计经理,谢谢你
不小心弄丢的钱,却不知丢在何处,折回银行查询的过程中,得到了银行计经理的热情帮助,一个小小的举动,让我们看到了温暖。道一声真诚的谢意,愿好人一生平安!
今年4月10日早晨,天下着毛毛细雨,感觉呼吸的空气都是湿湿的。
9点钟不到,我便拿着工资存折去银行取款,人有点多。我没办银行卡,因为现在由银行卡引发的不愉快与烦恼以及痛苦与愤怒的事太多了。我这个人就是特别喜欢过一种尽量简单尽量少麻烦的生活,不但不办银行卡,到目前为止连一张信用卡我都不去办。
我在银行大厅里的叫号机上按出一张存取款时必须要的顺序号码,在我之前有20多人。刚一坐下,抬眼望,看见了我一个早已退休的老同事。我主动打招呼后,和同事聊了几句。同事的号很快就到了,她取完钱,跟我客气了几句就再见而去。
这个银行很大,服务窗口也很多,不一会儿就轮到我了。走到4号窗口,我把存取款的顺序号递给了里面的工作人员。说清了我要取款的数目,工作人员如实将2700元人民币递给了我。我把取出的钱放在了4号窗口外几步远的储户验钞机上想验验钞票的真伪后,就走到4号窗口,向里面的工作人员要一根扎钱的橡筋。里面的工作人员把两根橡筋递给了我,我说只要一根,多了浪费。
运行很正常的机器突然间会戛然而止,行驶的汽车会猛然间熄火。家用电线的电路偶尔会出现短路,正在播放的有线数字电视偶然也会无信号。
我的同事有一次误认为她家附近失火了,她一边高喊救火一边从自己的家里往外抢东西,竟然双手端着自己家里常用的一只痰盂跑出跑进。直到邻居告诉她没有失火,只是一场误会。我的同事好半天才缓过神来,她也奇怪自己手中干嘛端着那只痰盂。
还有一次,我的一同事运动完后,手里提着自己的一双皮鞋,高声叫道:“我的皮鞋谁拿了?”此话一出,引得在场所有运动的人们一阵哄笑。
我的记忆就如电线的电路一样出现了短路。从我接过工作人员递给我橡筋之时,至我走到银行大门口这段时间的记忆在我的脑海里形成了空白,怎么想都回忆不起来。
走出银行大门,我路过一所中学大门前的一大块空地,有很多年轻人在发宣传广告。一个学生摸样的男孩见我经过,立即递上一张广告纸给我。
这么热情,我怎么好意思拒绝呢?
见我已接过这张广告,又有几个学生模样的年轻人从四面向我包抄过来,一个一个递上宣传广告纸。还没等我拒绝,这几个年轻人纷纷向我推荐起来。他们要我的孩子去报考他们的中专、中技学校。我笑着说:我有那么年轻嘛?我的孩子现在还在读初中?我快速地走出了这一大片发广告的人群,直接回到了家。
到了下午,我想拿点钱去买东西。
我打开皮包一看,包内只有存折和一张取款单,钱一分都没有。我把皮包的里里外外翻过遍,仍然不见分文。需要说明的是,我上午取钱回到家,到我打开包拿钱,这段时间内家里只有我一个人。我再仔仔细细地把皮包瞧过够,皮包外也没有刀划的任何痕迹。钱自然不会无翼而飞,可是我的钱为何要跟我不辞而别呢?它到底飞到何处去了呢?
打开记忆的闸门,在脑海里搜索来搜索去。我怎么也搜索不出上午我把钱放在验钞机上后,接过银行工作人员递过我的橡筋,直至我走到银行门口这段时间所经过的事情的记忆。
我对这个时间段的记忆真的是一片空白!怎么都想不起来:我放在银行验钞机上的钱,我拿了?还是没拿?摁了好半天两脑袋门,还是回忆不起来!
银行不是有录像吗?看看不就真相大白了吗?
