乞讨者的经营哲学

当你走在繁华的城市商贸街里，感受着街道繁华似锦，店铺灯火辉煌，游人车水马龙的时候，你有没有留心过同样是在这一片喧闹中的一个特殊群体。说它是群体，是因为早在近几年，就又不少“文人墨客”犀利指出，他们可能是有组织有预谋的团体，是一支团队，背后有“经理人”，是他们的军师。前面有拼杀在一线的士兵。彼此分工合作，煞有规模和程序。他们以博得你同情心和善良为底线，以获得你一点施舍和安慰，主要是人民币为目的。哪里人多就在哪里出现，哪里有钱人多就在哪里逗留。没错，他们就是浪迹于城市中的乞讨者，为表示对他们的尊重，请让我们用“乞讨者”来为他们命名，而不是“讨吃子、要饭的”云云。

对于他们不管你是同情可怜还是厌恶反感，或是麻木忽视，这都是你的权利和选择。但突然发现，他们身上貌似也有一点值得我们学习和尊敬的地方。而之所以今天能发现这一点，得益于本人最近正在攻读《消费心理学》一书，所以在看到他们的时候，竟发现原来连乞讨都是要用到一些书里的知识的。真的不知道那些乞讨者有没有发现，如果没有，我们就大可以推测在他们的背后，确实是有一支高深莫测的团队来给他们以指导的。

消费心理学的知识告诉我们，消费者都是首先通过感觉和知觉，即视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉来感受商品及相关服务的。所以，要想让你的产品在消费者中大获好评，进而提升销量，尽快占有市场，你就首先要在产品的外观、包装等形象方面上下功夫，老人讲话：“得有个好的卖相，顾客才能买你的账。”那么，在来看那些乞讨者。他们是什么样子？不用多说，全国各地我想都差不多，蓬头垢面，破衣褴褛，不是缺胳膊，就是短腿，有的还在怀里抱着年龄很小的孩子，而孩子不是嗷嗷待哺，就是一副病怏怏的样子。看上去真得很可怜。这是什么？这就是首先在视觉方面抓住你的眼球，让你能稍停下来一会，不至于“扬长而去”。

可能是因为这装束上的大众化，俨然已不能成为特点了，所以他们又开始想别的辙了。你有没有注意，过去那些乞讨者总是会很安静地或坐或跪在地上，面前放一个小碗或盆，有的甚至连头也不抬，脸也不露，就等着你把钱放到她面前的碗或盆里。当然，中间还可能经历过这么一个阶段，就是一些小孩子会到你面前紧紧抱着你的腿，你不给钱就不撒开的那种，着实让人难以接受。主要是因为这一来，善良的人心一下就软了，一时间感到良心受到了谴责，会乖乖地掏出钱来。而那些貌似冷血的人，会觉得弄脏了他的衣服，会觉得晦气。所以不管你是善良的人还是冷血的人都会难以接受。

而现在似乎情况就不是这么简单了，或者说不是这么老套了。一个显著的变化是有音乐了，音乐的方式大概分为两种，一种是乞讨者自己演唱，一种是用音响来播放。而或演唱或播放的曲目，无非是一些能勾起你善心和同情心地曲目，诸如《爱的奉献》。而现在，为也跟上时代，与时俱进，更多的是“迎合市场”，大多数早已换成了《感恩的心》。就在你觉得这些人好讨厌，总是来制造这些噪音来影响你的情绪的时候，只能说这就是你只知其一不知其二了。这又是什么？这是在听觉上继续抓住你的注意力。通过音乐或把你吸引到他的身边，因为有的唱的确实不错，若不是真的身体有残疾，完全可以去选秀PK；而有的是为了进一步在心里打动你，激发你的善心，从而乖乖掏钱。为什么这么说？因为在这些音乐的影响下，你慢慢地就会觉得你是该去作为“人人”中的一员，去“献出一点爱的”，这样“世界就会变成美好的人间”。你会觉得他们会以一个“感恩的心”来“感谢有你”，好“让他们勇敢的做他们自己”的，顿时你的形象就变得伟大好多，在你心里是很明显的远不止那几块钱能带给你满足和喜悦，所以就又乖乖地掏钱了。

不管你是以怎样的心情去掏出那几块钱的，反正你是掏了。如果一开始你还没有丝毫要掏钱的想法，那现在你却掏了，而且是那么的心甘情愿和大义凛然，说明你已经渐渐地被他们潜意识里的经营理念所征服了。就像是你会不顾一切甚至会倾家荡产的去买一件和你身份、实力都还不相匹配的奢侈品是一个道理。并不是你自己多么愚蠢，而是商家的头脑灵活。就像是面对眼前的这一个个乞讨者，并不是你冷血麻木和善良懦弱，而是你一样不知不觉就中了“圈套”。

让我们给他们一样的尊敬和掌声，因为再次让我们明白了什么叫小生活里有大智慧。这也再一次提醒我们不要总是抱怨自己的薪水和职务不如别人高，而要先看看你是不是个人才。竞争靠的是什么？能力。想想自己，是不是连乞讨者的这点经营哲学都没有呢？