重视随机事件处置的时效性

不出事谓之“平安”，班级里平平安安，是我们每一个班主任的祈盼和幸福。

可是，作为班主任，我们想过没有，如果没有适当的时机，我们的一些集中教育能产生出我们所期盼的、设想的效果吗？比如，我们期望班级里的同学“团结友爱”、“宽容大度”、“相互理解，相互帮助”，我们想教育学生“珍爱生命”、“让每一个精彩瞬间，装扮我们有限的生命过程”，如果没有身边的鲜活实例，单靠我们对学生滔滔不绝的演讲，尤其对于我们所面对的当今独生子女群体来说，效果往往都苍白无力。

当然，我们绝没有人整日去期盼突发事件的来临，但它一旦撞到了我们的腰间，我们以怎样的心态、怎样的方式去正视它呢？

中国科学院心理研究所特约研究员、山东省莱西市教科所李绪坤主任说，随机事件的发生，能够为我们创造难得的教育良机。他举了两个典型案例：

其一：无情的诅咒

某高中学生宿舍，一女生丢失一块玉佛，舍友们为消除嫌疑，同意逐个检查个人物品。玉佛未能找到，却从王燕儿（化名）的包里翻出了一张纸条，正是这张在班级里引起了一场轩然大波。

纸条上列有班级23个人的名字，并诅咒他们“该死”，而且还写道，他们的家人死后都要被打入十八层地狱。这张纸条当时就令在场的所有同学大为震惊和恼怒。接着，纸条很快又在教室里传开。大家都无心再找玉佛，矛头一下子指向了王燕儿，质问、恐吓、怒骂一齐袭来。无助之下，王燕儿打电话向母亲哭诉，班级干部也把情况报告给了班主任。

王燕儿是因她原在班级丢失物品遭怀疑、无法继续呆下去，而刚不久转入这个班级的。谁知，刚来该班一个月，又发生了丢失玉佛和“无情诅咒”的事情。班主任听说此事，意识到问题的严重性，特别担心会发生更严重的不良后果，迅速把王燕儿和同宿舍的班干部找来。虽然王燕儿已哭得两眼通红，但其他同学情绪仍然非常激动。

班主任首先询问了王燕儿写此纸条的原委。她说：这是一个多月以前写的。那时，她刚刚转来，同宿舍的人都不爱跟她说话，另一宿舍的一个同学要跟她换宿舍，她又没同意。这样一来，她就总感觉同宿舍的同学经常有意说话讥讽和排斥她，她觉得很是憋屈，为发泄怨恨就写下了这“无情的诅咒”藏了起来，后又两次流着泪哀求班主任把她调出这个宿舍。当时班主任找了两个宿舍的同学商量，却没有一个同学愿意和她调换。后来在班主任的劝说下王燕儿还是留在了原宿舍，并且在老师的协调下和宿舍的同学相处得还比较融洽，渐渐地王燕儿把写“诅咒”纸条的事便遗忘了。

在场的同学都了解王燕儿曾被排斥以及要求调换宿舍的这一段经过。为不耽误上课，班主任就先安抚王燕儿说：“老师很理解你当时的心理，让你受了这么大的委屈，是老师做的不够，相信老师会把这件事情处理好的。”班主任让她先回教室去，等明天晚上班主任值班时再处理这件事。

王燕儿离开办公室后，班主任又对几个班干部说：“我很理解你们的心情，不过你们自己也设身处地想一想，当时你们全宿舍挤兑人家，想赶她走，她能不恨你们吗？全班同学又没有一个肯帮她，她能不恨这个班级？本来已经过去的事情了，是你们又揭了她的伤疤，并且小题大做，扩大了事态，错不在她，而在于你们。难道你们就不曾恨过谁、骂过谁？只不过没被别人发现罢了。”班主任要求班干部必须先说服好其他同学，学着换位思考，不要把事情闹大。

不当处理：放弃追根求源，让第一责任人承担起全部责任。很明显，事情源于王燕儿，我们有些班主任就可能这样处理：严厉地提出“你为什么要这么做？”、严肃地指出“你这是心胸狭窄的表现！”、不容分辩地告诉她“必须为此向全班同学道歉，作出深刻检讨”甚至于事后撵她回家（反省）。

表面的结果将是，1）全班同学从此疏远她、孤立她。2）她被迫为此转学、辍学，从此一生憎恨她曾经呆过的班级、学校、老师和同学。

更可怕的是深层次的结果，这就是，“看破红尘”、怀疑和憎恨她周围的所有人，甚至憎恨社会，最终危害他人伤害自己。

正当处理：

1、个别交谈

第二天，班主任先找到王燕儿，询问她此时此刻的感受和希望。王燕儿再一次痛哭流泪。

班主任问她为什么哭，是委屈还是愤恨？

她说：“是恨自己，如果不写那张纸条，别人就不会发现。”

