第十五章 力不从心

日子过得很快，每天的忙碌会让你忘记每一天的日子是怎么过来的，当然一些深刻的细节总是会让你回忆再回忆，并从中体味出人生的酸甜苦辣。

行政的工作就是这样，每天会面对突发的状况，老板需要的也是一个随时能为他分担，为他解决难题的下属。

如果你认为行政只是招聘人员，培训，管理文件之类的，那么你就大错特错。在私营企业，行政人员通常就只有一两个人，那么，环境、卫生、保安、保险、用工、培训、等等都得亲力亲为，就连公司员工的子女就学都会找到你解决。

当然这些都是小事情，也会遇上我一个人无从解决的时候，部门间需要良好的配合，事情才会办得漂亮；人员间需要良好的沟通，才能体现个人魅力而稳定人心。

胡总急于规范公司的管理，准备申请质量认证，开辟行业的先锋。但我们管理层的基础实在太差，车间管理人员没有接触过系统的管理方法，所以很难想像质量认证工作的重要性。如果说质量工作让行政部牵头是可以的，但具体的工作不联系车间，那就失去了意义。

我早就预见了这一点，感觉车间无法接受这些生产任务安排之外的管理规范，他们连生产计划都安排的一塌糊涂，那么这条质量规范的主线会让他们退避三舍。即使硬着头皮做下来，对以后也起不了多少作用，他们一定不会花时间和精力去跟踪记录质量状况，从而去分析整改提升企业的质量，那么这所有的记录只是一个应付检查的凭证。

在我做企业内部质量审核员的时候，有位认证老师说过一句话：“如果你们只是想着应付我，保证今年的审核过关的话，那么只需出钱就行了，无需我们车马劳顿的指导你们更正自己的不足，你们要真正看到质量规范给你们带来的好处，并一直坚持下去，那么你们企业的质量就会无懈可击，在市场上立于不败之地。”她说得多好。

是的，任何事情只要坚持就会带来意想不到的结果。而现在我们要做的就是去接受，去改变，但好难。

我们从六月开始联系老师做前期的培训，在很大程度上提高了胡总的积极性，但车间呢，我们的质量主体并没有意识到重要性，也没有意识到接下来要做扎实的基础功夫。

不出所料，七月胡总催着把质量认证工作迅速展开，车间就以生产忙，抽不出时间配合为由申请延期，一延就是两个月，还不知道要拖到什么时候，也不知道能不能顺利进行。

付总总是把解决不了的事情推给我，但我又能怎样呢，我不可能逼迫车间放下生产任务搞认证，也不可能代替他们去做，加上库管、质量监控都存在先天不足，我感到力不从心。

当然令人力不从心的还不只是这些。车间增建，我不懂工程施工，付总怕麻烦，让我顶上去。询价、对比、申请，搞了半天，把价格确定下来，合同也签了，施工方把材料都拉进场了，胡总又说价格贵了。老板的心思我不可能都懂，这是我的弱项，不善于恭维，不善于找托词，只是心里头不容易接受，感觉言而无信与他人。

当然后面发生的事情让胡总觉得任何一件事都不是简单发生的，大家确实做了很多工作，付出了很多，才得到更多的认同。

我们公司是租用工业港场地，工业港内部的人得到消息，也推荐了一家承建单位供我们选择。虽然工业港规定内部人员不得参与企业的大小事务，实际上很难避免。不过在价格上他们并没有漫天要价，很公平，我们也觉得由他们承建放心，对于以后，我们会减少很多的麻烦。

果然，刚开始动工，工业港就来了一大堆的人，都是部长级别的，说这里那里不符合，要求立即停工，态度强硬。也许是我们想着用的是他们推荐的承建单位，他们之间一定是通了气的，没想到并非如此，半路杀出个程咬金。没办法，我们只好立刻找到他们管委会的老大，说明情况，拿出批文，才得以顺利进行。如果是由外人承建，我不知道会发生什么样的事情。

企业管理不易，经营也不易。

而我做为行政部的主管，在遇到这些让人头疼的事情，确实心里也萌生过退意，感觉太累，太多的时间浪费在协调上，而且看不到成绩。