走近培训师

（一）

快毕业的我对工作充满了憧憬，在学校主修汉语言文学，梦想毕业后当一名编辑。

“小艺，找到工作没？我在家都快闷死了，前几天吧应聘文员都没成功，人家不光学历的要求，还要身高、长相、谈吐，还要英语过六级，老天，到底是选秀还是选人才哦，我这样的都没人看的上，真没天理啊！”好友张珊打来电话半开玩笑半抱怨地说。

我们大四下学期基本没课，全都放到社会中去实践，所以大家都急着找工作谋生路，为以后的事业打基础。

“我还没准备好呢！”我无奈的回答。

对于找工作我心里有些畏惧，不知从何做起，虽然之前老师已经让我们进行过实景练习，比如如何制作个人简历吸引招聘方的注意，如何与招聘方沟通交流并应对千奇百怪的提问等等。现在招聘方越来越重视人力资源，在这方面也费尽了心思，以为几道题就可以看出一个人的真正实力和工作态度。不过现在是你有政策我就有对策，招聘时说的天花乱坠，过了试用期却毫无作为的人比比皆是。

我是一个相对内向的人，面对陌生人天生就胆怯，不过我内心是向往挑战的，如果以后要做编辑，不能光靠写，还得多问才能跑来素材，我深知要改变自己的性格，但真的要走出这一步好难哦，我在家都窝了一星期了。

“小家伙，我一猜就知道你一定还窝在家里！这样吧，明天你和我一块去人才市场，我带你去见见大场面！”小珊提议。

“好啊，有你在我就不怕了！多谢宝贝！”我感激地说。

“没问题啦，明早朝霞人才市场门口见哈。”

挂断电话，我赶紧找出简历，甚至把我们上次的演习笔记都找出来了，不能打无把握的仗，希望我和小珊旗开得胜！

第二天我早早的到了朝霞，小珊却姗姗来迟，没办法，人如其名，要命。

因为是周四，人要相对少些，我和小珊进入会场后急切地寻找我们心仪的职位。

“走，去那边看看。”小珊眼尖，拉着我来到远大文化发展有限公司的招聘位前，他们要招培训师助理，我们仔细阅读了他们的招聘条件，然后毕恭毕敬地递上简历。

招聘官很认真地看过我们的简历，然后让我们手填一个表格。

“好的，请二位简单的谈谈自己吧，包括兴趣爱好。”我结结巴巴地介绍完自己，脸已通红。

“从你的字来看，杨艺，你是做事认真负责的人，是第一次经历这样面对面的应聘吧？不用紧张，只有克服自己心里的害怕才能显示出你的自信和朝气。我们公司注重的是亲和力和表达能力，虽然你很紧张，但仍然可以判断出你的语言组织能力，很高兴你有这方面的优势，你愿意接受自我挑战吗？在我们公司一切皆有可能。”

“我愿意！”我激动地说，而小珊比起我要冷静多了，她当场表示要考虑考虑。而我也有我的想法，不管怎么样，我已成功迈出第一步。就这样，我被通知第二天到远大报到。

（二）

报到那天，我对着纸条上的地址找到伟天大厦，对于刚刚走出大学校门的我来说，大厦就如一座迷宫，我竟然找不到上23楼的门，好不容易看到一名执勤的保安，我赶紧跑上前，“请问上23楼怎么上啊？”保安很职业的向我敬了一个礼，然后耐心地指导我上楼。

本以为有多大，没想到整个公司就40平米左右的大小，一共三间办公室，一间接待室，一间小会议室，一间大办公室。前台接待是一个漂亮的女孩子，见我进门马上礼貌的迎了过来，“你好！请问有什么可以帮到你吗？”

“我是来报到的，我叫杨艺。”

“哦，张总正等你呢，请跟我来。”

我被带到大办公室，里面的人都一脸认真的各自忙碌着，个个朝气蓬勃，偶尔有抬头看到我的都非常礼貌的与我打招呼，感觉这里好亲切。走到尽头，张总已在等候。

“杨艺，很高兴加入我们的团队，来，首先认识一下你的战友们！伙伴们，欢迎我们的新同事杨艺！”办公室的所有人立刻站起来大声的向我打招呼：“你好，杨艺，欢迎加入远大！远大，远大，心有多大梦就多大！”就这样，我记住了这里的口号。

