环保部门如何引导舆论？

目前，环保问题已成为社会关注的热点甚至焦点，这得益于民众环保素质的提升，也得益于信息咨询的迅速传递。但民众环保意识的高涨也是一把双刃剑，对环保部门干部及执法人员提出了更高的要求，如果稍有不慎，就可能造成被动，这方面已有深刻的教训。如何积极适应信息化时代对环保执法人员特别是领导干部成为当下迫切需要解决的问题。

在强调经济指标导向的境况下，在环保民意汹涌的态势下，环保问题往往被推向风口浪尖。在网络传播时代，不同地域、不同时间发生的一般性的、阶段性的甚至是一个单位发生的有关环保方面的问题，一旦上网传播，很可能会被会聚到一起，并迅速放大，演变成为牵动影响稳定的、情绪性的新闻事件。舆论的力量，有时让人难以估量。所以，环保部门各级领导干部正确认识和把握新兴媒体传播规律，对于及时、正确、有效地引导舆论，显得尤为重要。

其实，传统媒体也好，新兴媒体也好，只是形式载体发生了变化，实际上，万变不离其宗，只要掌握好宣传工作规律，活学活用、与时俱进，将会在新兴媒体面前如庖丁解牛，游刃有余。当然，具体操作细节，必须要有相应知识结构的素质技能，必须有“善于运用现代科技手段传播主流舆论，积极占领互联网等舆论新阵地，使新闻宣传工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性”。

首先要坚决克服对新兴媒体的错误认识。在环保领域，部分领导干部“谈网色变”，这里面有两种可能，一种是知识结构断层，知识储备不足，需要及时充电；另一种就是底气不足，心虚气短，需要自警自励。总之，端正对信息化时代的态度，从自身做起，关注民生环保权益，经常参与网络访谈、与网民互动，把握好环境舆论导向，引导热点、难点环保问题及早化解，努力将新兴媒体转变成推动环保事业的有力载体。

其次必须尊重事实开诚布公。心理学原理认为，人们第一次与某物或某人接触时留下的印象，在头脑中占据着主导地位，这种现象叫做首因效应。各级领导干部要时刻谨记，首因效应对于新闻传播效果的极端重要性。信息公开是群众知情权的需要，环保信息公开可以最大限度防止环境问题谣言传播。尊重事实是环保执法最根本的依据。如果信息不透明，随着民众对环境问题关注热情的高涨，信息发布则可能无法顺应舆情发展，一旦首因效应出现溃堤现象，就可能会导致方向迷失，谣言乱飞。

三是畅达民意互动渠道。环保部门通过定期分析网民关注的环境热点话题，及早发现环境舆情动向，引导网民理性思考，发表合理见解，将可能影响社会稳定的因素化解在苗头状态。现在网络已经成为环保部门联系群众、回应诉求、改进工作的重要平台。环保部门通过开展民生访谈、舆情监控等活动，建立环保部门与广大网民互动互信的沟通渠道，保障群众环保环保实践活动的参与权和问题的知情权、监督权。

再就是建立长效管理机制。建立突发环境事件网上新闻发布和舆论引导机制。成立统一协调机构，明确责任承担体系，以保障各级领导者能在第一时间对环境事件做出判断，迅速反应，确保在各种危机面前能转危为安。建立环境问题预警机制和危机识别体系，及时收集网络环保舆情信息，并对信息进行分析、筛选、辨别，对危机的可能造成的后果事先加以评估，使这些流程成为常态常势。最终达到运筹帷幄之中，决胜千里之外的效果。