我的沿海企业调研报告

我不完全懂经济，我的观点仅仅代表我对来自各种不同事物的理解。

我也不完全懂管理，我的理论只是来自我对事物以及人的深刻体会。

我更没有战略化的眼光，我只是回望过去，站在历史的角度，去发表代表个人的意见，谈点自己的观点和看法。

我将一如既往的关注国家经济命脉以及发展和未来。

我将用我的思维去解读每一项政策与措施，尽管微不足道。

我所想、所写仅仅代表我对民族的热爱，希望明天更美好。

——序

改革开放30年了，中国的经济突飞猛进，今日的沿海日新月异。但我们又真正了解它多少呢？

一、“中国是世界上最大的贸易加工工厂”缘起何由？

不知是谁首先提出“中国是世界上最大的贸易加工工厂”这个概念的，随之又有不知是谁发表“中国是国际廉价劳动力市场”这一言论。对于这两个概念，我没有深入的去研究论证过，也不知道别人怎么看。但从我个人的角度，我是认同这种观点的。

我为什么会认同这种观点，原因为：

中国到底有多少家企业？我不知道，因为我没有去统计过，即便统计出来的数据也不完全准确，因此，我只能从一些大的宏观理论上去分析找答案。

从2009年我国国内生产总值（GDP）335353亿元，全年货物进出口总额22072亿美元，其中，货物出口12017亿美元，货物进口10056亿美元，进出口差额（简称贸易顺差）1961亿美元。我们可以看出2009年我国的出口总额已达到了40％以上。

这说明了什么问题？说明了我们所生产出来的产品有占40％的比例需要通过外资途径来消化。但这还不能说明我们就是“世界最大的贸易加工工厂”的问题。

怎么才能说明我们是“世界贸易加工工厂”呢？这样可以说明，据我在沿海各大企业所观察到的情况是：凡是属于研发、设计、技术等高端领域、科技含量高的都是国外的企业占主导地位；中国的企业则主要负责一些简单的流水作业及手工加工和包装还有运输之类的环节，完了再出口。

所以，从这一点足以说明我们是“世界最大的加工工厂”而不是像有的人说我们是“世界上最大的制造业工厂”，这种说法是错误的。至少我是这么认为的。

二、为什么说“中国是国际廉价劳动力市场”？

西方国家比中国的生活水平高，当然工资收入也高，这是事实。就拿内地高校毕业生与香港做比较，有资料显示，北大、清华应届本科毕业生第一年的的年薪大概在4—6万之间，而香港中文大学应届本科毕业生第一年的年薪大概在8万元以上。这还仅仅只是中国港台与内地之间的差别。

像新加坡这种发达国家你就更没得比，前几年我有一个同事，他儿子是新加坡国立大学的全额奖学金去留学的，据他讲他儿子还未毕业就已经签约，而且年薪算下来大概是十二万人民币。

也许你看到这些会有所触动，同时也会质问这跟“廉价劳动力”有什么关系？我告诉你，有。中国已占40％以上的外贸出口比例甚至包括一些内销产品绝大部分不是靠这些名牌高校的高学历者生产的，甚至连本科、专科、中专都不是。那是什么？最广大的社会农村青年和待业人员，是他们创造了数字神话，而他们的工资普遍都在1400—2000元/月之间，有的甚至只有1000元/月左右。而这部分人起码占了企业人数的70％以上，所以这不是廉价劳动力现象，那是什么？

不信大家可以去沿海企业进行调研，看有几个企业有工商管理方面的硕士研究生之类的高级人才，我是没见到过，也没听说过。

所以，我认为目前沿海企业劳动力市场就是一种“廉价劳动力现象”。

其次，欧美、香港、台湾、多在中国沿海，尤其福建、广东一带设工厂，而且主要从事加工类。中国本土企业，不管大小从事加工业居多，自主研发者少，而且都是以接订单形式进行一次、二次、甚至三次、四次加工作业。

以富士康为列，它是专门针对苹果企业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团。在全球拥有员工总数90万，而中国大陆就占了85万，光深圳富士康就有40万，而基本上都是从事简单的加工作业。

再者，根据《劳动法》我国沿海地区的企业标准工资是920元（不含社保、加班费），这是很低的。他们却创造了上万亿的销售出口，而自身所得却是寥寥无几。这种不成比例的现象不是廉价劳动力现象，那是什么？