我正式成为一名培训师助理，师傅就是老总张晓，一位质深的培训师。

张晓，四十岁，从事培训五年，原为一家大型国企的人事部经理，北大毕业生，国家高级培训师、高级企业管理顾问。

我们九点上班，第一件事是做操，放松自己，调节好身体，才能更好的投入工作，每天有一个领队，我们在他的带领下做完早操，颂读企业文化，然后到小会议室开会。

张总快人快语，首先是上周的任务完成情况及收款的通报，接下来是本周的任务安排及承诺，对上月未完任务的惩罚，张总思维敏捷清晰，没有官腔官调，语言轻松诙谐，让我觉得好玩又感觉到压力。

这次进来的有五个新人，我们前一个月大部分的时间都用来学习，学习公司的所有操作流程及礼仪、高效沟通、人力资源、执行力、营销、财务、五大管理等等，月底的时候进行严格的考核，合格则留，不合格则去。一个月的学习量比在大学里学一年的知识还多，收获颇丰。

一个月的试用期快到了，我们每个人心都绷得紧紧的，因为喜欢这里，希望在这里能学到更多的东西。张总看出了我的紧张，“小杨，不要紧张，告诉你一个诀窍，我第一次上培训课的时候也很紧张，虽然之前做了很充分的准备，但一站在台上，我紧张的一下啥都忘了，我很快的调整自己，为自己打气，看台下的人就像在欣赏一堆有趣的猴子，所以很快就找到了感觉，培训效果相当的好。你呀，不要认为是考试，就感觉是去做一件好玩的事，那样你就不紧张了，你很有潜力，学习领悟力强，语言表达能力也不错，我很看好你！”张总风趣地说。

“一堆有趣的猴子？嗯，这个方法好，下次我要试一下！”我开始摩拳擦掌，跃跃欲试。

“很好，保持这种状态，我相信你能办到！”

我倍受鼓舞，果然很顺利的通过了公司的考核。

做为一家专业的培训机构，远大拥有的首先是对工作的热情，这世界不缺能人，而是缺少活力，在这样的公司，我们感受到的是快节奏的执行，每天要联络至少二十个客户，成功率要在60％以上，这样你才能算得上是一名合格的员工，要求是高标准的，考核的严格的，成长是绝对的。

环境造就一个人甚至一代人，在这里，我们快速的成长起来，每天工作非常有规律，每星期二至三次的培训前的准备工作都有流程指导，快速高效，张总说，如果我们都做不好，如果我们的执行力都不够强，我们有什么资格去指导企业去修正他们的管理和思想，我们之所以优秀，是因为我们做得足够优秀。

（三）

接下来我开始独立的接单和跟踪培训的效果，当然，张总就是我最好的导师，他身上散发的魅力和激情让我受益匪浅，他常常与我们分享他的管理经验和想法，他说一个人要想保持活力，就是要对你正在做的事情保持高度的热情，这种热情来源于你对学习的好奇心，不管你获得多么大的成绩也要有一颗谦卑的心态。

我们常在日月湖宾馆进行培训，之前的准备工作不能超过二十四小时，从客户信息、学习卡、资料、宣传到会场布置，住宿安排等，第二天早早的要登记接待，任务很重，但每个人都信心百倍，精神焕发，张总说，我们所做的每一个细节，都要让我们的客户感受到一种尊重，我们的每一堂课都要让客户学有所用，在每次长达二三天的培训中，张总总是保持着他的高度激情，他的活力，会感染到每一个人，很多企业都是冲着张总的课来的，下课后还会请教相关的管理问题，而远大公司的目标就是辅助企业的健康成长，着眼于持续发展壮大。

记得第一次出外场，我们十六个助理和张总做为期三天的大型“执行力”培训，与会的是全市各大企业的高层领导，经过系统的培训和流程指导，我已经能有条不紊的把准备工作做到位，会场布置，接待都做的一丝不苟。张总向我投来赞许的目光，还刻意让我带领大家做中间的热身运动，我胆子慢慢大起来。

