部门市场化

“部门市场化”是一句通俗的口号，还是一句经典的管理格言？相信对于这一点，自然是仁者见仁，智者见智，当莫衷一是。但是，在若干年前，这句话第一次传入我的耳朵时，就深深地震撼了我的灵魂，并对我的思想产生了深远而厚重的影响。这或许是一个热爱企业、热爱工作、热爱职场的经理人的职业敏感吧！

人生的价值当有各式各样的体现，企业就是一个地地道道的商人，商人的价值主要体现在市场。这个“市场”不仅仅单指产品交易所在的场所，其内涵重在客户和利润，远远覆盖了它本来的狭隘的意义。农、工、商、学、仕是传统的社会分工，而企业作为社会的细胞、是国家的外在机构结成的重要部分，故企业兴则社会兴、国家强。

搞好一个企业，发展好我们的产业，我们在这其中，常常强调主人翁的思想和科学的管理办法。这类论调绝对正确，但在我个人看来，却过于偏向教条，远不及“部门市场化”这一理念来得具体而实际。企业赚了多少钱、省了多少银两及占了多大的市场份额，这些活灵活现、真实存在、客观公正的数据应是企业进退与否、兴衰与否、发展与否的最具说服力的标尺，也是企业经理、管理者调整步调、确定方针策略的风向标。

国家的兴盛、民众的安康源自企业的兴盛、百姓的殷实。企业的兴盛同样离不开各职能部门的协调配合，以及各岗位员工的共同努力。

产品开发部门的作为，不是看开发产品的多少，而是看产品下放到市场之后所引起的反响。只有消费者不断的买你的产品、并且赞誉你的产品，给予高度的肯定与好评，那么，这个部门、这些产品的研发者才算是从企业内部真正地走向了市场，否则，即使开发了一箩筐的产品，也只能束之高阁，徒劳而已。

生产协作部门，把内部运作的协作事项、工作要求简单的看作一张任务书，被动的完成一项工作，那么，结果往往事与愿违，如果将其视作为找上门的生意，给予足够的重视，事前搞清楚客户的需求，事后跟踪客户的意见和建议，适时改善、增值服务，那么，这单生意才算完美，才会吸引更多的回头客。

制造型企业的后工序部门往往难做，因为要直接面对外部的客户，守不住尾门，就会遭至客户抱怨与投诉，甚至严重的会导致退货，使公司蒙受不必要的损失，而前工序部门则往往自我放低要求、放松压力，有问题则指望后工序处理、挑选、加工，如此，后工序无形之中成了问题的集结地，成了加工场，最终导致无可避免的企业内部质量失败，导致成本的上扬。

商人的价值体现在市场，如果，换个玩法，产品开发部以新产品的某个时段的市场售量作为项目酬谢，生产支持部门和前工序部门以下游工序接受、退货、加工、挑选的某个数量、某个指标来计成本与利润时，试想想，现时您的“公司”将会是怎么样一种景象？您又该怎样去改变经营、实现商人的价值呢？

企业的主管、员工们，您自己就是“掌柜”，人是万物之灵，也是生产力中最关键、最重要的因素，您的下道工序就是您的“衣食父母”，请尊重自我、善待客户，这是发展的需要，这是竞争的本质。