漫谈承诺

承诺是个很美的字眼，美得常常令人陶醉。尤其是在爱情中它是甜言蜜语的誓言，而在服务中它则是满腔热情的答应和照办。

做出承诺的人有的真是从此顿感责任在身，恪守着兑现承诺的誓言；也有的只是随口许诺，只是为了得到对方的暂时欢颜。而得到了承诺的人却常常满腹欢喜，觉得从此拥有了憧憬，拥有了希望，却不懂得如何去辨识承诺。

承诺常用在两个领域，一个是用在服务领域，优质服务的承诺正是对用户的一种保障，不良服务的承诺对用户常是一种谎言。如果要将事业做大做强，郑重地恪守承诺正是成功的保护伞，而肆意地违背诺言则是造成失败的必然。

承诺还会常被用在爱情的领域，也许世界上最动人最甜美的承诺，也就是关于爱情的承诺。所以，从古至今，才有了无数惊天动地的爱情宣言和没完没了的山盟海誓。“我爱你一生一世”常常会是无数热恋中男女的口头禅。对热恋中的人们来说，有了承诺就好象买了保险，男人顿感伟大，女人立觉幸福。岂不知尼采曾说过“当有人对你说‘爱你至死不渝’时，那只是他发誓他永远在表面上爱你。”尼采的意思是说“行动可以承诺，感情则无法加以承诺。”只有行动才是爱的保证。所以处在热恋中的男女大可不必去要求对方的承诺，也不要去向对方承诺。正如法国总统萨科奇对自己风情万种的妻子承诺只在我爱你的这段时间爱你一样，虽然他的话可能得不到浪漫女孩子的喜欢，但足够真实。可以说他深知人性的弱点。

承诺有时会只是简单的许诺，兑现它也非常简单。对待自己不用太费劲就可得心应手地帮助他人的事情，你完全可以豪爽地给予许诺，这样他人会在你的许诺中得到快乐，你也可以在助人为乐中体现自身的价值。

承诺有时特别重要需要你立下誓言去兑现。而且有的誓言要实现它出奇的难，也许要用去你一辈子的时间，甚至有时花了一辈子时间也无法兑现，对待这种情况，你在做承诺时务必要慎之又慎，切不可随意许下你根本无法实现的诺言。

人人都要知道，承诺就是一种责任，你既然已经答允了别人的请求，就要努力去做，保证自己永不失言。而且事情一经许诺，便不能轻易改悔，从此，你的心灵和行为便与许下的诺言有了必然的关联。下面这个真实的故事充分说明了守住承诺所要付出的价值。

故事发生在四十多年以前的美国，当时赛尼有六岁。有一天，他的老师玛丽•安小姐让每个孩子说出自己的梦想。同学们都很踊跃，赛尼也一口气说出了自己的两个梦想，一个是有一头属于自己的小母牛，一个是去埃及旅行。而同学杰米却说自己没有梦想。老师便建议他向同学们购买一个梦想。结果，在玛丽•安老师的见证下，杰米用三美分向赛尼购买了他去埃及旅行的梦想。

四十多年过去了，赛尼也人到中年了，他在商界已经有所成就。在这些年里，他已去过很多地方，瑞典、丹麦、希腊、沙特、中国、日本……就是从未涉足埃及。其实他很想去，但是他觉得作为一个讲诚信的商人，他是不能去埃及的，因为他已经把自己的这个梦想卖掉了。所以，他自己就一直坚持着不去埃及旅行这个承诺。

直到2002年感恩节的前夕，他决定和妻子一起去非洲旅行。他们设计旅行路线时，赛尼做出了一个决定：他要赎回他的梦想。因为他觉得只有这样，他才能够安心坦然地踏上去埃及旅行的行程。所以，他在2002年11月28日，感恩节的前3天，赛尼向法院状诉，要求赎回自己去埃及旅游的权利，但是赛尼却没能赎回自己的梦想。因为经过联邦法院的审定，他的梦想现在已经价值3000万美元。要想赎回，他就得倾家荡产。

此案在当时引起了轩然大波，为什么会出现这个结果，我们很有必要看看杰米的理由。他是这样说的：在我接到赛尼先生的律师送达的副本时，我正在打点行装，准备全家一起去埃及。这好像是我一口回绝赛尼先生要求赎回那个梦想的理由。其实，真正的理由不是我们正准备去埃及，而是这个梦想的价值。现在各位都非常清楚，小时候我是个穷孩子，穷到以至于不敢有自己的梦想。然而，自从我在玛丽小姐的鼓励下，用三美分从史密斯先生那儿购买了一个梦想之后，我彻底地变了，变的富有了。我不再淘气，不再散漫，不再浪费自己的光阴，我的学习有了很大的进步。我之所以能考上华盛顿大学，我想完全得益于这个梦想，因为我想去埃及。我之所以能认识我美丽贤惠的妻子，我想也是得益于这个梦想，她是一个对埃及文明着迷的人。如果我不是购买了那个梦想，我们绝不会在图书馆里相遇，更不会有一段浪漫迷人的恋爱时光，也不会有现在像我们这样幸福的一对。我的儿子现在在斯坦福大学读书，我想也是得益于这个梦想。因为从小我就告诉他，我有一梦想，那就是去埃及。如果你能获得好的等级，我就带你去那个美丽的地方。我想他就是在埃及的召唤下，走入斯坦福大学的。现在我在芝加哥拥有六家超市，总价值2500万元左右。我想如果我没有那个去埃及旅行的梦想，我是绝不会拥有这些财富的。

在这里我们不但从杰米身上可以看到梦想对人生的价值有多大，也可以从赛尼身上看到守住一个承诺的价值，要想改变这个不去埃及的承诺已不是3000万美元就能解决了。

在这里我们的宗旨不是要谈梦想对人生的意义，故事对我们的启示主要是在有关承诺的价值，赛尼多年坚持不去埃及的虔诚着实让人佩服。而做为忠诚的人，切不要随随便便地就做出承诺，只要一旦做出了承诺，就要忠贞不渝地保证承诺的兑现。

承诺是多种多样的，有的是短时的、短期的，也有的是长期的，甚至是永远的。有的容易兑现，也有的必须付出极大努力才能兑现，还有的要付出沉重的代价还是无法实现。古人说：“一诺值千金”。也就是说只要许下了承诺，就要保证它的实现。所以识时务者不是轻易地许下承诺，而是一旦出口便驷马难追，勇于承担直到承诺实现。

因为承诺太重，所以不要轻易就许下诺言。智者有时也会把承诺放在心里，只是默默地用行动去实现，这样更能保证承诺的真正兑现。

关于承诺的漫谈可以有千言万言，就用下面的这首《誓言》，作为我们做承诺时的参照吧。

誓言

不要轻易就立下誓言

立誓虽容易

实现却很难

你若违背了自己的誓言

终生都甭想再平安

即使能违心地不去自责

却逃不掉他人的排谴

你若实现了自己的誓言

证明你确实不简单

遗憾的是

你会失去很多

其他美好的心愿

世上总有

确需自己承担的事务

世上总有

必须立下的誓言

该立则立

当行必行

只要你立下了誓言

那就要忠贞不渝

直到它兑现