不光是学员们亢奋，我们也很亢奋，因为张总引发了大家浓厚的学习欲望，原来，我们还欠缺的太多，我们懂的还不够好。

这次的培训主题是：

到底是什么决定人生的命运？心态、行为、习惯、性格。

结果的提供。追求快乐，逃离痛苦是人的本性；想要未必实现，一定要才可能有好的结果

坚决执行。执行是企业运营的第一要素，以结果为导向，它是实现企业所有承诺、目标的唯一手段，也是承诺、目标价值意义的保障。

我印象最为深刻的一句话是：事情无论多么负面，你可以通过选择态度或行动来改变结果。

结束一天的课程，我们全看不出张总有一丝的疲惫。

“张总，告诉我们秘诀好吗？讲了一天的课你嗓子不痛吗？”我好奇地问。

“傻丫头，这可是秘诀！我的饮料是治嗓子痛的！”

“哦，就是止咳糖浆兑水吗？”

“嗯，你想一天讲八个小时，能不预防吗？我又不是金刚不坏之身！哈哈！”张总幽默地说。

“太佩服您的口才了，怎么有那么多内容要讲呢？我喜欢张总你讲的每一个例子，好生动好有说服力哟。”

“在实践中总结，在总结中提炼，在提炼中升华。”张总严肃地讲。

“经典！欢呼，佩服我们的大领导！”

“瞧你们这帮小姑娘，扎咋呼呼！”

在张总身上，我们总能看到火一样的热情和对工作的投入，我想在他的内心深处，一定有什么东西支撑着他，它源自于坚定信念和永不放弃的决心和强烈的责任感和事业心，也表现了一种乐观、豁达的人生态度。

三天的培训课程终于结束了，在回去的路上，张总依在座位上睡得好香，我们都不忍心打扰他。但一回到公司，张总立刻又神彩飞扬地投入到工作中，开会总结培训的效果、这次的亮点回顾、客户资料存档等等。张总就是一个永不知停歇的战士，认真专注，执着追求。

（四）

我感到自己非常的幸运，能在一个和谐上进的公司锻炼成长，不过在工作中，我渐渐遇到了难题，在单独与人沟通上，我总是难于克服内心的胆怯，碰到和颜悦色容易相处的没有问题，碰到刁钻古怪的客户我就变得难以招架，严重时会情绪失控而当面哭鼻子，张总时常对我说：“小艺，我们要学会面对各种人，因为我们的职业就决定了我们应该要怎么样做，要学会处理各种难题，那样才有迎刃的锋芒，才可以战无不胜。在我们做咨询的前期，客户肯定抱着谨慎的态度，因为他们不了解我们能带给他们什么，也怀疑他们投入产出比，所以这些都是很正常的心理状态，只有我们有充分的自信，与客户侃侃而谈，让他们信服，那么他们才会对我们的团队信任，才会有兴趣与我们合作。当然，做我们这一行，重要的是信念和追求，在这里，什么都有可能。”在他的悉心教导下，我慢慢有了自信，业务能力也大大提高，不再是原来腼腆胆怯的小女生了。

在远大，我不光学到了知识，还学到了为人处事的哲学，张总身上散发的魅力深深让我折服，他的博学，他的睿智豁达，他的管理哲学很简单，清晰的流程，明确的制度和激励考核，当然，对于我们，张总即严厉又和蔼，即是导师又是父亲。

一年后，我提出了辞职，我还有很多基础的东西要学，张总欣然同意，远大不光为企业管理服务，也不断的培养人才。

“小艺，记住，永远要有一颗坚强的心，我们每个人都会遇到挫折和困难，而我们要有一颗面对这些困难和挫折不退缩的心。”张总语重心长地说。

“谢谢张总，我会记住您说过的话，虽然在远大时间不长，但受益非浅，我会好好学习，并欢乐坚强的。”

拥抱，告别，感谢张总和每一个帮助我的朋友和战友们。

后来，我成功应聘为报社编辑，并一直为我喜爱的事业奋斗着。