听到这里，班主任的眼睛不由得湿润了，“多可怜啊！其实王燕儿也是一个能够自我反省的孩子！”班主任说：“其实，这不是你的错，你写那张纸条是一个很不错的发泄方式，你不想伤害别人，你用了一种很隐蔽的方式，只是没有及时销毁。每个人心里不痛快时都会找个方式发泄出来，昨天同学们的情绪就显得不够理智，伤害了你。不过这都是暂时的，今天晚上我们开个班会，你能把你的真心话跟同学们说说吗？相信一切都会好的，请你相信老师。”

王燕儿回去后，班主任又分别找了班上几个同学进行交谈。令人奇怪的是仅仅过了一宿，同学们的情绪都冷静了下来，也不再要求把王燕儿调出本班，并且有个同学说，看着王燕儿孤零零地坐在座位上挺可怜。班主任感到很欣慰，对同学们的善良和理解给予了充分的表扬。班主任告诉他们：“今天晚上我们开个班会，你们把自己的真实想法谈一谈好吗？”

2、集体分析

晚上，班主任早早来到教室，同学们都用期待的目光看着老师。班主任先微笑着扫视了一下全班同学，直言不讳地点出班会主题——宽容、理解与接纳。

教室一片寂静，只有王燕儿仍然低垂着头，伤心不已。

班主任先把王燕儿写这张纸条的前因后果说了一遍，然后，让同学们根据当时的情景，设身处地想一想，如果是你，你会怎么做？

先后有四五个同学发了言，有的说会转班，有的说会转学，有的干脆说要回家。班主任又问她们：“假如你们就此走后，心里会如何看待这个班级呢？”他们都坦率的说：“会永远恨这个班级。”更有的同学说：“会从牙根里恨！”

班主任接着说：“是啊，我们大家都应该能够理解，这都是很正常的情感。有的同学会把这种怨恨写在日记中作为一种发泄的方式，也有的同学会藏在心底，不断地积压，只不过许多情况下都不被他人发现而已。至于以后会发生什么事情谁都很难预料。”

3、典型事例

接下来班主任就给同学们举了两个典型事例。一个是2004年云南大学马家爵杀人案。马家爵家境比较贫寒，自身条件又不是很优秀，同学们又经常讥讽他、嘲笑他，长期的怨恨积累，最终导致他连杀四名同学的惨案。

另一个是2007年4月震惊世界的美国弗吉尼亚理工大学韩国留学生赵承辉连杀33人、伤29人的校园枪击惨案。发人深省的是学校师生在悼念被枪杀的同学时，还真诚地向赵承辉的家人道歉，他们认为是学校师生没有很好地关心理解他，才最终导致了这一悲剧的发生。

这两个案例足以引起那些对于弱者和处于困境当中的人常常抱以冷漠和鄙视态度的人的深刻反思。当你的自私和无情伤害他人的时候，很可能就会招致祸患。

班主任讲述这两个事例的时候，学生们都惊惧地瞪大着眼睛，只有王燕儿还在不断地抹着眼泪。

4、反身自问

接着，班主任又引导同学说：“我们同学大多是独生子女，长期受父母宠爱，比较自私、任性，处处只想让别人接纳自己、包容自己，那我们为什么不能先接纳别人、包容别人呢？在同学之间发生矛盾时我们能否做到换位思考，理解他人呢？比如，当这张纸条公之于众时，你是否想到王燕儿为什么要写这些东西？为什么会藏在这里？当我们在指责她的时候，她的心理感受如何？此时此刻我们请王燕儿说一说她的心理话吧。”

这时候王燕儿两手捂着脸低垂着头走上了讲台。她站在讲台上半天说不出话来，只是一直的哭泣。坐在前面一个同学递给了她一块纸巾，她擦了把脸，很费力地说了两句话：“我－－对不起大家，我－－想－－能和大家成为好朋友。”

有几个同学立马就说：“会的！”

此时班主任的眼里已经沁满了泪水。班主任说：“同学们，今天上午我找王燕儿时，问她有什么感想和要求，她说－－她恨自己，她很后悔写了那张纸条。”班主任站在讲台上哽咽了，泪水不知不觉竟流了下来。此时，教室里抽泣声汇成一片……

5、情感替换

稍稍稳定情绪后，班主任又说：“同学们，我想你们现在肯定都能理解王燕儿了，也原谅了她，现在，不妨把你的心里话写在卡片上或者是信笺上送给她。我想，她的秘密里将不会再有诅咒，珍藏的将永远是同学的友情。”

