关于银行那本意见簿

佑真 杂文 乱弹八卦 2008-01-15 14:53 责任编辑:绮绮
旧站档案号:HXQ-ESSAY-00004581

每次走入这间银行,我的眼睛总不期然的瞄向原本是用来挂那本意见簿的钉子。然后,唉……无声的叹息。

它不见了,是从什么时候开始不见呢?我搜肠刮肚的回忆着,嗯,似乎在这一次新调的工作人员来了之后的不久,它就不见了?!虽然我不是在银行工作,但每月总要来跑几趟的经验告诉我,银行工作人员似乎是每到几个月就要调动一次。所以,我总能在这儿见到一些新鲜、陌生的脸孔。

在这批新工作人员调来之前,我从不知道原来银行也有意见簿的存在,因为他们亲切的笑脸;诚恳的态度;迅捷的工作效率使我无暇顾及四处张望发现它的存在。现在回想起来,我直后悔,怎么我当时就看不到意见簿呢?如果看到的话,我一定会毫不犹豫的在上面写下:请让这几位工作人员长驻此地吧的任性要求。

可惜,这世上根本没有后悔药,但该死的,它有一种名为:比较的产物。

有了比较,我才顿觉以前的自己是多么的幸福,但也莫名的对之前的几位工作人员产生一丝的“怨恨”。呜,他们把我宠坏了。怪不得有人说,若没有二娘又怎么知道大娘的好,是这样说吧?

为什么会这样说?看吧。

话说某一天当我走进银行时,那三个陌生的新脸孔令我一怔,又调来新人啊!这时朋友打电话来了,相约见面的时间,我铁齿地说了十五分钟后见面,因为在我面前的两条人龙里,右边的有三人,我聪明的选择了只有两人的左边,心里想的是这边的工作人员年轻而且只有两人,应该很快就能搞定。

眼看右边的第三个人已经走了,第四、第五、甚至第六个人都挤了上来,我才发觉不对劲,我还呆在原地不动?!在他们的对话中我隐约听到前面那个人是来开新帐户,这本来不是什奇怪的事,但是……当我看到那个新来的工作人员做着与他年纪极不相符的事情时,我后悔自己的选择。啊,我怎么不去隔壁排队哦,笨!

只见那个年轻的工作人员板着脸(活像一副欠他钱的表情),瞪大眼,(似乎是害怕那部验钞机不够尽责),然后伸出一根手指……打字?!而且像是害怕打错似的,他要一而再,再而三的确认才落手。我睁大眼看向挂在墙壁上的电子钟,心底默数着别人听不到的数字,跟着不由自主的将腰挺得笔直,哈哈,我忍不住低头窃笑,如果我的朋友再敢耻笑我的打字速度是龟速的话,我一定要把他带来这里见识一下蜗牛爬得有多快。

蜗牛的速度就是开一个新帐户的时间是二十四分钟多一点点,所以当我走出银行已经是三十分钟后的事,我那位早已等得不耐烦的朋友堵在银行的门口,快抓狂了。

自从银行的服务范围不断的扩张后,我跑银行的次数也在不停的增加。这天,我来缴交电话费,因为前两天来过,工作人员面无表情的表示电脑的问题所以缴纳不了,教我改天再来,好,我乖乖的两天后再来。一如既往,银行里面大排长龙,我害怕又白等一场,所以鼓起了最大的勇气去问那个“白面包公”,岂料,我还未说出诉求,人家冷眼一瞪,低喝一声:“后面排队去!”

我顿时气得说不出话来,但有什么办法?都已经来了,难道要我现在跑回家然后去电信局交啊,外面可是三十几度耶。所以只好委屈点,排……排到银行的门口去。哈哈,终于轮到我了,我活动着站了四十五分钟后有点累的脚,大声地说出电话号码。只瞥见那个酷酷的工作人员眼也不抬,手随便地在电脑的键盘上一按,简单扼要地甩出一个叫我差点儿昏倒的答案:交不到!

我晕!

等了四十九分钟等来的居然只是一句冷冷的交不到!真是的,既然如此银行为什么不在玻璃上贴一张公告提示一下要来交电话费的顾客:抱歉,因电脑问题要缴交电话费的顾客请明天再来。这样,我就不用像小学生一样既要罚站又要看“老师”的面色啊!

九月份,银行欠我三毛钱。总计,银行共欠我一块六毛零……算了,大方点那个零数就不要算了。银行今年尚欠我一块六毛钱。若你要问这个数是怎样得出来的,因为谁都知道讲起钱,谁还多得过银行呢。但事实是它真的欠我钱啊!此话怎解?我就告诉你吧。

每次的每次,我来缴交什么电话费、电费……诸如此类的费用时,那里的工作人员非常理直气壮的把上小学时那句四舍五入运用得出神入化,滴水不漏,令我甘拜下风至无话可说。他会非常爽快的将分以下的进化成角,跟着又将四舍五入的精髓发挥到炉火纯青的地步。例如:你要缴交的数目是99元4角9分。你乖乖递上一张百元大钞后别傻呼呼的楞在一旁等他找钱,别像某个笨蛋(我)一样在一旁傻等他找几毛钱。因为人家日理万机的工作人员只是从那个小洞里塞出两个一角的硬币外加一句非常酷的台词:刚好没零钱!

好冷的笑话哦!银行也会没零钱耶!而且那位仁兄说得脸不红气不喘,倒是我臊得面红耳热掉头就走。走出好远,我才醒觉,好像是银行欠我钱耶,我干嘛要不好意思?

事隔不久,我再次光临此地。交费时,我对着同一位工作人员重翻它欠我的旧帐——3毛钱。妄图以那3毛钱抵消今天的3毛零钱,善忘的工作人员只是抬头冷冷的睨了我一眼,然后将那3毛钱自动进化成5字尾作结,教我欲哭无泪,它、它又多欠我2毛钱了。

只是,这钱什么时候还啊?算利息吗?

短短的两个月而已,我已经深深的体会到天堂与地狱的差别。哗,他们什么时候才能被调走啊?

如此“优质”的服务态度当然得到不少人的“青睐”,所以挂在墙壁上一向只是用来作装饰的那本银行意见簿终于有了出头的一天。只是,反应总是慢人家半拍的我也想锦上添花啊。可惜,眼光再一次掠过那个空空如也的钉子,只能叹迟来一步。

以下是我的一点微薄的意见,看完之后,请别笑!

自从这三位“优秀”的工作人员调来之后,此分行每天人头涌涌,热闹非常。最令我印象深刻的是,每一次入到这间银行我都感到获益良多。他们的工作效率极“快”,是练习脚骨力的好地方;他们的服务态度极“好”,面对现代版的包青天,急不得恼不得的我唯有趁机练习肺活量,深呼吸再深呼吸;他们的专业技术极“精”,将四舍五入理解的非常透彻,简直到了登峰造极的至高境界。身处全是钱的世界里居然没有零钱?!那请问,谁有?最后一个就是(也是最最最为重要的):拜托,什么时候把他们调走啊?

(PS:谢天谢地!在我写完这篇八卦的第三个月,银行的意见簿非常有效率的换成意见箱。可惜已经英雄无用武之地了,因为银行又换回几张令人怀念的旧脸孔喽!)