从老板罚女工吃10斤瓜子看企业管理
很现实，也很突出矛盾。一个企业要不要制度？反之，一个企业要不要人性化？那么，人性化是什么呢？我觉得作者思想观念先进，所提出的问题也比较深刻。就技术创新而言，这是中国未来10年面临的挑战。反之，既然给老板带来这么多的回报，那何不如自己单干呢？单干吧？没有资本，也怕冒风险。所以，马克思说：资本家与工人是一种相互依存的关系，而绝不是敌对矛盾。一旦这种平衡被打破，那就是社会的重新改革。
重庆高新区一家私企的三名女员工在办公室里偷偷嗑瓜子，被捉住现行。老板很生气，后果很严重。老板叫人买来10斤瓜子，让三名“嘴馋”的女职员吃完才能回家休息。“太残忍了，吃10斤啊，起码吃到第二天天亮。”一名职员抱怨。“唉！工作难找，还是赶快吃吧。”三名职员最终抓起瓜子，边吃边哭。之后，三人一致认为，这辈子都不想再吃瓜子了。
企业管理的最终目标要创造一个“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮助”、“关怀”、“共赢”、“发展”的大环境，重视员工的创造力。员工是企业财富和利润的直接创造者，管理者只有相信员工，善待员工，用人格魅力来感染员工，体现他们的价值，实现他们的人生目标与追求，而企业创造财富员工又得到利益，收入遂年稳步递增，在精神与物质上实现自我存在的价值，这样的企业管理原本的目标就实现了。
有的企业管理者存在着，引进高层人才不如引进设备、企业发展靠人才不如靠技术等片面认识，忽视了人在推动技术创新中的主体和创新作用。认识的高度，决定了引才用才的力度。创新型人才是新技术的发明者、新产业的开拓者和新模式的引领者，尊重人、重用人才，才能开发员工创造力。
“尊重”这个词听起来、说起来容易，做到却很难。下属在工作中，偶尔会出一些小问题，如果采取严厉责备的态度，就会造成双方的对立，在今后的工作中也就有了排斥情绪。而如果责备变成体罚，而且连起码的尊重都没有，即使当时员工无奈接受，但充满火药味的工作关系迟早会引发危机。满意度是工作态度“晴雨表”企业经营的理想状态是达到3个满意，即企业满意、客户满意、员工满意。只有员工满意，才能实现企业和客户的满意，因为员工是产品和服务的主体。拥有高满意度员工的企业比那些拥有低满意度员工的企业更有效、经营效益和发展前景更好，也更有竞争力。
企业管理激发员工的创造力，7天连锁，无论市场冷暖，平均入住率都保持在90％以上；40度高温的北京夏天，挥汗如雨的人们排着长队，等着吃一顿更热更辣的海底捞火锅；潮宏基拿着黄金宝石等贵重物料的工人，可以不经任何检查自由进出厂区，反而有着业内最低的物料损耗。张勇说，“海底捞没有特别的激励机制——不过一位18岁的农民工，从门童做起，10年就在北京买了房子，难道这不是最好的激励吗？”比尔·盖茨懂得程序员的需要，程序员回报给他一个微软。张勇懂得农民工需要的公正和公平，员工回报给他相对其它餐饮公司三倍的翻台率、两倍利润。