从校园的事件说开去

昨晚，白炽灯亮的刺眼，晚自习的教室是经常静得出奇，只听见学生沙沙的做作业的声音。我清点人数后，便回到办公室看书。突然间，安静的校园沸腾起来。听见一个声音在怒吼：“你想怎样？你想怎样？”还有一个女学生的声音：“老师，别这样，老师。”我听到后，三步并着两步的赶到事发地点。看到了这样的一幕：

老师拉着学生的衣服正往下拽，怒火中烧，青筋凸冒，气势汹汹。学生使劲的往上奔，满脸通红，喘着粗气，泪水涟涟。好一派打架的阵势。我急忙上去，叫老师回去上自习，一把邀其学生到我办公室。学生仍在抽噎。我说：“等你抽噎完了，就仔细想想，到底是谁的错呢？”

接下来的时间，我就批改今天学生交上来的作业。学生坐在那里。我们一言不发，就这样沉默着。

下课了，刚才的老师一来就持教训的态度。我马上叫他停止说话。让学生好好想想。又是一段时间的沉默。学生终于开口对我说：“老师，是我错了。”我微微一笑：“好啊！看来你是一个明辨是非的人了，既然知道错了，就给老师道个歉。”学生立即就道歉。老师也喜笑颜开，不再生气了，两人握了手，道了别。学生回家了，我才问起老师究竟是怎么回事，那位老师说了事情的来龙去脉。我一笑，说：“原来这样。”

我想，为什么如此简单的事情会处理成这样呢？我思前想后，终于找到答案，那就是老师没有控制情绪。

何谓情绪？心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分”。

埃利斯也说“情绪是伴随着人们的思维而产生的，情绪上或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻辑的思维所造成的”。

可以这么说，无论男人、女人，国家领导还是布衣农民，教师还是建筑工人，都难免逃脱情绪的包围，喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪，构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力。

其实，大家都是情绪的"奴隶"。

既然懂得了这个道理，就应该控制自己的情绪。如果当时老师和学生都控制好自己的情绪，就不会出现昨晚的一幕。也不会弄得满校的知道，可见情绪的负面危害性有多大。大家既然知道，我们如果用粗暴的言语及行动去解决问题，结果是事与愿违，越搞越糟的，就像这位老师处理的一样。

那么，我们该如何控制情绪呢？我想，大家该认真思考，争取做好以下几点：

第一，体察自己的情绪。也就是要时时提醒自己注意"我现在的情绪怎么样？当你对你的下属处理不好某件事而对他大发雷霆，先问问自己："我为什么这么做？我现在有什么感觉？这样，你就可以对自己的生气作更好的处理。有许多人认为"人不应该有情绪"，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

第二，适当表达自己的情绪。假如你的学生三番五次的迟到，有的老师就会责骂：“你为什么总是迟到？”学生也会回答：“我闹钟响了没听见，或者说闹钟坏了”。你会更加生气的问：“你换一个就不行？”学生会答：“没钱”。你一言我一语，两人就会争吵。如果我们婉言的告诉他：“你是不是闹钟坏了呢？如果坏了，就换一个行吗？争取下次不迟到，好吗？”学生会很乐意。其实，如何"适当表达"情绪，是一门艺术，需要大家用心的体会、揣摩。

第三，以合宜的方式疏解情绪。疏解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场，有些人会找三五个好友诉苦一番，另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快的事。要提醒各位的是，疏解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆辙？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？我们要养成及时疏解情绪的习惯，会使你的坏情绪暴发的可能性减少几分。

其实，情绪可以说是与生俱来的。我们不能删除它，只能控制它。如果我们控制好负面的情绪。就会减少不必要的麻烦，更好的与人沟通。最终达到和谐的境界。