追求卓越，拒绝平庸

——读《把信送给加西亚》和《执行》后的感想

几天来，通过对《把信送给加西亚》和《执行》这两本书的学习，对我触动很大，使我深刻感受到过去工作有许多不到之处。我在默默地问自己，我能否把信送给加西亚？能否成为罗文？

而这两本书恰恰教会我们怎么样去出色的完成任务，怎么样去执行？在我还没有看过这两本书之前，当领导交给我一项不满意的任务或不应该我做的事情时，我肯定会提出种种我不应该做的理由或借口，而当罗文接到美国总统一封写给加西亚的信时，罗文什么也没有问，去坚决执行领导的旨意，而且不折不扣地很出色的完成了任务。那么，罗文为什么能够成功，因为他遵循了七条成功的定律，一是专注于目标，不受外界环境干扰；二是清楚地认识目标，拥有达到目标的充分知识；三是有一种百折不挠达到目标的干劲和热情；四是具有强劲的身体，吃苦耐劳的精神；五是运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难；六是有着一种坚忍不拔的精神，始终坚持不懈，不为困难所困，直到大功告成；七是信念的指引与理想的沟通。在《圣经》中有这样一个以完美为主题的故事，说的是：一家主人要到外国去，就叫来仆人，把他的家业交给他们，并按照各人的才干分配给他们银子：一个给了五千、一个给了二千、一个给了一千，交待一番之后，就往外国去了。那个领了五千银子的人随即拿去做买卖，另外赚了五千。那领二千的也照样另赚了二千。但那领一千的去掘开地，把主人的银子埋起来。过了许久，主人回来了，大大奖赏了另外赚五千和二千的仆人，而把那手里仍是一千仆人的银子全部夺回，交给那五千和二千的人。这则故事，告诉我们，要追求卓越，选择完美，拒绝平庸。因为凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。结合我们自己的工作，为什么不选择成功，为什么不好好利用一年365天的时间？成功是因为你一定要成功，走向成功是因为你选择了不让生活选择你的选择。每个人都有自己选择，你可以选择一种得过且过的生活，也可以选择一种追求完美的生活。不要被动服从，而要主动开拓。

结合我们办公室的工作，我们怎样围绕公司中心工作而工作，是被动接受，还是主动出击？大家都知道办公室的事务千头万绪，复杂而又麻烦，我们如何从纷乱的日常工作中理出一条线，有条不紊的展开工作？办公室又是领导的助手和参谋，我们又怎样去为领导出谋划策，分忧解难？办公室也起到上传下达，协调公司内部各科室、部门的关系，也是对外联系的窗口，我们又如何协调处理公司内部矛盾，树立公司对外窗口形象？现在细细想来，我们过去的工作离书上所要求的还有很大一段距离，过去我们只知道被动接受任务，只注重自己个性的张扬，而忽略集体团队精神，只想到小“我”，而未想到公司整体利益，只想做一个普普通通的人，没有当将军的雄心，只想干出一般成绩，而不追求最好，过去国营企业一张报纸、一支烟、一杯茶那种办公室的文风仍然存在，办事不讲效率、拖拖拉拉形象时有发生……我们如何彻底告别过去种种陋习，首先，我们必须有一种敬业精神，必须热爱自己的岗位，热爱自己所从事的事业。那么，怎样才能敬业呢，就是调整好自己的心态，不能将自己的个性、爱好等不利于工作的东西强加于你所从事的工作，全身心投入工作中去，认为自己所从事的工作是崇高的、光荣的，有一种自豪感，主人翁的责任感，这样，才会充分发挥自己的主观能动性和创造性，才能追求卓越，选择完美，拒绝平庸。二是必须有一种团队精神，集体的力量是无穷的。只有经常沟通，才能相互了解，彼此谅解，只有经常沟通，才能增加感情，相互融洽，只有经常沟通，才能形成战斗力和凝聚力。而罗文为什么能够出色的完成总统交给他的使命，重要一点就是集体的力量，大家的默契配合。我们不要总看到别人的缺点，而要多看看别人的优点，不要总把别人看成是自己的仇人，而要当成朋友，是自己的亲人，特别要注意对事不对人，如果我们都想到自己所从事的事情，不是为某一人、某一家所为，而是为了公司整体利益（包括自己的利益），大家都知道锅里没有，哪里有碗里这样一个最简单的道理，大家也知道一个巴掌拍不响和众人划大船的道理，个人的力量总是有限的，只有大家万众一心，团结拼搏，心往一处使，劲往一处用，才能无往而不胜。非典期间，小汤山医院建设速度为什么如此之快，光靠一个人的力量是不可能实现的，是大家共同创造的奇迹。三是创新精神，要有一种勇于开拓、创新，与时俱进、奋发有为的精神。如果一切都成为千年不变、万年不改的教条，那社会就会倒退，就会落后。要敢于打破陈规，敢于挑战自我，敢于做第一个吃螃蟹的人。要想有创新精神关键是战胜自我，那么，如何战胜自我，必须自己头脑里具有创新意识，有一个全新的、先进的、科学的理念。那么，自己的创新意识又从何处而来，他不可能空穴来风，从天上掉下来，而是要求自己不断学习、学习再学习，从书本上寻找精神粮食，虚心向别人学习，人常说：不怕不会，就怕不学。不会可以学习，学习不能满瓶不动半瓶摇，不能一知半解，不懂要勤问，要有一种打破沙锅问到底的精神。学习时要勤做笔记、勤于思考，真正把所学的知识贯输到自己头脑中去、日常工作中去。当一个人视野越广阔、知识面越宽的时候，他才有创新的本钱、创新的先决条件，但只还不够，还必须有向社会上的一些陈规陋习挑战的勇气和胆量，同时，你的创新意识，必须通过大量的社会调研，不断的社会实践和科学的认证，还要具有持续改进，不怕失败、勇于承担责任的勇气。人不怕犯错误，而是怕坚持错误，不改正错误。四是要有献身精神。只有具有献身精神，工作上你才会无往不前，才会顽强拼搏，不达目标誓不罢休的力量和毅力，吃一点苦、受一点累、一点委曲根本算不上什么。当然，在当今社会不可能要自己性命作代价的。