综上，我认为中国的企业用工就是“廉价劳动力市场”，而且在沿海企业体现得淋漓尽致。

三、沿海企业总体营运模式是怎样？

从企业组织架构来看，大都是总经理（董事长）→副总（副理）→经理（厂长）→行政部→销售部→业务部→采购部→财务部→工程部→计划部→生产部→装配部→货仓部→后勤部→安保部。各部设主管，主管下设组长，组长下是普通员工。总体来讲都是这样的，只是不同国家的企业对员工的称谓不一样。台资企业经理或者厂长一般叫副理，主管叫课长；港资企业和大陆企业直接叫经理或厂长，主管叫主管，大陆组长叫组长港资叫拉长；美资企业组长叫领班。

从企业生产来看，主要是以加工、外贸出口为主。业务主要以接国外、国内订单，然后再分级下单给各类不同的加工工厂或者同行，形成一条食物链，各自完成其中一个环节内容，最后形成完整的产品上市。

目前沿海企业基本上都是这种经营模式，因此可以称为产业链模式。

四、产业链生产模式的弊端在哪里？

我们从事物总是存在因果必然联系的观点去看，产业链生产模式容易受企业之间的相互牵连和影响，特别是经济不景气，企业效益不好或者出现资金紧缺等情况下，很容易产生连锁反应。

怎么理解呢？就是一家企业如果生产出现异常，就会影响到其它大家，最后影响到整个产品的生产完成。从而出现企业待工，滞销，最后关门倒闭和大量工人失业。

中国最大的玩具制造商东莞和俊玩具厂就是个鲜活的列子，2008年10月受美国金融海啸影响后接不到订单，最后宣布倒闭，不仅6000多名工人下岗失业，还影响到其它大大小小供应商无数。总失业工人估计不下于1万。

这也就是我对沿海企业的总结和忧虑所在，不管对不对，仅仅代表我个人的观点而已。

五、沿海企业摆脱不了的厄运是什么？

大国经济模式决定了沿海企业的产业结构形式，也就是制造业与制造加工业的区别。潜在的危机在于大国经济掌握着发言权，包括定价与销售。

一旦大国经济出现异常或者人为地进行贸易制裁等诸如此类的操控。那么，我们就惨了，我们将从两方面面临被动。一方面是掌握不了价格话语权；另一方面是由大国经济因素决定的金融危机下的连锁反应和由国际争端引起的贸易战争。

一旦出现上面两种任何一种情况，那么我们的沿海企业直接面临的首要问题就是接不到订单或者订单减少。那么，这样又意味着什么？轻者，薄利不亏，重者，赔钱然后关门谢客。最终还会影响到就业和GDP增长。

所以，沿海企业也随时面临着灾难和厄运。这种灾难和厄运跟国际贸易关系和我们的制度、体制本身也有关，所以我们就需要国家和企业共同去探索找答案。

六、沿海企业的焦虑和担心是什么？

据我所观察到的情况应该主要有四个方面：第一，订单不稳定。第二，价格不稳地，利润越来越小。第三，竞争加剧。第四，人才难求。

以上四点是目前沿海企业面临的最大困惑，如何去化解呢？我简单谈一下我的观点。

第一点：创新思维，努力开拓市场，整合资源优势，多渠道开发挖掘客户，并建立长期合作伙伴关系。

第二点：大中型企业靠实力和品牌掌握价格话语权，小企业靠丰富的业务资源舍小取大来争取价格利益。

第三：靠质量和信誉及良好的售后服务来缩小竞争压力，最后脱颖而出。

第四：真正做到“以人为本”，善待员工，员工也会感激企业，感恩社会。

七、沿海企业存在的问题大致有哪些？

第一：家族式企业

所谓家族式企业，简单的说就是亲戚朋友在企业做事的人很多，而且主要从事管理职位。

这种企业首先实行的是管理上的垄断，外戚不得干政。因此暴露出管理者纪律性不强，执行力差。如果加上本身业务和综合素质不是很高，那么就更成了企业发展的绊脚石。不利于企业有效运作及长足发展。

家族式企业最大的弊端在于“皇亲国戚们”目中无人和自以为是，最终导致执行力不强。

第二：员工整体素质低，责任意识淡薄

员工一般不会全心全意的去为企业付出和贡献，甚至偷工代工，浪费原材料，直接增加企业生产成本和企业负担。

对于这种情况企业唯一的办法就是采取强有力的监督，因为对于绝大多数企业员工来讲，他们都是自由散漫的。只要你不监督他，他就绝对会乱来。

第三：员工生活枯燥，精神溃贬

沿海企业按《劳动法》是施行的8小时22天制，什么意思呢？就是说按国家规定每天工作只上8小时，每周休息两天。看起来很人性化，其实不是这样的，企业家也可以叫他们资本家，他们的价值观是什么，你们知道吗？不知道那我告诉你，最大限度的追求产量，也就是利润。

