从《西游记》中读出的用人之道

看过很多有关工作和企业内部管理问题的文章，笔者也曾在企业里的管理岗位工作过，对这类的文章比较留意。从他们立论的内容和自己的工作经历，我总结出了一个共性，那就是无论企业管理上如何矛盾，如何困惑，归根结底原因都在于“用人”上！

说到用人，流传在史料和传说中的驭人高手有很多，远的刘邦、刘备等，近的乾隆爷，能者甚众。笔者对历史不甚了了，所以不敢以知之甚少的历史妄谈用人，但就自己看过的古今小说中发现，很多故事都或明或暗的诠释着用人之道，《西游记》就是一个很明显的例子。

话说观音在按如来指示安排唐僧下界投生之时，就已经预算到了前途的凶险，光靠唐僧那细皮嫩肉、单薄的小身体，想不辱使命都难！可纵观仙庭，那些个娇生惯养、位列仙班的神仙们，哪个不是端着架子藐视下界众生的？让他们鞍前马后地侍奉一个凡人，那自是万万不能的！可菩萨心肠的观音怎能弃众生于不顾？为了能救下界众生于水火之中，唐僧身上的担子着实不轻！要想顺利到达西天取得真经，首先得保住小命儿才行！观音掰着手指头，把天仙、地仙、妖、怪、不妖不怪的全都拨拉了一遍，对每一位都做了充分的分析，发现只有没爹没娘没知没识没品没位，却个性顽劣、武功高强的悟空最为合适，只是这猴子自由散漫惯了，想让他服服贴贴地为唐僧所用，那可真是难上加难！于是观音抓住了他重情重义的个性，替唐僧设计了一个让悟空对唐僧感恩戴德的解救把戏，设法让悟空自己套上了漂亮的紧箍。

对企业的能人管理又何尝不是这个道理呢？企业没有能人是无法发展壮大的，可能人多半如石猴这般，仗着自己有点本事就目空一切，不把上司看在眼里，想让他服贴，上司就得拿出你的杀手锏来，既要让他对你既感恩戴德不好意思离去，又要有手段让他屈服于你的威力之下，使他对你产生信赖、依赖、敬畏，同时让他觉得跟着你做事能看到前途，看到光明，在他有大的成就时，兑现应予的奖励，这样，能人才能为你所用。孙悟空不就是这样，一路全力护主降妖除怪，辅助唐僧取得真经吗？最后孙悟空也当然地修成了正果成了佛，但我想，唐僧一定不会因此嫉妒他的下属，不管怎么样，悟空就算位列仙班仍还是他的徒弟，在这一点上，难说唐僧与悟空是谁成就了谁，只能说这是双赢。

然而世俗的人，毕竟很少人有唐僧的涵养和修为，在一个企业里，如果都是象悟空这样仗义直言、个性鲜明的人，作为上司的你心情会如何呢？肯定会不自在！史上向以敢于纳谏著称的唐太宗李世民，不也留下了差点恼羞成怒杀了魏征的记录吗？人，谁不喜欢好听的话呢？猪八戒没什么本事，他贪吃好色，又爱偷奸耍滑，善于察颜观色，溜须拍马，挑拨离间，表面上对唐僧唯唯诺诺，敬重有加，而内里却无时无刻地想趁乱摔耙子——一走了之。其实，唐僧又岂是个糊涂蛋？他能不知八戒的德行？但整本《西游记》看下来，内里并没有唐僧对八戒能力上的责备，相反，唐僧对他的恶习却是睁一眼闭一眼。按说以唐僧取经这个目的来看，八戒实是个无用之人！可唐僧还是把他留在了身边，原因很简单，八戒太通晓人意了！他是唐僧的开心果，是唐僧郁闷时的调剂品，虽然八戒有诸多的毛病，但却为人憨实，善于交际，更有一套调节气氛的高超手段，他的存在缓解了唐僧取经团队因长途跋涉带来的疲累，更给茫茫前途增加了快乐的希望。

