无题（4）

中午值班的晓雪正在网上浏览小说，进来一对五十多岁的夫妇。原来他们曾在这儿买过32CM的电热锅。记得那次他们说和老板是熟人，算得挺便宜。这次看他提着锅进来，莫非是先坏了？

晓雪赶紧起身招呼：“这锅怎么了，大叔？”

“你看这是什么锅呀，拿回去也没大使，做了回疙瘩汤，锅底就糊了。以后做啥饭都一股子糊味，原来在这儿拿的锅没事，这次质量可真差劲！给换一个吧！”他边说边比划着，五十多岁的老男人说话办事黏黏糊糊，像个女人，特爱贪小便宜，还挺剜眼。

“这锅呀和别的东西不一样，用过就能看出来，再说你这是做饭太稠造成的。不属质量问题，在哪儿也不给换。”晓雪尽量耐心地解释。

“你们老板说，不好用给换的，我的电器都是在这儿买的，这电热锅就不给换了？”老太婆的脸立即拉长了，小眼睛一翻一翻的，好像在气她故意找茬不给换似地。

“大姨”晓雪尽量用委婉的语气：“不是不愿给你换，是你用过了，影响我们第二次销售！如果给你换了，就砸在我们自己手里，我们店员也会挨剋。”

“不用，怎么知道锅好不好使？”老太婆反问“反正现在烧水都有味儿，你说怎么办？”

晓雪急了，强压怒火：“你以为这是电视、冰箱呢，仔细擦擦和新的没什么分别！像自行车，你骑一段时间再让人给换，可能吗？有这个道理吗？就是电饭锅属于质量问题也是只换外皮，内胆和附件一般不换！否则商家怎么卖呀。不管在哪儿买锅，也没听说无质量问题就能随便调换的！”

“可这锅底都黑了，做的饭有法吃吗？原来的锅咋不这样？”老头也着急了。

“也许是锅底薄吧，你做饭时要勤搅和！这种锅卖了几百个，还没人说会出现这种情况的，”碍于是熟人，晓雪才没说他们是胡搅蛮缠：“你把锅先放这儿吧，看这蒸格的螺丝生锈了，竹匹也发黑了，还这么多油！我们卖给谁去！”

“那什么，妹妹，”老男人套近乎：“儿媳妇用了一次，就成这样了。我换个电饭锅行不行？”

“等老板回来再说吧，”晓雪寸步不让：“一看这样子的东西就是用过的，如果是你，你会买吗？”

“给你们老板打电话！打电话……”老男人咋呼。

“那么你给他打吧，不是不知道他的电话号码。”晓雪装作手忙脚乱地收拾锅，瞅他摁摁兜里硬硬的东西，明白他舍不得俩毛钱电话费，如此奸诈，更让她心底瞧不起。

“妹妹，你给他打电话我来说。”大概看晓雪始终不理解的样子，他终于说出来这句话。

晓雪不好再装下去，只好拨通电话：“上次你的熟人拿的那种电热锅，他说不好用，非让给换，你给他说吧……”她把电话递给翘首以待的老男人，不再理会他们说什么。

一会儿，他放下电话说：“妹妹，我把锅放这儿吧。”

“啊，”晓雪顺水推舟：“那就先放这儿吧。”

看着他骑车走人，晓雪松了口气：这黏糊头！刚在电脑前看了几行字，老男人又回来了，她赶紧站起来，不知又要干什么。

“这锅，那什么，我老伴说快过秋了，怕没空出来。我先拿着吧，不能熬喝的，就用它蒸馒头、烧水吧。”他不太自然的神色。

“我管你干嘛呢，不在眼前烦我就好了。”晓雪心里这样想着，手脚麻利地帮他把锅装好。

“其实不管什么东西，都用得在意点就好了，像这锅，用一次就能看出来，何况你用了一个多月呢，在哪儿也不会换。”晓雪彻底轻松了。

“不是这么回事，拿回去总共用了俩回……”

听听他又要黏糊，晓雪的头都大了：“好好好，就用了俩回，你先拿回去用着吧。”气得她就差往外推他了，这是什么人呀！

一天遇到这么几个胡搅蛮缠的主，生意都不要做了！虽然都说是和气生财，可人要是太和气了，他就该欺负你了。所谓客大欺店，店大欺客！从气势上先压倒别人就是这样的吧。