电视购物陷阱还要坑害多少人

武汉女孩童某在一家电视购物公司当电话推销员，近日，她在看到一篇揭露代理商标黑幕的文章后深受触动。9月3日，她向记者报料，揭露电视购物的种种黑幕，期盼善良民众不要再上当。（9月8日《汉网－武汉晚报》）

笔者是个电视迷，一日不看电视就全身难受，然而看了更难受——每天海量的电视购物广告，铺天盖地、见缝插针不论，一播就是很长时间，不只在深夜，各地方电视台甚至在黄金时间也播购物节目，什么“贴胶抽脂，效果神奇，一贴就瘦”、“一洗白，三分钟让你白回来”、“今天是超级优惠价，仅限前30位来电者！”，各大电视狂轰滥炸式地播放，将这些广告强行输入观众的大脑。让人在痛苦、厌恶之余，却又无可奈何。

电视购物真是进入了“吼叫时代”。看看那些电视购物广告，听听那些推销员的说辞，真的诱人，物美又价廉，不动心都不行：产品质量是“一流”的，价格一降再降，效果神奇得你都不敢相信，用过才知道！说的天花乱坠，目的就是让观众心动之后立即行动，立马订购货物，因为有时间限制与数量限制，唯恐晚了一步，被他人买走。

人说“一分钱一分货”。笔者在看这些广告的时候就纳闷：这么好的产品那推销员干嘛不自己先要了？。

据揭露黑幕的女孩说，原来电视购物惯用的杀手锏，就是利用观众“一个便宜三个爱”的心理，先将市场价说得很高，然后以各种理由降价。为引人上钩，还以厂庆等名义再打折，之后还说顾客可以再抢购，打进电话的前20名为限量价，前10名为抢购价，最低价只要多少钱，结果是可能几十元都不值的。

电视购物自1992年就在中国落地，伴随而来的是饱受社会诟病。产品质量低劣、广告虚假夸大、没有售后服务、发生纠纷后难以维权等问题频频被媒体曝光。但是，一段时间整治之后，电视购物又堂而皇之地再次登上电视舞台，继续它的欺骗。

目前电视购物主要有两方面的问题：一是产品广告过分夸大事实，其实际效果与广告宣传不符，有些网站提供的产品说明夸大宣传，消费者购买的商品与在电视上看到的相距甚远；二是电视销售商拒不承担“三包”责任，很多电视购物根本无售后，消费者想要退换货品困难重重。

诚信是电视购物发展一个不可忽视的话题。如何有效保护消费者的合法权益，遏制虚假广告，建议有关部门作出硬性规定，各有关部门协同配合，联合监管、加大执法力度，以此督促电视台把好广告源头。同时，建立诚信体系，让电视购物行业更趋于完善。