“泵泵船”商机的启示

早些日子，有个邻县的人在祁阳县城的泮池塘散步。他看到这个塘被通观桥隔作两断：东边是莲子塘，里面平铺千叠碧荷；西边则是静水池，里面既无荷叶，亦少水草，面积大约二十亩地宽，跟柳州鱼峰山的池塘差不多大小。他突发奇想：柳州鱼峰山下池塘，浮了几艘小艇，供游人玩乐，生意非常红火。如能弄几个泵泵船，让这城里的游客玩乐，不是也有点商机么？船上装上动力，游客不用费劲，就能游池塘一周。祁阳只此一处，并无分店，游客估计不至匮乏。做上一年，即使票价不高，收入当是可观的。他想得天花乱坠，于是第二天就着手把想法变为现实。他投资了两万多元，租下了池塘，买了三只泵泵船。用木排搭好一个上下的码头和跳板，经过半个月的筹备，终于开业大吉了。

开业那天，爆竹轰鸣，彩旗招展，游客络绎不绝，观众拥挤如堵。一船游客过后，接着又是一船，生意倒也兴隆。但是游客上岸以后，旁人问他的感觉。他们一笑之后，都回答说：“欲知其中味，还得自品尝。”第二天，游客渐少，第三天趋近于0，第四天就完全歇业了。一个看似颇有商机的创意，便这样成了泡影。

这到底是为什么呢？原因不在创意的不佳，而在对情况的了解失误。他哪里知道，这个静水池是一潭死水，水浅泥厚，加之上源有成千上万的居民和一个4000人的大学校，其粪便全都汇聚这个池中。泵泵船动力一开，污泥连粪便一齐翻滚，臭气熏天。船里游客，避之唯恐不及，哪里还愿意拿钱来买得与臭气为伍呢？这就是这个创意不坏，但最后却落得血本无归的奥秘所在。

于是我想，要使一个创意得到很好的收效，必须十分全面了解有关情况，多方面，多角度分析研究，趋利避弊，这才能立于不败之地。

因情况了解不全，导致事情失败的例子，不在少数。前不久，也有客商看到那边莲子塘周围晚上夜宵生意非常红火，心里以为坐在塘边吃夜宵，既不卫生，又不雅观。他产生了一个设想，要把几十个小摊的生意都拉过来。于是，他就地取材，租下跟莲子塘仅隔一条马路的县招待所内坪，开个夜宵城，名师主厨，价廉物美，设备簇新，还配有按摩室和时髦的招待小姐。估计吸引力和竞争力都会非同寻常。但开张以后，红火了几天，以后便门庭冷落，终于以赔本收场。而其他小摊，依然红红火火，不减当初。

按理，内棚的条件有莲子塘边的长处，而又避免了不卫生不雅观的短处，价廉物美，服务优质，为何竟败在小摊主手下？问题在于，老板只注意了经济学、管理学、营销学，却疏忽了一个要紧的学问——心理学。原来到这里消费的顾客多为平民百姓，归结起来，他们心理上有四怕：一怕在内棚碰到出入招待所的上级领导，有损形象；二怕与招待所的高档雅座邻近比肩，显得寒伧难堪；三怕内棚服务档次高，消费不起；四怕与出入官员相碰难打招呼。不如干脆寻个僻静小摊，量入为出是好。于是众多食客仍纷纷回到塘边，内棚的夜宵城只好冷冷清清，自产“自消”。

在商战中，就要这样谨小慎微，不能有丝毫忽略；在军事斗争中更要这样，其实例不必繁举。搞创造发明呢，也不能例外。有个中年朋友，前五年就想着手搞小发明。项目叫“百燃强火炉灶”。也就是创造一种新型的可用各种各样废弃木柴或禾蔸、旧鞋或其他垃圾作燃料，且能产生强火的特殊炉灶。成功以后，既能开辟新的能源，价格又相当便宜，且大力节约了燃料和燃煤，还能烧尽世上的垃圾，有利于清扫环境。真是一举几得！这是好事一桩，是利国利民的创造，申请个专利应该没有问题。但结果如何呢？他把成品送上去检验论证，万万没有想到，却未能通过！原因是什么？就是它虽能烧垃圾，有力清扫环境，但却又大量排放烟尘浊雾、污染空气。有了这个致命伤，于是这小发明就只好浅搁，他五年的心血也只好泡了汤。

以上事例很好地启示我们：无论做什么事，都必须全面了解情况，竭尽可能掌握各个方面的信息资料，不要疏忽任何一个细节，然后进行综合分析，找出规律，制定相应的决策，这样才能长胜而不败。这就叫“知己知彼，百战不殆。”当然，世界的事情是极为纷繁复杂的，彼此双方都有不同的实情，不同的部分，不同的层次，不同的角度，不同的细节。人由于精力、知识、眼界的局限，不可能穷尽所有相关事物的一切方面，一切细节。但我们如果切实执行全面的而不是片面的，辩证的而不是机械的观点，我们办事的成功率，就能大为提高，决胜的把握就会大大加强，错误和失败就会大大减少，这是毫无疑义的。孙子兵法说：“必以全争于天下”，这话乃是经典性的结论。