在沿海的企业你想早九晚五的8小时还带周末双休制，那是不可能的事，因为你要明白那是在工厂，不是城市CBD（中央商务区），你做梦都不要想。

每天不干个10个小时以上你不要想下班，没有一家工厂会是双休，做得最好的每周能让你休息一天就不错了，而且这还是极少数极少数的企业。90％以上的企业都是恨不得你24小时都为它拼命地干。

这就是沿海企业打工的现实，除了车间、流水线，你的空间还是车间、流水线，所以生活是枯燥的，精神是溃贬的。

第四：多数企业不按《劳动法》为员工购买社保

说是按《劳动法》员工进厂就要签订用工合同，同时企业必须要为员工买社保之类的。这一点大企业，尤其外资企业做得比较好，基本上能够按此执行。但所占比列不容乐观，绝大多数企业只是把政策当作一纸空文，并没有执行下去，加上员工自身的意识淡薄和“愚昧”，所以就造成了今天沿海企业绝大多数还是不给员工买社保的现象。

不信，你可以问问你身边在沿海企业打过工的人。

第五：企业不注重企业文化

绝大多数企业没有什么企业文化和理念，员工意识淡泊，除了车间还是车间。

各种文娱设施少之又少，很多企业几乎为零，更不会定期开展各种文娱活动，丰富员工业余生活。

第六：企业注重人才不够

绝大多数企业唯利是图，纯粹只把员工当赚钱的工具，很少参杂情感和以人为本的精神。

沿海企业很少设身处地的为员工着想，更谈不上关心员工的各种生活困难。

这种矛盾加剧了企业与员工之间的某些隔阂，相互建立起的纯粹就是一种雇佣关系，从而很容易埋下一些隐患。

所以，沿海企业想要发展、壮大，应该多考虑一些“收买人心”的细节。多做一些有利于搭建企业与员工之间和谐的桥梁的事。

第七：管理混乱

没有严格的管理制度和秩序，常常影响生产的顺利、正常进行。沿海绝大多数工厂没有执行力或者执行力不够。

常常出现管理混乱的局面，具体的也就是部门与部门之间不能很好的协调一致。

这里面的问题主要反映在管理者的管理水平、责任意识和为人处世的态度这三点上。

所以，一个有序的企业经营，应该是首先强调管理团队。用一支精英团队去打造一个精英企业。

第八：资源浪费严重

不知大家知不知道，中国是世界上资源浪费最严重的国家，是日本的9倍，美国的2.9倍。

沿海几乎所有的企业都存在浪费的现象，不管是原料，还是日常生活水电，都有很严重的浪费现象。从而也暴露出企业经营管理不善。

如何去有效的规避这一问题，很多企业没有重视，很多企业老总没有重视，他们看到的只是表面的盈利就心花怒放了。

我觉得这种现象是不正常的，是一种鼠目寸光的表现，他们从没想过，如果杜绝了这种浪费那又将是企业多大的一笔资金数目啊，我们不要小看了这些微不足道的“小钱”。

所以，有时我也在想，中国的企业为什么做不大做不强呢？

这就是症结所在，被很多人也许不屑一顾的小事情绊住了脚。

八、企业为什么招不到工人？

今年入春以来，沿海及经济发达的江浙一带，普遍工厂闹用工荒。这个现象持续到年底依然没有得到解决。有的工厂打出的招聘广告，几个月都找招不到一名工人。那么，这些人都去了哪里呢？