全班同学立即拿出自己精美的信纸写了起来，不一会儿，同学们就陆陆续续把写下的心里话送给了王燕儿。班主任看到不少同学写了满满一大张。王燕儿同学坐在座位上，边哭边收着，看不过来，她就很小心地把它们整理在一起。班主任想，此时的她眼泪里不会再有伤痛和委屈，而是一种接纳和幸福。

6、借题发挥

班主任语重心长地说：“在今后的人生道路上，我们肯定还会遇到类似的事件，但是从前面几个同学的发言可以看出，我们大家的耐挫力都很差，遇到挫折就想逃避，甚至采取极端行为。试想，你上学时可以逃避，那你工作以后呢？离开了父母，随时都有可能被误解、被冷漠、甚至被排挤。我们必须有充分的思想准备，认识这个社会，接受这个现实，要不断的培养自己的承受能力和解决问题的能力。其次，我们要想被他人接纳，你首先要有一定的实力，你要有一定的知识、技能或者涵养。我们都看过电视连续剧《士兵突击》，剧中的许三多，一开始总是拖全班、全连的后腿，很叫人瞧不起，大家都讥讽他、欺负他，都渴望他能离开这个集体。但是后来，许三多凭着顽强的韧劲和执着，成了全连的骄傲。大家谁都不舍得他离开，再后来他一路过关斩将，竟然挤进了老A（特种作战队）的行列。试想一下，作为学生，如果我们的学习成绩名列前茅，我们的专业技能出类拔萃，谁还能瞧不起我们、不肯接纳我们？退一步讲，即便别人不接纳，我们也不会过分伤心，有了实力，就会不断地有成就感，走自己的路好了，你们说不是吗？”

最后，班主任总结道：“今天我们在座的每一个同学的灵魂都受到了一次洗礼，这要感谢王燕儿同学，正如有人说的‘感谢贫穷，感谢磨难’一样，我们要感谢班级当中发生的每一次事件，我们会在一次次锤炼中长大、成熟。”

这样的处理效果，用不着亲临“班会”的现场，单看文字叙述，我们便都可以想象得出来。

据说，本案结束后，这个班级发生了两大明显变化：

一是班级的凝聚力空前增强，学生们不仅能够相互关心谅解，而且也变得听话了。两天后的一次调位，一些个子比较高的同学，当知道自己挡住了后面的矮个子同学视线时，就很痛快地答应把自己的座位往后调，这在以前，可就是一个很麻烦的事情，调谁谁不动，都只考虑自己的利益。

二是班级积极向学的风气树立起来了。原来听课注意力不够集中的学生现在也能够专心听了，不及时上交作业的学生也没有了，而且多数学生能够主动找老师和同学问问题，讨论问题了。

其实，这都是表面上的进步，最关键的是，学生们受到一次思想洗礼之后，情操得到了陶冶和升华。

其二：幸福，因为我还活着

某初中一男生星期天在家突然死亡。星期一，家长打电话向学校报告了这一丧事，希望得到学校的帮助。

不当处理：怕惹火烧身，唯恐避之不及，学校领导、老师都躲得远远的。这不仅有失人道主义、仁爱风范，还有可能丧失一次对学生进行思想教育的大好时机。

正当处理：

学校当即派出专人亲临现场，经了解，学生系食物中毒致死。学生的父母是外地打工者，在这里既无亲属，又无朋友，学校出面帮助其料理一下孩子的丧事，于情于理都是应该的。

学校决定派该学生生前所在班级的全体同学和部分领导、教师参加其追悼会。

班主任在班级说明情况后，组织同学认认真真收集了该学生生前的所有良好言行、对班级做出的贡献，最后由班委成员把它们汇集成一篇感人的悼词。

学校雇用了一辆大型客车，把参加追悼会的师生和精心制作的一个大花圈送到会场。

聆听班长朗读的感人悼词、看着死者父母痛心欲绝的哭号，参加追悼会的同学无不泪流满面，心灵受到了一次前所未有的震撼。

事后，班主任动情地对全班学生说：“同学们，当我从殡仪馆的大门走出来的时候，我突然感到莫大的幸福，因为我还活着。我想，只要活着，我们就可以看到每天冉冉升起的太阳，就可以享受我们付出之后的快乐，就可以为自己、为他人干一点能使自己心安理得的事。活着，我们就每天有希望、有追求。珍惜生命吧，为了我们的父母，也为了我们自己的前途！”

接着，学生们也围绕“幸福，因为我还活着”发了言，个个都流露出了前所未有的真情，也收到了以前任何一次班会都没有的教育效果。

其实，班级、学校出现一些突发事件都是很正常的，我们大可不必惊慌失措，相反，这些突发事件正是我们对学生进行教育的难得素材，把握好，定能把学生思想工作做到实处。【特别声明：未经本人同意，任何其他媒体及个人不得转载、抄袭】