请把你的微笑留下
微笑的人,请把你的手递给我,让我随你上路吧。
我喜欢微笑,我溺爱微笑,我的QQ(昵称)名就叫微笑。
然而,在我们日常生活中,方方面面,事事处处都能体现出微笑的价值与魅力,微笑不但能给人带来快乐的心情,还能起到“化险为夷”的作用。人际关系有了芥蒂,看到一张微笑的脸,不愉快也就烟消云散。生活中碰到困难,一个鼓励的微笑,困难窘迫彷佛就会迎刃而解。沮丧的时候,一个理解的微笑,就会得到温暖的慰藉。微笑的魅力,有时远出意料之外。微笑的威力有时远远超过它本身的价值;微笑的力量到底有多大?
一天,患感冒(咳嗽厉害)去医院打吊针,正巧看见一位护士小姐正满脸通红、尴尬地为一位大爷扎着针。也许扎了N次都没扎进去吧,这时大爷的手臂上慢慢泛起了青包(我想:这位护士小姐一定是来实习的吧。果不其然,后面的对话验证了我的猜测是正确的)。而大爷却满脸绽放着微笑地望着护士小姐,并轻声地安慰她说:“别急,慢慢来。”就这一句:“别急,慢慢来”在大爷鼓励理解的话语下,护士小姐终于找着了血管。看着护士小姐额头沁出的汗珠,舒了口气满脸歉意地对大爷说:“大爷:谢谢你!我是刚来实习的,要不是您这样宽容和理解,我真的不敢再下手了”。大爷的脸上仍然泛着慈祥地微笑,点点头风趣地说:“没事,任何人刚参加工作都有个适应的过程。你现在把我当‘试验品’,以后对待其他病人就有经验了。”多豁达的大爷啊!
站在一旁的我,目视着慈祥的大爷,心里默默地想:人人都像大爷这样该有多好啊!假如这件事搁在另一个人身上(也许我也说不准),恐怕早就嚷着要换一个技术精湛的护士了;然后,再想想那位护士小姐被人“歧视”的样子:或许她满含眼泪默默地走开;或许她为这就会一辈子害怕给人扎针;或许她会受不了病人的讽刺与讥笑,终究成不了一名好护士;或许她……。
其实,生活在尘世中,没有人不犯错误,也没有人生下来就是天才,更没有人永远都是强者。就如我们无法挣脱岁月的蹉跎一样,我们不可避免地在生活中遇到一些烦心事,那时我们迫切渴望别人的理解和帮助;我们也不可避免地在一些小事上犯错误,那时我们迫切渴望别人能给予支持和成全。就如《曾子》所言:人非人不济,马非马不走。而只有在他(她)人的帮助和支持下,我们才会较快地走出生活的困境,才能飞速奔向成功的彼岸。
成全别人,其实也是在成全自己。予人玫瑰,手留余香。在成全别人的同时,我们不但能在内心产生一种由衷的满足感,而且也会受到他人的尊重,而我们的帮助也会像爱心接力棒一样沿途传递下去。在我们遇到困境和无助时,我们也会受到他人的成全,这样,大家彼此间都能感受自己成全别人的那种快感。
微笑并非人人都会。只有懂得生活、热爱生活;只有对同志、对朋友怀有一份真心,怀有一份帮助;只有对工作怀有一份热忱,怀有一份认真,微笑才会永驻你脸上。如不信,朋友请往下看:
当你闲情逸致漫步出入在琳琅满目、五光十色,让人眼花缭乱的商场、超市时,有没注意到,经过任何一个产品柜台、驻足思忖是否必要购买此商品时,此时就会有一位年轻漂亮、笑容可掬的迎宾小姐出现在你面前,热情走上前来予你招呼道:“您好!请问您需要点什么?”当你说明来意后,她会尽心尽力尽职地为你推介各类产品的作用其特点;经左挑右选,如果没有相中你所需要的产品而遗憾地要离开时,那也没关系,她会照样送你一个甜蜜的微笑,彬彬有礼地说:“请慢走,欢迎下次光临”,目送你的背影远至而去。使顾客有种宾至如归的感觉,这就是微笑服务的魅力所在。
在我们日常的工作中,微笑照样是一个不可忽视的“小事”。
在工作中,大家接、打电话算是家常便饭吧,就拿接电话来说,看似桩小事,并非人人都会,其实不然“小事情、大学问”呢?
我有个习惯,不管是因工作关系,不是其它什么电话,当电话铃声响过两声后,立即拿起话筒问对方:“喂,您好!请问找哪位?”如果对方要找的人在的话,我会很快通知他(她)接听电话;如果此人不在,我会立即回答对方:“对不起,××不在,你有什么事,我可以转告吗?”,如果对方不介意的话,他(她)会立刻告诉我,委托我转告;如果对方含糊不清,回避我的话题,说明他(她)不方便告诉我,我会立刻会换用一种商量地口气问他(她):“哦,对不起。那能不能告诉我,你贵姓?请留下你的电话号码,回来后转告他(她)立即打电话给你好吗?”对方立即存有一种感激的心情告诉我:“那好,谢谢你了……”!我说:“不客气,再见!”久而久之,只要是我接(打)电话,很多(客人)朋友都能听出我这熟悉的声音,绝大部分(客人)朋友都会一拿起电话在第一时间就能“认出我”:“你是渝洁吧”。呵呵,就这样一个小小的“微笑电话”,使很多(客人)朋友都能清楚的记得我。当然,我所说的并不是“可视电话”。虽然是普通电话,双方都不曾看见对方的容貌是否在微笑,但通过电话传出你的声音,断定你的语气、你的谈吐、你的精神风貌,给对方感觉是:你始终在微笑之中。
因此,也许微笑在我们生活中不是那么被人轻易重视而忽略了它的重要性,但确实不能低估微笑在生活中所起到的重大作用;它能照亮了我们生活中最脆弱最敏感的部位;能驱散我们心灵中最顽固最厚重的阴云;能清醒浸润我们身体里最枯燥最干涸的根根神经,它如春风、如瑞雨,悄悄滋润着我们每个人的心田,悄悄种植下一棵棵永不凋谢的快乐种子,让未来的生活在充满欢乐的微笑里恣意的绽放吧!
我们不知不觉的在生活中感受着微笑,但更多是感悟着微笑,最重要的是:怎样把你的微笑留下?!
在微笑中,我们收获的不仅仅是快乐与心情,也许快乐的背后蕴藏着更大的收获……希望微笑时时处处绽放在我们生活中的各个角落;哪里有微笑,那里就是和谐快乐温馨的大家园!