论管理的层次与境界

——观《士兵突击》感

管理是一门艺术，是一门大学问，因此，发展至今已成为一门炽手可热的大学科。军营，因有着严格的管理制度、悠久的管理历史和有效的管理方式而常受人推崇。《士兵突击》就从不同侧面给我科展示了管理的不同模式，许三多工作生活过的红三连五班、钢七连三班和老A三个环境，向我们展示管理不同层次与境界。

红三连五班，地处偏僻山区，除了用电话向连队汇报日常工作外，与外界交流极少，在这个班的人，处于一种近乎被被遗忘的角落。他们的任务就是保证输油管道安全。作为管理者的老马，他在做班级工作时，始终抓住两点，第一，班级的团结至高无上，只有这样才有可能不出问题；第二，要具备起码的责任心，执勤时确保输油管道安全。做到了这两点，既能保证班级内部不出问题，不发生窝里斗，也能保证输油管道安全，完成上级赋予的任务。老马抓住了工作的重心，即保证安全。所以在许三多来之前，虽然内务差点，人消沉一点，但工作中没出大的差错，班级团结，上下级关系融洽，老马在班里受到班员的尊重和拥有班长的绝对权威。

与红三连五班相比，史今所带的钢七连三班，绝对是一个有战斗力，有凝聚力的班。这个团队的一切成绩源于有这样一个班长。史今能使手下所有人死心踏地、心甘情愿的跟着他干，他能用个人人格的昧力和工作方法去改变、影响和鼓舞身边的每一个人。因此，尽管伍六一见了许三多就烦，但他还是会因为班长而去帮他；所以，尽管全班，乃至全连都看不起许三多时，许三多并没有消沉、崩溃，因为有班长始终给予关心和帮助。有了这样的领导，当下属的再苦再累也觉得值，所以当许三多认为只要自己好好表现就能让班长留下来时，他工作更加拼命了；有了这样的管理者，作为他的上级，也会高兴，并极力给予提拔和关怀，所以连长高成不想把许三多放在三班，因为他想让史今提干，怕因此而影响了史今。

剧中的老A给人一种神密感。透过现象看本质，他们其实并不神密，只是他们追求的目标更高，战斗力更强。或许我们会说，来到这里的人都是各军的精英，能不强么？的确如此，来者皆精英，但若仅凭此，那这个团队也就完了。我们仔细琢磨就会发现，其战斗力之所以强，在于它有一个严格完善的管理体制，这个体制就是“严进、宽松”。严进，是在对人才的挑选考核上，你纵使能力再突出，只要不符合这个集体的选择原则，也不会要你，成才就是最好的例子。说到“宽松”，是指这个集体的生活环境，可能有的同志会认为这种魔鬼式的训练和管理还能说环境宽松？但我们要明白两点：第一，培训考核阶段与实际工作阶段是不一样的，前者你是有可能成为这个集体的一员，而后者已经成为其中的一份子了。第二，训练苦与环境宽并不矛盾。严格训练是其最基础的要素，也就是每名成员干这一行的最基本的能力，如果这点都没有了，也就失去了意义。就像IT行业不可能召一个连电脑是什么要不懂的人进来一样。

在现代管理中，象老马这样能力不够强，安于本份的管理者，算是合格的管理者，但不是优秀的。在这样的管理者手下工作，激情往往会随时光逐流（许三多是个例外），梦想会随岁月化为泡影。象史今这样个人能力较强，善于调动下属的积极性，是优秀的管理者，但不是智慧的管理者。因为他不善于发挥下属的主观能动性，大家虽能积极工作，但可以不用多思考，有上司就行了。所以一旦失去这样的上级，这个集体也有失去了方向，史今走后，许三多就不知道这个班该怎么带了，大伙也都象失去了主心骨似的。象袁郎那样，既有超强的个人能力，让下属服气，又能够很好的发挥下属的主观能动性（常与吴哲等人进行探讨），集体的战斗力强，自己工作也轻松。我们可以看见史今累的头疼难忍，却发现袁郎乐在其中。同样，在这样的环境下，即使哪一天，袁郎这样的上司走了，这个团队的战斗力，凝聚力也不会减。

若把这三位管理者看成三个层次，老马是最低层次的，如果连这个层次都无法达到，其管理肯定是不合格的；史今是中等层次，虽表现优异，但工作很累，对自己身体不利，同时对单位长远发展也是不利的；袁郎代表了最高层次，管理者融合于集体，是这个集体的关键因素，但并不是唯一的。

从三个单位来看，老马带领的红三连五班，如同一群羊。在群雄逐鹿的现代商场，一个公司、企业、团队，在发展的初期，就如同一群羊，如果找不准自己的位置，就可能保护不了自己，但即便能自保，也只有被动挨打的份，所以象红三连五班那样，先保存内部的团结，必要时进行内部重组与改革是必须的选择。史今带领的钢七连三班，如同一只虎带着一群羊，头在其中作用十分重要，一旦失去了这只虎，这群羊也就无首了，找不到方向，处于被动的局面。袁郎带领的老A如同一群狼，内部虽有层次，但每只狼都分工明确，相互协作，头狼虽然重要，但也只是其中的一份子，只有靠集体的力量才能成大事，而且这种集体也始终能成大事，成为森林中最危险最有势力的一支。在这个集体中，想成为头狼并不容易，需要有足够的能力与智慧，但一旦具备条件成为头领，你也会很轻松。这就是我们要追求的管理的至上境界。