据我观察，这些人主要去了几个地方：

1、企业效益好、环境好、福利待遇好、正规的大企业。但这样的企业毕竟是少数，在整个企业群中所占的比例大约在1％。

2、去了自主就业，什么是自主就业？其实就是自由职业，开个小杂货铺，摆个地摊，开个烧烤铺，蹬个三轮车等等不需要投入多大资金就可以生活养活一家子的行业。

3、回家搞种植、养殖、加工、做个体工商户。

4、转行去了其它收入较工厂收入高的比如建筑、装修行业。

这些人大致就去了这些地方，所以企业一时难招到人。而且这个问题还会在2011年继续持续下去。

九、企业有效的资源配置是多少？

据我的实践和观察，一个企业要健康有序的发展，合理的资源配置应该是管理者占20—30％以上，员工占70—80％。

为什么要这样说？因为麻雀虽小，但五脏俱全，每个部门，每个岗位你必须需要有人。哪怕是只有几十个人的小加工厂，都是这样的。

有效的进行人力资源配置，是为了使企业更好的运行。但据我观察，几乎所有的企业都忽略了这个问题，没有深入仔细的去研究过到底怎样的配置才是最适合企业发展的。

今天我提出这个问题，希望我们的沿海企业重视这个问题，从而使我们的民族企业走得更远、更辉煌！

十、为什么要强调资源配置问题？

很简单的道理，人的知识、文化程度、意识、层次不同，你不可能让一个连鼠标都不会用的工人来做文员吧。

其次，有效的资源配置是为了更好的建立起现代化企业管理制度、运营体系，使企业沿着既定的运转模式顺利的运行。

再者，合理的分工，各司其职，协调一致，有利于提高企业的生产效率。

所以沿海的企业们，用人要有一定的审判标准，最大限度的发挥人才的优势。

十一、什么人在企业生产中充当主力军？

占70％以上的人群在企业中充当了生产主力军的任务，他们都是来自广大农村社会人群，其中有刚毕业的学生，有社会青年、中年、妇女，甚至年龄偏大一些的老人。这部分人的特点是学历低、意识淡，没有技术，只能从事简单的手工操作。

他们在企业中占据生产主导地位，主要从事一些技术含量不高，一学就会，不需要动脑，只需要动手的简易操作。

十二、员工喜欢频繁跳槽的原因是什么？

据我观察总结，主要有以下原因：

1、入职企业后发现了企业的诸多弊端，比如管理混乱，伙食不好，企业不守承诺，劳动强度大，环境差，企业氛围，企业风气不好等，因而不愿意继续呆下去。

2、受外界因素影响，比如这个朋友那个亲戚的时不时的吹一下耳边风：我这里的企业工资有多高，福利待遇比你的多强，工作环境比你的多好等等，员工一听到这些，他当然会去做比较，渐渐的就产生了心理不平衡，觉得自己呆在现在的企业没什么前途和意思，赚不到钱，你看人家企业待遇多好。从而就产生了想进更好待遇的企业，所以，如果一旦有机会就会马上跳槽。有的，甚至工资都不要，人就马上跑掉了。

3、被亲戚朋友直接介绍到更好的企业。就是说，如果我在这个企业做，你在那个企业做，我这个企业不如你那个企业待遇好，一旦你那个企业招工，你马上就把这个消息告诉了我，我就马上辞职去了你那个企业。

4、员工自身心态不稳定，总是望着一山比一山高，所以也会造成频繁的跳槽。

5、内部挖人，企业与企业之间存在一种不正当竞争现象。即，我是一个企业的老板，你是一个企业的老板，我们之间平时有业务往来，当我某一天突然发现你的某位员工（一般指管理者）做事很令我满意时，我就会想方设法挖你的墙角，把你的人弄走。

6、企业没有充分考虑员工的综合因素，比如待遇、人文关怀等，让员工没有家的感觉，纯粹就是一种相互利用关系。所以这种生硬的相处模式，也容易造成员工随时离开企业的原因。

十三、什么是工厂有组织性的跳槽硬伤？

很多人可能不理解这个词的意思，其实很简单。

就是，企业在招工的时候有时会遇到一群人，他们来自同一个地方，也就是一个村或者一个镇一个县，他们有组织的纠集在一起以团体的名义找工作。企业一旦招他们进厂也就随时埋下了一个隐患，什么隐患呢？他们一旦对企业不满意就会进行集体闹事，轻者要求离职，重者以上访相要挟，闹得你鸡犬不宁。

不管是哪种情况，对企业都是极大伤害。小处讲，当你有大量订单需要人手时他们却提出离职，让你很被动；大处讲，抓住一点把柄跟你闹得天翻地覆，不仅影响生产，还影响企业名声和形象。

所以，任何一个企业对这种有组织性的工人都是慎之又慎，不到万不得已，一般是不喜欢员工拉帮结派的。

十四、什么叫做企业人才？

简而言之，就是具有一定职业道德和素质的人。不仅具备较强的业务能力，还具有较强的管理能力，对企业有奉献精神。一般指管理阶层。

其次，所谓人才就是具有有一定的责任感和敬业精神，会做事，能做事，能做好事，能把企业真正当成自己家的人。

还有就是具有高尚的道德情操，具有一定的文化素养，这样的人一般就叫做企业的人才。

十五、什么是制度管人？

世界著名企业丰田公司和阿里巴巴集团，有一条很著名的管理定律，那就是制度管人。怎么理解呢？没有规矩不成方圆，没有严格的规章制度来进行员工行为约束，会是企业发展的一大障碍。因为人的思想意识从一开始是不受约束和管制的，如果没有一套强有力的制度保障去监督，去执行，去规范，企业员工就很容易自由散漫。

