的象征。要让她们觉得生毛毛进了妇幼而没得到变变变的关爱，或虽得到了变变变的关爱，却没进妇幼，都是一种遗憾与美中不足。要让她们觉得两者缺一不可，从而把变变变看成与妇幼一样的品牌，并成为其终生顾客……
贾秀兰与吴娟对雨雨的这一设想很感兴趣，觉得很有可行性。尤其让人感到有价值的是这种关爱行动是国企想做也不可能做到的，但它又是经商的精髓。所以，贾秀兰与吴娟当即决定立即实施。
从年初何天强骗局的败露，到结拜姊妹成立“弃妇沙龙”，再到成立玩具租赁公司，经历了这大半年的生活磨砺，贾秀兰、吴娟与丁雨雨的长进好像比她们以往几十年都多。以前，她们的世界似乎只有男人，她们只是男人的玩具。而现在，她们天天打交道的就是各式各样的玩具。当然，这玩具不包括男人。也正因为不包括男人，她们才清楚地认识到这世界上除了男人，还有更多的东西好玩、好干、好学。记得刚成立“弃妇沙龙”的时候，起草一个沙龙的章程还要依赖罗章明。现在，她们三人中的任何一人，都可以随便说出一大套，也可以随便拟写一段条理分明、表情达意准确、文通理顺、简洁明快的文字而无需秘书捉刀。
当然，如果说这是她们在这一年不到的时间里学到的，还不如说是这段时间激发的。也就是说，她们原本是聪慧能干的女人，只是被另一种东西埋没了。而现在她们摆脱了那种自以为是的主宰她们的力量，使她们得以重新审视自我，找回了自我……
一个星期之后，在市妇幼保健院生孩子的准妈妈或妈妈们就将收到来自变变变玩具公司的精美礼物与亲情祝福。
准妈妈们收到的将是一束盛开的鲜花与一张精美的贺卡。贺卡这样写道：变变变玩具租赁公司以与您同样激动的心情盼望着一个伟大生命的降临，祝母子平安！
到准妈妈分娩成为正式妈妈后又可收到一个做工精细、造型可爱的高档布娃娃。布娃娃装在一个精致的礼品盒里，礼品盒上写着：人生第一份祝福，儿时第一个玩具。变变变玩具租赁公司真情馈赠。另附优惠卡，卡上承诺：同样产品，不同价格。持本卡本公司比照市价无条件让利两个百分点。附变变变玩具租赁公司简介及儿童玩具、儿童用品与年龄配置参考表。表上提示：您为小宝宝准备了摇篮吗？准备了站篮吗？本公司除尿布外什么都有租。什么都可租。而且，我们决不仅仅是简单地出租方便，我们努力为您创造的更多的将是关爱——她将永远陪伴着您的宝宝健康成长。
玩具公司除贾秀兰与陈珊燕外，其他六人都参与了这一关爱行动。谁联系谁，以及今后的发展都记录在案，作为业绩考核。从目前被关爱者的反映看，达到预期目标的可能性很大，受赠者大多心存感激。这是因为，这段时期是女人最幸福，心情最好的时期，这个时期的女人最容易感受美，融于美。她们本是带着一份做妈妈的好心情入住迎接小生命降临的医院。在这里，她们愿意接纳一切美好的东西，即使一个通常将产品推销员拒之门外的人，这时她也会以极大的兴趣为她的孩子接纳一种对她来说也许已经陌生的事物。而且，她们也的确需要添置很多儿童用品，也需替孩子选择玩具，她们在心里想象着她们的孩子看到这个可爱的玩具将是个什么样子？她们没有理由避开一个曾与她分享过幸福，又最先向她们表示过祝福而又对她们并无所求的玩具公司，而再去寻找一家陌生的商店。
已有好几位产妇与雨雨建立了友好的关系。她们喜欢这种人情味。说要是所有的商家都是这样做生意，那我们这个世界该是多么美呀！不过，她们认为，最起码她们的孩子是遇上了。这些小生命有幸一来到这个世界就遇上了美，遇上了真情。她们要感谢变变变公司，也信任该公司，说以后她们的孩子的所有用品与玩具都将到变变变来购买。果然，这些产妇一出院，就要变变变公司送去了包括座篮在内的好几百元的物资。