当我们都具备了以上四种精神，但如何去执行呢？首先要实行法治而不是人治，建立键全一整套规章制度、岗位职责和操作规程。人管人，是不可能管好的，也是不现实的。要做到制度面前人人平等，没有任何人超越制度的特权。执行制度时，不能讲感情，讲个人的关系。同时，要奖罚分明，有奖有罚，这样，才能让人心服口服。做到对事不对人，制度不是为某一人而定，它是大家行为规范的准则，对于遵守制度的人而言，制度是无效的。二是管理无空白无重叠，坚决杜绝人浮于是，机构臃肿的形象，做到精兵简政，职责分明。三是以人为本，任人唯贤，量才适用。要想做到这一点，领导者必须具备七条基本行为，一是了解你的企业和你的员工，二是坚持以事实为基础，三是确立明确的目标和实现的先后顺序，四是跟进，五是对执行者进行奖励，六是提高员工的能力和素质，七是了解自己。要善于发现人才，也要会培养人才，更要会剔除庸碌。既要做伯乐，又要为千里马提供赛场。四是身先事卒，率先垂范。榜样的力量是无穷的，对于每一件事情，领导者都能做表率，何悉手下人不唯首是瞻。一个好的教练员不是坐在办公室指挥，而是球场，只有身先事卒，率先垂范，才能培养一支坚强的战斗群体。假如在车间某一领导发现一只苍蝇，当时车间没有工人，该怎么办，还是装着没有看见，还是到外面喊工人，还是自己把这只苍蝇打掉。我想，应该自己动手，如果是喊工人来，那么，那个工人会怎么想，他必然会鄙视你。不要认为这是件小事，如果我们不从每件小事做起，又怎能成就大事，同样，如果我们不从每件小事管起，将来必定会出大乱子，大家都知道：小洞不补，大洞一尺五的道理。五是建立制约机制。对每件事、每一个步骤、第一个环节要跟进、检查、落实，发现问题，及时解决。

我想，其实，我们每个人都可以成为把信送给加西亚的人，每个人都能成为罗文，关键在于自己有没有信心、恒心、决心，有没有认真去执行。不想当将军的士兵，不是一个好士兵。以上是我本人一点之见，当然还很浅薄，望能抛砖引玉，希望有识之士批评、指正。