企业里也需要这样的人！作为上司都喜欢下属“唯马首是瞻”，他的精神面貌时刻影响着团队的情绪和战斗力，但是悟空这样的能人多半自视清高，是不肯做出俯首贴耳讨好上司的行为的，身边如都是悟空只会让上司的压力感倍增，所以有了八戒似的人物左右相伴，就能时刻保持愉悦的心情，对于其耍弄的挑拨离间之手段，就当是一出小丑戏目，看过笑过也就罢了，岂能当真中计？毕竟八戒之徒只是美味佳肴中的调味品，不可多放，放多了，肴，便不能称其为佳了！

悟空之辈当然不屑于去做对能力要求不高的事务，而八戒之流只会花心思千方百计地讨好上司，绝对是高的拿不起低的不想做，可企业里毕竟还有不少简单而又繁琐的事务需要有人承担，这类对人的素质要求不高，有基本技能就可胜任的“熟练工种”，就需要企图心不强，却又耐心安于现状的人来做了，沙僧就是这方面的最佳人选。

在沙僧还没加入取经团队前，担子是由八戒挑的，他加入后，懒惰奸滑的八戒马上就把这活移交给了沙僧，沙僧即没有悟空高强的武功，又没有八戒如簧的巧舌，除了唐僧这一枝能收留自己栖息外，别无高枝可觅，更没有本事另起炉灶，如不接受就只能回到冰冷的流沙河里度日如年了，这可是他最最不乐意的事儿了，虽然沙僧心里有一百个不情愿，也只能扛起担子跟着唐僧踏上取经之途，更何况他也知道，跟着唐僧还有曙光透射出来，虽然路途艰险，却并非遥不可及，总会有一份收获等着没有功劳也有苦劳的他。从这个意义上说，唐僧实际上是借八戒之手，挖掘出了沙僧最有用的潜能为己所用，这对双方都是一件好事。

白龙马按说也是唐僧的弟子，虽是坐骑，却也功不可没！没有它，唐僧不知要经历多少个猴年马月才能到达西天呢！对于白龙马，唐僧不曾忘记他的存在，对他关照有加，让他吃饱喝足，精力充沛地驮着他走到西天。他的无怨无悔默默奉献的精神，不正是企业底层员工状态的真实写照嘛！也正是有了一众白龙马这样的员工，才会把技术变为商品，把劳动转化为利润，企业才得以发展壮大。

企业与唐僧的取经团队无异，要取得利润的真经，关键看队首如何因材施用。用图解来分析，企业就象一个金字塔，最层底的基础不能失，它是企业前进的动力之源，所以根基一定要稳固，而要求得这个效果，就要尽量满足底层员工安居乐业的基本要求！对于技术性不高又琐碎的事，交给有耐心安于现状的金字塔中下层的沙僧之辈，他们对于报酬也不会有太高的要求，更很少人因此而生怨言进而思变，因而满足他们的基本需求就成了队伍稳定的前提。我们也不排除有攀高思变的少数人，也大可不必如临大敌，即便他们思变跳槽了，顶多再找同类之人顶替，以目前的就业环境来看，不难找到这样的人，当然企业要想员工对你有信心，就要保证人员流失的最小化。而对于八戒之流只可少少取之，不可多留，少则养心益气，多则伤及脾胃，乱了常纲。接近金字塔顶层的悟空之类的能人，则要掌握他的习性抓住他的软肋，恩威并重，想方设法既留人又留心，同时，要尽可能多地引进同类者，以相互钳制互为利用，以免能人者寡而滋生骄矫之气，使其产生非他不可的念头，避免反受他的钳制。当然，与他的矛盾一定要软处理，不宜动辄激化，必要时要学会忘记，否则极易给企业造成重大的损失。

“你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞”企业要走的“取经”路上，也会有明妖暗怪，也会有风霜雨雪，要从荆棘丛生中走到利益的圣地，没有唐僧不行，只靠唐僧也不行，少了悟空、八戒，沙僧和白龙马们更不行，企业的“唐僧”能发现人才、善用人才，才是企业发展壮大的关键之所在。