无题(6)

花雨纷飞 短篇 百味人生 2011-04-15 13:06 责任编辑:花醉
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编者按

生活片段,工作片段。一个工作上的疏漏引起的问题。文章略显短小,生活气息浓郁,只是作者写文时尽量避免流水式写法,问好作者。

这俩三天来,小雨感觉有一件奇怪的事:XX牌50-Z5的空调,不见了室外机,而72-Z5大空调则缺少室内机,莫非是丢了?这么大的东西,不会吧?再看看仓管记录,是拿错了吗?不会发生这种低级错误吧?会有这样百年不遇的巧合吗?几个人一次又一次地整理着仓库,想破脑袋也想不出是哪一个环节出了错。问老板“3P和2P空调的室内机接法是否一样?”

“当然不一样!”老板回答“你们少不了是你们撤错空调了?”

“具体错在谁买走了,不知道是哪个客户。如果他们安装的话肯定会打电话。”小雨有点不知所措。

“大元子那儿不会有错吧?”

“都十多天了,应该不会吧。”小雨心无底气。

“那前天的2P和昨天的2P不会有错吧?”老板转而询问。

“绝对不会!”小雨斩钉截铁地回答,“就是前几天撤空调我才注意的。原来3P、2P都是分开放的,一挪积压电风扇时才把空调挪出来,搁一块了。”

事情在忐忑不安中度过了俩天。今天下午大元子的女儿说,今天上午请**牌售后安装服务队安空调时,发现外机是2P的,内机则是3P的,无法安装。

哦,原来错在这儿!小雨让她先回家,10分钟后给她换过来。2P的空调只剩一套样品了,让她先走,大家才能擦拭样机。她好像不情愿的样子,说:“我给老板打电话吧。”

其实老板就在楼上午休呢,老板娘接的电话。小雨急忙上楼告诉她:“让她回家吧,一会儿送过去。”

小雨下楼时听见小姑娘自言自语:“咦,不是本人呀,我打错了吗?”

小雨笑笑接过话茬:“没打错,是老板娘接的。”

“那,我先回去了,姐姐。”她心犹不甘地装起手机。

“哦,慢走啊。”小雨应付着,心里巴不得她快点走。

她刚骑上车子,几个店员忙碌起来。移出样机擦时,小雨和小赵同时发现样机背面锈迹斑斑。小雨说:“进货时就这样了,谁会注意到后面呢。”

半个多小时后,老板送货回来,铁青着脸:“都是猪脑子!拿货也不知道看型号!干嘛吃的!”

大家小心翼翼不敢多话,只说是“看错了!”

“看错了?”老板娘接下话:“你们看错不要紧,人家顾客可不愿意了,非说是用过,要退货……”

大家一言不发地听着,谁让咱们犯下这么大的错误呢?小雨翻看着销货表,“是送**冰柜那天!”她与小赵嘀咕:“那天挺乱的,忙昏头了,给贾市的送了冰箱,去北关送的冰柜。咱把冰柜擦好了,费那么大的劲!老板却又拉了一台新的,惹得老板娘大为光火,埋怨老板压货资金周转不开,才导致咱们匆匆倒出机器,没好好检查……”

“不管咋说,反正是错了。”小赵后悔的要命:“如果顾客坚决退货,我们又要承受冰雹一级的轰砸了!”

因为XX牌售后服务人员的多话,说是‘这台机器开过箱!’又引起顾客的不满。

老板娘疾言厉色地训他:”开过箱怕什么!又没用过!这么多话呀,你!”

小赵听了恨恨地随声附和:“这个多嘴驴!”

“以后拿啥东西,你们要紧地看好型号不要再犯类似的错误了!来来回回操心劳神不说,浪费财力、物力、人力!”老板娘板着脸。

大家诺诺称是,谁让咱们不长眼色的,不看明白呢!

临下班时大元子给老板打来电话:“兄弟,你看孩子的空调……”

“甭管了!”老板豪迈地一挥手:“三天!三天让孩子用上新柜机!”

俩天以后,快运送来3套50E1-S5的空调,压了近万元的货,仅运费就是60元!

总算解决了这个棘手的问题!以后再忙,也不敢大意了!