四分钱随想

前些日子，我在国内一报刊上看到一篇文章，一个美国人写他在北京工作期间，和中国的一家银行之间发生的一些小故事，笔锋简练、幽默，看后让人忍俊不住，哈哈大笑。事后我把这个故事告诉几个朋友，他们听后也捧腹大笑。故事情节大致如下。

为了工作、生活方便，老外在一家中国的银行开了一个账户。但不久他发现上当了，每次到银行去办事要等很长事间，而且手续繁杂，工作人员办事效率低下。于是他决定把账户销掉，可让他没有想到的是，这么简单的事，他一连去了三次银行，都没有办成，原因很简单，证件不全。后来有人告诉他，像他这种外国人是银行的优质客源，是不会轻易让他把账户销掉的。由此他感到很不爽，销账户成了他的一块心病。最后他下定决心，一定要把账户销掉。这一天，他把自己所有证件统统搜罗到一起，包括中国的、美国的一共24件全部带到银行。一位女士接待了他，她认真地把所有证件都看了一遍，然后把头埋在电脑屏幕上，很久，才抬起头来，告诉他可以把账户销掉，听到这个消息，他感到仿佛整个天空都明亮了起来，心情一下子轻松了许多。此时他发现隔壁柜台一位英国人也在办理销账户业务，刚才还是温文尔雅、一口漂亮普通话的他，当听说账户不能销掉的时候，马上变了调，不知在讲些什么。

一身轻松的他，回到家正在庆幸，忽然银行又打来电话，说是多找给他四分钱，叫他马上送回去，四分钱有必要吗？电话那头说，如果他不把四分钱送回去，今天那位女士就下不了班。老外听后准备骑自行车把钱送回去，可刚把腿跨上去，又放了下来，他想我已经跑了四趟，这又是她们的错，这次是银行有求于我了，于是他又回到家，打电话说有急事去不了，电话那头说如果他离不开，银行可马上派人去取。不多时有人敲门，打开门见门外站着三个人，经介绍两个是银行职员，一个是保安。老外不紧不慢地把手中早已准备好的四枚硬币，一个一个放到银行人员的手里，事后银行人员客气地离去了。文章的最后写道：官僚主义在中国盛行，尤其是一些政府机构和垄断行业，致使工作效率低下。

中国改革开放三十年，经济建设有了长足的发展，国力有了大幅度提升，但今天我们的经济发展遇到了瓶颈，经验告诉我们，当经济发展到一定阶段，相应的政治体制改革必须跟进。温家宝总理在记者招待会上，也曾提到政治体制改革势在必行。官僚主义是滋生腐败的温床，一个廉洁高效的政府才能带动社会不断前进。

中国是一个历史悠久的国家，封建社会长达几千年。封建制度是一种等级森严的制度。皇帝出行，黄土垫道，净水泼街，百姓回避，来不及回避的俯首跪地迎驾。一个县令，小小的七品芝麻官出行都有八抬大轿，鸣锣开道。百姓见官都是毕恭毕敬。如果普通百姓家能出一个状元，谋个官位都是非常光宗耀祖的事情。

改革开放，中国打开了大门，也走向了世界。我们看到了其他国家的人民在怎样生活，他们的政府又是在怎样治理国家。改革开放的总设计师邓小平就曾经主张，吸收其他国家一切好的东西为己用。发达国家都把自己的政府定位为服务型政府，他们普遍认为，政府官员拿的是广大公民的纳税钱，应该为每个公民服好务，如有纰漏和渎职，就必须辞职下台或负相应的法律责任。而我们的政府至今仍是一个管理型政府，重管理轻服务，很多人仍认为，平头百姓，乌合之众，必须严加管理，才能少出问题，才能保持和谐安定。但怎样管，怎样管好有些人并不清楚，管理方法不得当，管和被管之间形成对立，使矛盾激化。产生很多不稳定因素。另一方面，由于权力过分集中，缺乏监督，就容易滋生腐败。打击腐败就必须铲除腐败产生的温床官僚主义，加强监督，使管理型政府向服务型政府过渡。不管眼下有多少困难，有一点可以肯定，随着经济的发展，人们法律意识及文明水平的提高，管理型政府必然要过渡到服务型政府，这是一个大趋势。近两年来中央一些领导也强调要加强服务意识，向服务型政府过渡。在这方面一些大城市做的比较好，例如上海、北京等地，一些北漂回到家乡创业，发现很难适应，如果没有关系，没有门路，在中小城市更难生存。

现在很多城市都把幸福指数纳入考察政府工作的一项指标。如果人们到政府部门去办事，脸难看，事难办，一连去好几次都办不成，我想他的幸福指数肯定不会高。

希望我们的国家加快从管理型政府向服务型政府的转变。提高人民的幸福指数