医院不应背离公益性质
文章先讲述了作者经历的一次住院医疗的经历,接着分析了今天医院垄断医保资源后不择手段榨取患者和国家钱财的现象,文章分析指出,这些行为与国家的政策,与医院的职责是想违背的,扭曲了医疗服务的公共性质。文章揭示的现象,我们的职能部门真的不知道吗?
父亲静脉曲张需要手术,事前找熟知的医生打听需要多少钱,回答说一千元左右。等到入院交住院费时,一次交了一千五百元,本以为绰绰有余,谁知,没有两天,医生就说没费了催缴住院费,满以为再交五百元完全可以了,没过两天,医生又催缴费用,于是,只好再次交了五百元。等到将要出院时,才想起查看清单。
真是不看不知道,一看吓一跳。按照单子上的花费记录,竟然应该还余有九百多元。于是拿着单子去问医生,医生支吾了半天让去找药房,药房又让去财务室找财务,推来桑去,干脆直接去院长室找院长。院长把财务主管叫过去,财务主管看了一眼单子后说回去详细查阅记录重新核算后再答复。
没想到,财务主管的答复更是让人气恼,虽然承认是算错了,但是面对白纸黑字竟然说只是多算了二百多元。无论怎样追问那七百来元花在了那里,财务主管只是重复一句话:“请看单子上的详细记录。”
有位患者气愤地说:“现在实行的医疗保险,本是想减轻患者的负担,没想到,医院却借助掌握着医疗这一垄断资源,从患者和国家两头捞足了好处。”
国家建立并实施全民医疗保险的目的,本是培育全民自我保障意识,实行自我积累,增强自我医疗保障能力,控制医疗费用,有效利用卫生资源,充分体现出“一方有难,八方支援”的新型社会关系。出人意料的,却是个别医院却把患者当成了大把捞钱的摇钱树,把医疗保险当成了唐僧肉。
医院本是为患者治病的地方,应该秉承“患者至上”的服务理念,以病人为中心,为人民群众能够提供适宜的、负担得起的、安全的基本医疗服务,应该因病施治;不应该背离公益的性质,将患者视为赚钱的对象,通过不正当的手段高收费乱收费来追逐经济效益,这不仅加重了患者的经济负担,致使百姓看病贵的现象日益严重,而且将患者与医院对立为纯粹的商品买卖关系,严重扭曲了医疗服务这种准公共服务的性质。
只有提高医疗质量和医疗服务,有效保障百姓生命健康,成为让病人满意、让百姓满意的好医院,自然而然就会获得社会效益和经济效益双丰收。为此,我们的医院与世界医学圣地mayoclinic还有很大差距,还需要多多努力。