抱着一线希望,我拿着存折和取款单,抓起家门的钥匙,拿着雨伞向那家银行疾奔而去。
雨正下着,比上午的雨下得要大些。听人说雨水里的阳离子对人有好处,我就没撑开伞,冒着雨疾步前行。我想在向银行提出查看录像前,凭借雨水中的阳离子助我恢复那段空白的记忆,以免增加银行相关人员的负担。可是雨水中的阳离子丝毫没有起作用,直到我走进银行头发都淋湿透了还是想不起来那段记忆。
我继续抱着一丝的希望,拿出了上午在这家银行取款时用过的存折和取款单,向正站在大堂经理位子上的一名银行保安讲明了情况,保安要我去找大堂经理。
一会儿,个子不高但年轻,面带笑容,和和气气的大堂经理向我走过来了。我向经理如实地讲清了事情的原委,并把存折和取款单递给经理看后,提出了我想看看上午我取款的录像。
经理一直微笑着,他微笑着说:顾客不能看,他也不能看,只有他们的行长才能查看银行的录像。随后,经理立刻去找他们的行长汇报了我的请求。
向行长汇报完后,经理来到了我附近,要我坐在椅子上好好休息,等他们的行长查看录像后的结果。
说实在的话,2700元钱找着了,我也富不起来。2700元钱实在找不到,我也不至于揭不开锅。我只想弄清楚放在银行验钞机上的钱,我到底拿没拿?
左等右等,将近等了一个小时,仍然没有等到行长给我的任何信息。怎么就这么难呢,我不免有几句牢骚话。
始终面带笑容的大堂经理安慰我说千万不要着急,人比钱更重要,千万别急坏了身体。
经理说的话毋庸置疑,钱哪有人重要呢?正如伟大的领袖毛主席说过的那样:“世间一切事物中,人是第一可宝贵的。”钱是为人服务的,人是钱的主人,人怎么能成为钱的奴隶呢?
此时此刻此地,我急得不是钱,急的是结果如何。如果我把我放在验钞机上的钱拿了,我立马走人。2700元钱,我不再找了,只当为他人献了一份爱心。我还要去办其他事啊!为什么看个录像就这么难呢?又是左等右等,还是没有得到行长的回答。经理仍面带微笑地安慰着我。
在我的又一次请求下,经理又去找了行长。过了好一阵子,行长从银行的窗口里面冷冰冰地向我传来一个信息:今天上午11点钟之前,银行4号存取款的窗口根本就没有我的身影。
我何时具有这般神奇的功能:进出银行,竟然可以来无踪去无影,银行的全程录像里居然发现不了我的一丝一毫的身影。我一米六六的身高怎么在银行里,刹那间就化为了一股空气进进出出呢?真是太奇妙了!
神奇也好,奇妙也罢!
我还是想知道:我放在验钞机上的钱,我拿了,还是没有拿?另外我还想知道上午取款时,我是不是真的化为了一股空气?
行长没有理会我,我对我身旁始终面带笑容的大堂经理说,我想报案,可我走急了,手机放在家里了。
经理微笑着拨通了110后,把他的手机递给了我。
我接过手机,大声地讲起事情的经过。人民警察问清了我此时身在何处,我一一奉告。警察同志要我先不着急,他们一会就到。我谢过始终面带微笑的大堂经理,问清了他的姓。这个一直和和气气个子不高的经理,此时此刻在我眼前变得高大起来。我把手机还给了这个始终微笑的计经理。
有困难找警察,这话实在是千真万确啊!不仅警察要来帮我,就连银行行长也迅速查看到了我拿走钱的经过。就在行长冷冰冰地告诉我经过的同时,警察赶到了。
谢天谢地,不但让我知道了结果,而且我也没具有那般神奇的功能,能化成空气进出银行,要不然以后麻烦可就太大了!银行行长告诉我,上午我取款时穿的什么衣,背的什么包,甚至向窗口里面的工作人员要橡筋,怎样拿走钱的过程清清楚楚,一目了然。
虽然,我不知道我那2700元钱奉献给谁了,但我还是要感谢警察同志及时赶到,要不然我可能一直等到天黑都等不到结果,更不可能知道我没有任何神奇的功能,我还是一个凡人。
我更应该说一声:计经理,谢谢你!
自那天后,我再去银行办事,只要看见计经理,我都会向他投去赞许的目光。
诚然姓计的人不是很多,但是我还是希望从事服务行业的人们以及生活在这个社会的每一个人都能像计经理那样:无论是谁,有困难需要你的帮助时,请你热情点、主动点、友好点。我们的社会将会更加和谐,更加美好!
我在银行服务团队公示栏上看到了计经理的名字:忠泽。
计经理就像他的名一样:
忠诚地对待每一位顾客,
热情地泽润每一位顾客。
让我再一次地说一声:计经理,谢谢你!