消费者的责任但当

刘瑜在《大家好才是真的好》一文中指出：“消费者权益”这个词现在已经深入人心了，尤其在伪劣产品盛行的当代中国。相比之下，“消费者责任”这个词却似乎令人感到陌生。“消费者责任”？消费者的责任不就是交钱吗？大多数人也许会这么说。在美国，有一批人却不这么看。在他们看来，消费者的消费行为，不但是一种经济行为，而且是一种政治社会行为。当你明知某些产品（服务）来自于血汗工厂或者它们的生产过程严重破坏环境、残害动物、有悖伦理时仍然去购买它，那么你就是“不负责任的消费者”――就算你交了钱。最典型的例子，莫过于动物保护主义朝穿皮草大衣的人身上泼颜料。就近举一个中国的例子，就是某些反日爱国主义者们的“抵制日货”行为。问题是，在一个生产和消费已经被割裂的经济体系里，我们怎么知道哪些产品是“清白”的呢？就算我们知道，又为什么要在乎这些产品中的“政治社会内涵”呢？

看罢这篇文章笔者陷入了深深的思索。在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，呈现出显著无力的状态，少数生产经营者为了追求利润而不择手段，使消费者置身于丧失财产乃至生命的危险之中。因此，要对处于弱势的消费者进行保护。保护消费者权益具有十分重要的意义。但是权益与责任总是相生相伴的，有权益必有责任，权益与责任统一的。当今消费者权益保护颇受重视，而消费者责任却在弱化，不仅降低了个体消费质量和能力，也消解了消费品的“政治社会内涵”，最终损害的是公众利益。

消费者的消费责任存在很多需要解决的问题：消费者对消费品的鉴定、选择、使用能力不强；消费者缺乏正确的消费伦理观；沿袭陈旧落后的消费习惯。正确的消费伦理与消费品的“政治社会内涵”关系密切，或者说前者与后者是统一体内局部与整体的关系。局部不优，整体难良。因为消费者有消费责任的担当，会以较高的价钱购买“清白”商品，而不会以较低的价钱甚至宁可不消费也不购买“肮脏”的商品，如果众多消费者达成这样的共识，“肮脏”的商品迟早会烂掉会被丢进垃圾堆，而不良厂商定无立锥之地，凄惨关业。一桌人拒绝消费一次性木质筷子，就保护了一棵树木；一批人拒绝消费一次性木质筷子，就保护了一片深林；全社会的人拒绝消费一次性木质筷子，就保护了郁郁葱葱的青山。而这样的责任担当，前提是我们把深林装进心中。可能有人说，一个人的力量微不足道，但没有无数的微不足道的力量，岂能有众人撼山填海之威力？可能有人说，对是否使用一双木质筷子说三道四，小题大做，与我何关，与我何益，但自然环境日益恶化，全世界人都在泣饮人类自己酿造的苦酒时，与你无关吗？你能幸免吗？

消费责任说到底是社会责任。有的生产厂商慈悲为怀，一次次大额度捐助灾区人民、资助困难群体，而有的生产厂商心如铁石，漠视人之冷暖，铁公鸡一毛不拔，我们不该对有情有义有爱有信仰的厂商施与道义的消费支持吗？有的企业恪守环保规定，不惜加大成本生产清洁环保产品，而有的企业环保设施虚设，昼伏夜起，偷排污水废气，我们不该有消费的是非观，近环保远污染，逼迫无良企业选择从善的商道吗？血汗工厂把员工视为机器人，以牺牲员工的健康和快乐为代价，降低生产成本，提高生产效率，作为消费者难道没有责任拒绝消费该产品，以最有力的回应抑制人性之恶吗？

消费者的消费责任担当是最伟大的责任担当，而我们在习以为常的生活中恰恰忘记或主动放弃了这种责任担当。每个人可能都有这样的经历：每次消费都希望获得优质产品或服务，而支出最少。个体消费尽可能做到最小，这本无可非议，但因为追求消费最低，常常放弃发票，而节省几个小钱，对己是小事，对国家却是大事。发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中开具、收取的收付款凭证，发票作为经济交往中基本的商事凭证，是记录经营活动的一种书面证明，发票还是重要的计税依据。不要为了几个小钱，不要以为自己不报销，就放弃索要发票，此种行为会导致国家税收的大量流失。国家税收的大量流失，与我们没有关系吗？国家的强盛、民生的改善，需要国家税收的支撑，国库真金白银不足，就难以做到国强民富。因此，国家税收的大量流失，不仅与我们有关系，而且关系密切。

扪心自问，当我们强调保护消费者自身权益的同时，是否担当了消费责任。如果全民担当消费责任，地沟油、黑熊掌、田鸡肉乃至黄赌毒产品还会有市场吗？餐饮类消费带来的税收还会大量流失吗？假冒伪劣产品还会大行其市吗？如此，不一而足。中国人需要强化消费责任，需要消费责任担当。