学会聆听才会倍受欢迎

职场礼仪。懂得聆听，是与人交谈中的一种礼貌行为，有一句名言说得好：“善言，能赢得听众，善听，才会赢得朋友，”可以说，善于说是一种天性，而认真倾听是一种修养，它体现了对人的尊重，它能创造一种与说者心理交融的谈话气氛。因此，听别人说话也是一门学问。在聆听时注意以下几个问题：

专注有礼。当与别人谈话时，应目视对方，全神贯注，还可以通过点头、微笑及其他体态语言的运用，使对方感觉到这一点，对外界造成的种种干扰，要尽力控制。一个出色的聆听，本身即具有一种强大的感染力，能够引起对方的谈话兴趣。

呼应配合。认真倾听，不是毫无反应地傻听，而应是随着谈话者情感和思路的变化而呼应配合：当对方讲到精彩处时，可以击掌响应：当对方讲到幽默处时，可以以笑回之，当对方讲到紧张处时，要避免弄出声响，当交谈者所表达的观点与自已的观点一致时，还可以轻轻点头示赞同，呼应配合在某种程度上可极大地调动说话人的情绪。正确判断。倾听对方谈话，弄清其意图是很重要的。要善于体味对方的话外之音，要注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点，以便正确判断其正确的意图。当自已还不能完全摸透对方意图时，切便正确判断其真正的意图，当自已还不能完全摸透对方意图时，为使信息接受得更准确，对一些重要意见，最好能得到对方的认可，比如“你的意思是说，我理解你的意思是....”如果符合对方的意图，便会得到首肯。如果不符，对方会给你解释。如此，还会给对方留下一个你听得很认真的印象。总之，交谈是一种双向的行为，无论是哪一种交谈，都离不开“说”与听双方的配合。无论是谁在同他人进行交谈时，都应做到时刻不忘克已敬人，在礼仪上尽量做得中规中矩，需要自已“说”时是如此，需要自已“听”时也是如此。