先生小姐吃什么?
先生、小姐吃什么?进来坐啊,我们这有炒面、烩面、油泼面、酸汤面、哨子面,还有水饺、炒麻什、烩麻什……
我想吃酸汤麻什,有没?
哦,暂时没有这样的吃法,不过顾客是上帝,我们可以根据您需要现做,保证符合您的口味,先进来坐着,稍等片刻。
擦桌子、沏茶、倒水……
恩,聪明的你没有猜错,这是面馆老板娘和顾客的日常用语,当然今天这个主人公有点特殊的原因是,老板娘是我舅妈,因为这个所谓的“卜记面馆”是小舅舅开的。
由于自己的任性和所谓奋力追求的自由,呆在自己的小窝快有些发霉了,所以老妈让出去走走,晒晒外面的阳光,当然腐烂着的自己也有同样的意愿,要不然就算是10头牛也别想拉我出去,或许我就是这么的自以为是和倔强着……
走着、观望着、彷徨着、迷失着……
不到一会功夫就转到了小舅舅家面馆附近,还没来得及多想,就迈开了脚步,舅妈很热情的拉我进去坐,眼看着人来人往的顾客坐满了面馆,我当然也没有理由再呆若木鸡似的坐在那没有反应,身临其境,我坐在那的不伦不类可想而知,真不是滋味,稍微明智的我下意识的选择去帮舅舅和舅妈的忙。
端饭、收钱、擦桌子、扫地……
其实舅舅舅妈根本没有想过让我帮忙,因为也知道我被全家宠坏了,说句不害羞的话,即使自己的房间都懒得收拾,其他更就成了根本无从谈起的可能,不过看着我这么积极,他们也没有时间去照顾我的每一个动作,当然也是因为太忙的缘故,也默认了我的自荐。
顾客比较稀少的时候,我就坐在门口晒太阳,看着来去匆匆的人群,就是没有进来吃饭的意愿,总是感觉怪怪的,原来被别人的吆喝声顿悟醒来的时候,才可笑的发现,我像个石雕似的坐在那,还是以那种无所谓而带点傲气的表情吓走了顾客,当然换位思考,如果我是吃饭的顾客也会不假思索的选择别家,突然有种想笑的冲动……
或许是嘲笑自己的滑稽,或许是有点难堪到无法挤出一种所谓的比较适合的表情,或许,或许……
于是我像个过街老鼠似的跑回面馆的操作间里,对舅舅和舅妈说,快让舅妈出去招呼客人,我坐在那一天肯定不会有一个人进来吃饭了,像我这样的木头,顾客就算用脚趾头想都不会进来的,他们肯定想,这样的态度,简直不知道自己是干吗的?
即使别人不了解内情,可我坐在那就意味着一种角色,当然像耳熟能详的日常用语那样,在其位就应履其职,因此,有些知趣的我,唯有选择愤然退场,不是吗?
顿时舅舅舅妈不约而同的笑起来,不难看出,笑容中有疼惜,有包容,或许还有笑我不谙世事的傻里傻气吧?
不曾想过,原来做生意和做人一样,都是根据个人的嗜好选择方式方法,听舅舅说,那些顾客,有的是喜欢被别人热情招呼的,大概有70%吧,当然还有30%的人是根据自己的意愿选择嗜好的,即使你再说的天花乱坠和热情到家的服务,不过等到你会招呼客人的时候你就算出师了,因为那也是一种学问,要大方,说土点就是要脸皮厚呢,你舅妈还行,我可就差远了,总是不好意思,叫不到人的时候难免有点小尴尬,呵呵……
殊不知,还有这样的顾客,这不就像是我这样不讲情面的唯我独尊的人吗?不过反过来想想,也许这也不是什么坏事,最起码可以证明他们有自己的思维和意向,也有值得取的地方,所以,生意和生活一样,要对症下药,才不至于会得不偿失,狼狈不堪……
一会功夫,感觉自己像个参透人生的圣人,有点飘飘然的不知所措了……
“喂,服务员,我的那个什么什么面做好了没?速度点行不?”
