工作、成绩、贡献之思考

工作、成绩、贡献是三个层次的东西，不能混为一谈。做工作只是最基本的要求，完成工作、或工作做了只是一种形式。再高一层次的要求就上升到成绩的层次，成绩就是强调工作的效果。在年终总结或述职时，大家只是讲一年内做了什么工作，但很少讲工作取得了什么成绩，只讲工作量和苦劳，而很少总结功劳。为什么呢？实际上许多人压根儿就没认真考虑这些事情，或者说平时在工作中只是想着能把事情应付过去就算了，从来不考虑做得如何、效果怎么样？这种工作心态和方式，自然而然的就形成在工作总结时，不去总结工作的成绩是什么、取得了什么成效了。

造成这种现象的原因是多方面的，也不能全怪下属工作人员，作为管理者也负有一定的责任。有些领导在交待任务的时候，就没说明白完成这项工作的目标是什么，而只是吩咐某某在什么时候干什么事情而已。举个例子：领导说一个星期之内交份报告，而报告的内容和要达到的要求不清楚，怎么办？通常做法就是先凑一个报告，不管它质量好与坏，在规定的时间内先应付交差了事。以毫无目的、毫无目标而应付了事的态度去写这个报告，质量能高吗？但不管怎么样，还是查找资料、花费时间写出了报告，交给了领导。可想而知，领导肯定不会满意，有可能还会批评下属能力太差、解码能力不强。这时做事的也不高兴，辛辛苦苦总算按时完成了一份报告，这也不行、那也不行，没准就连这水平的报告你还写不出来呢！结果搞得上、下级都在抱怨。究其原因，其中关键的一条就是，对这项工作没有问一个问题：“对这项工作我能有什么贡献？”

就拿起草一份报告这项工作来讲，领导者首先要问：我对这份报告的形成能有什么贡献。领导者如果认为就是“下达一个命令”，如果领导者这样想也这样做了，等于你的贡献是零。作为领导者，首先要对报告的起草目的搞清楚，通过报告要了解什么情况，给大家说明什么问题？同时要告诉报告的起草者，报告的主体要强调什么、注重收集那些资料、路径是什么？报告的起草者只是整理、修饰的文字工作者，千万别形成编写者做了领导的主，瞎编报告，而领导者开始是“甩手”掌柜，后来是“甩嘴”掌柜。领导者的贡献就是要对报告提出主体和主要思想，起草者的贡献是文字的通顺和用词的优美。

有成绩并不一定代表有贡献。而所谓的贡献不是狭义的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中，提出贡献一般表现在三个方面：直接成果；树立新的价值观及对价值观的重新确认；培养与开发所需要的人才。如果在成绩中缺少这三个方面的任何一方面，那么单位就会走向衰败。若想做点贡献，就必须在这三个方面多思考、多下点功夫。

一个重视贡献的人，可以帮助那些与他共事的人将眼光放得更远，这样也就提高了工作的水准。