沿海的企业，很多比较重视制度和管理，但却又有很多做得不够或者不好，总是存在这样或者那样的问题和毛病。真正难以推进的还是执行问题。

所以，现代的企业，应该建立完善的管理制度，才会有员工严谨的工作态度和工作作风，才有利于企业发展、壮大。

十六、沿海企业为什么总是没有执行力？

据我分析主要是由于企业缺乏激励制度，只想让马儿跑又不给马儿喂草的思想很严重。

其次，员工素质太低，责任感太差，员工之间缺乏团队合作精神。

还有，缺乏为人处世之道，不懂得尊重人和被人尊重是什么意思，做事喜欢情绪化。

以上三点，从而导致了企业内部员工之间不和谐，因此常常影响到工作。

所以，企业必须加强企业内部员工之间的交流与合作，这样才有利于企业监看、有序发展。

十七、富士康“13连跳”给企业什么启示？

从社会媒体传出的结论是：富士康管理制度出了问题，员工遭受虐待，不堪忍受而选择自杀。这是媒体的结论，而随后舆论对郭台铭的讨伐之声就一直没有停过。

这里我想说的是：对于富士康事件，我们不能一概的去指责郭台铭。郭台铭对中国经济，尤其是特区经济还是做出了巨大贡献的。一个人，你要去死，是谁都拦不住的，就包括哪些爬上楼顶的示威者一样，你要往下跳，谁都无能为力。

但是我们要一分为二的看问题，企业固然有企业的管理疏漏之处，而且不管哪个企业，包括世界500强一样，它都存在这样或者那样的弊端和问题。世界上本来就没有十分完美的东西。

可是社会为什么要将矛头只对准郭台铭而纠缠不清呢？为什么不自我反省一下，一个人如果连死都不怕了，难道还怕活吗？这是一种懦弱，只能说明心理承受打击能力低，心理不健康，不成熟的表现。

企业也不要一味的去指责员工的不是，也应该多关心你的员工。企业同时还应该多做检讨，你是否真的关心过你工人的疾苦，你是否真的关心过你工人的忧虑和担忧，他们在生活中会存在什么苦难，他们心里是否有什么解不开的矛盾与心结，企业怎样帮助员工建立良好的心态去面对工作和生活。

所以，从富士康事件我们沿海企业需要得到的是这样一种结果：企业需要做反思，而且非常有必要，否则，还会有第二个，第三个富士康悲剧。

十八、沿海企业面临的机遇和挑战是什么？

机遇方面：面临国际贸易互融的大好时机，世界经济是一个整体，没有哪一个国家，哪一家企业是独立而存在的。都需要全世界各国企业相互通融，共创辉煌，所以这是一个大好时机。

挑战方面：来自相互的制约与牵制也不可忽视，尤其在金融危机类似的经济危机面前，谁都跑不掉，有可能成为牺牲品。

十九、沿海企业看不见的危机是什么？

中国的社会制度决定了中国的产业链结构，因此，危机也就出现。在哪里？在产业链一旦失控的情况下，占40％的出口减少。

那么这样会直接导致的后果是什么？是消费减少，订单减少，出口量减少，利润减少，而成本没有相应的减少的情况下宣布倒闭。

所以，沿海的企业家们一定要懂得金融知识，要了解中国的产业结构是什么，要有相关的经济理论知识，要常怀危机感。

否则，当金融危机来临之时，我们会显得手足无策。

二十、沿海企业的出路在哪里？

1、建立完善的自身管理体系

2、完善工资、福利、社会保险、奖励机制等方面的内容。

3、依托国家调控政策，积极发展企业经济。

4、顺应世界经济、贸易潮流，积极入世，开拓市场。

5、建立企业信托责任，做员工的朋友，做企业与企业的朋友，做全世界贸易的朋友。

6、常怀危机感，多做最坏的打算。

◆综述

目前沿海企业，尽管很多企业表面现象看起来风平浪静，其实潜伏的危机很大。就我个人而言，我是有忧郁感的。

为什么？因为我们始终无法摆脱产业链结构模式，庞大经济利益体下形成的整个产业链模式。这就很危险，如果哪天某个环节一旦出现问题，那么所有的企业都将受到牵连，一个都跑不掉。

所以，另一方面我又始终看不到现代企业的生存之道。所有的光环都是表面现象，都是暂时的，并且时刻潜伏着危机，而且我们必须重视这种危机，随时准备去化解。

现代企业的出路究竟在哪里？除了规避我们看得见的所有问题外，就是依靠体制改革，只有建立完善的社会主义企业保险制度，我们才能更长久、更长足的发展。

然而，这又不是一天两天，三句话两句话能够说得清楚的。

文/朱渔

2010.11.15