晕!好像是叫我呢,立刻又被拉回现实的嘈杂声中,心里气愤极了,什么人吗?心里想:我不是服务员好不好,就是吃个几元钱的面有什么好牛的?要是在其他食堂或是地方,我肯定会说:不知道,不吃算了,也是因为知道我不可能靠这样营生过活吧?所以像方言所说的“气还硬的很!”,但是在舅舅家,我收敛了,当然算是忍气吞声,因为看着舅舅舅妈那样即使一个再刁难的客人,他们都很有耐心的附和着,即使是麻木的敷衍,而我当然更不能为了小小的憋气而去冲撞了客人,因为舅舅说过,做生意的就是服务行业,一定要有优质的质量和耐心的服务才能有好的效益,所以一定要沉下来,那些毛毛燥燥的性格一定要改,当然能说谁没有一点自己的小性子,小脾气呢?还有……
舅舅一大堆朴实的生意经,当然对我来说已不再是做生意的基本,早就成了批判像我这样一代年少轻狂的处世哲学,不得不承认,我惭愧至极,虽然不知道能改掉多少自己身上的那些弊病,但是舅舅的每一个字,我都很认真的听进去了,而且受益匪浅。
不过说句实话,舅舅也挺实在的,就在我端过去的一碗饭给客人的时候,那人竟然找茬说,做的份量太少,明摆着是找事嘛,和别的桌子上的一样,甚至还多了一点,当然谁也不会用称去衡量,不免有点区别,我还是忍不住那一肚子的火,本来就已经有些手忙脚乱了,还在这刁难,舅妈看到我有些窘迫的情形,赶紧过来救急圆场,让舅舅再多做了些给他,本来我就崩溃到极点了,可谁料想到在最后走的时候,舅舅还少收了那人的钱,还赔礼说好话,我简直是理不清了头绪,我的本意是应该多收钱呢,就去问舅舅。
舅舅说了:我们做生意,卖的都是回头客,当然尽量不能得罪每一位客人,只要他们来了,就肯定了我的手艺和诚信,那么我也不能让他们扫兴而归,再说了,刚才那位客人是常客,就算是今天赔了本,也不能赶走一个客人,不应因小失大,他平时可是带很多人来吃饭的哦,我们要从小处做起,从细节努力,争取营造一个和谐融融的氛围,这样大家都高兴了,何乐而不为呢?
虽然嘴里还是不服气的嘟囔着,但是,不可否认,我被舅舅的话说到没有语言,因为早已是无礼可对了,所以也只好作罢。
早上7、8点多钟,舅舅他们就开始包饺子,搓麻什,擀面……
晚上也差不多到了7、8点多种,他们把所有准备的东西都卖完为止,才有时间休息,可还要打扫面馆……
生意淡些的时候,在客人稀少的时候还可以吃顿饭,但是像周末、过节什么的,一天也只能在卖完的时候,去别家买饭吃一顿,真的感觉很辛苦,就算是我,下午2点多去到6点多回家后都感觉到腰疼,也许是太过娇气了,但是面馆、食堂的累也是家喻户晓的,所以挺心疼他们的。
也许痛并快乐着,真的不是别人硬堆砌在一起的文字的造作,舅舅说了,他们还希望就这样一直忙着,客人满满的,这样就算是做起面来也有了干劲,要是门庭冷落的话,他们就会感觉一点精神都提不起来,其实做他们这一行的都是这样的。
这样的状态,我很久以前就总结了是被奴役的人的犯贱,可在面馆的这一天,我终于可恶的明白,这就是每个人的信仰,每个人的方式和事业,因为他们热爱着自己仅有的事业,即使痛,但快乐着,所以,我终于相信了“痛并快乐着”这样大相径庭的搭配。
又一次,面馆的生意火起来了,大家都开始吆喝起来,脸上堆满了和蔼的笑容,而我也开始学着融入了这样的状态,也开始不甘示弱的尝试着在其位谋其职……
先生吃什么?小姐吃什么?进来坐啊,我们这里有……