永远的白衣天使有多“远”?
有时候一种精神的光辉是需要特定的环境的,就像现在流行的拓展训练,训练期间,大家的凝聚力达到了前所未有的浓度,结束了回到生活中恍若隔世。英雄是特殊的材料在特殊的熔炉中练就的。
汶川大地震发生后,来自全国各地的10余万名医生从四面八方奔赴灾区,开展医疗救援,和人民子弟兵一起,不顾个人安危,冲在抗震救灾第一线。
比起2003年的“非典”,此次“白衣天使”的神圣使命感和责任感表现得更加突出,使人能够更加深刻地理解医生在社会上所应处的地位及应得到的尊重。在灾区,与医生相关的事迹不断地被传颂着:有失去亲人仍坚守在抢救伤员岗位上的,有因抛弃个人利益自行奔赴前线的,更有因为过度劳累在抢救伤员途中不幸遭遇车祸而遇难的。。。。。。他们让无数人,甚至是一些对医生抱有极大成见的人为之感动、为之落泪。
6月24日是WHO(世界卫生组织)宣布对中国北京实行“双解除”的5周年纪念日。回想5年前,当“非典”在神州大地肆虐,当时的各大媒体对医务人员使用得最多的评语是“他们无愧于‘白衣天使’的称号”。时过境迁,短短5年,医患关系重新回到了矛盾重重的年代,赞誉顷刻间化为烟云,医务人员再次从“白衣天使”陷入到“白眼狼”的窘境中。
面对社会形象的大起大落,医务人员面临的是一种哭笑不得的局面!当灾难来临时,是白衣天使,是英雄;当灾难远去,则变成了“白眼狼”。
有专家认为,医务人员的这种身份之变究根结底是各种社会矛盾的交集。例如国家医疗保障体系不健全,医疗资源分配不均,医疗市场不规范,以及媒体的扩大渲染、不实报道,导致各种矛盾集中体现在医生身上。医务人员失去了社会的尊重,在人们心目中的地位不再神圣,进而变成了“白眼狼”。
一位急诊科医生在奔赴前线之时,对媒体说的一句话发人深省:医务人员始终没有改变,但社会对我们的看法却总是在变。我们不想一会儿成为白衣天使,一会儿成为白眼狼,只希望社会能给我们客观的评价。
医生们的理由很简单,他们被社会所赋予的这种一会被捧到天上,一会又被摔到地下的看法弄得不知所措。
实际上,社会所赋予医生的这种身份变化,正好反映了人们对医生爱恨交加的复杂心理。一方面,社会尤其是在遭遇大灾大难时,对于医生的需求是那么的迫切;另一方面,当一切变得平常,人们对医生又有了几分挑剔,甚至将就医等同于普通的消费来看待。如此一来,患者难免会摆出一幅“上帝”的架势,要求“服务者(医生)”提供最好的“服务”,不尊重医生也就成为理所当然的事。
正如无数专家所指出的:“如果医生都不被尊重,那么这个社会是不文明的。”
当然,一味被动埋怨或过度依赖社会对医生这个群体或职业的评价是有问题的,如何维护和捍卫这个群体的形象,让白衣天使可以“永远”下去是我们在一次次灾难和教训过后必须思考和行动起来的,当然这有赖于与这个群体相关的所有关系机构和人群。
当我们试图为医生的形象、社会对他们的称谓以及医患之间的关系不再摇摆变化找到一种解决方法时,却发现:其实,给予医生客观实际的评价是最好也最现实的方法。而这正是所有医生最需要的。