丹麦之行

能够远行丹麦是对于未曾踏出国门的我是一件很难得的经历。

踏上丹麦的土地，那种感觉厚重而真实，空气的清新顿时让我的疲惫一扫而空。而后在车上飞速一睹丹麦的瑰丽容颜，只有两个字可以表达我当时的感受——震撼！各式风格的建筑已经是视觉的盛宴，丹麦似乎还以它极大的热情呈现出淋漓尽致的美来欢迎我们一行远道而来的客人，一尘不染的街道，蓝得透彻的天空，置身其中，总觉得宁静而安详，似乎它就是隐藏于世的一处静谧之地。

这样一个公共事业全部依靠高额税收支持的国家，给人的很大感受便是人性化。比如说在临终关怀院，每一个病人都是单人单间，护士为他们做尽可能多的事情，包括沐浴，甚至在沐浴的时候会播放舒缓的音乐或者是香薰，如果病人行动不便，会依据病人的各种不便调整浴室的设施。他们设有一个临终护理团队，会为根据病人的需要做完整的临终护理计划。对待不同文化的病人，他们所做的就是适应病人，尽力帮助他们，病人的家属扮演帮助的角色。假设病人没有任何信仰，护士会尽力待在病人身边，给予病人足够的信息，最重要的是让病人感觉一直会有人在他们身边支持他们。这给我的印象很深，体现了优质的社会福利和人文关怀，病房墙上有“我们真诚希望您在此能够度过愉快的时光”这样的语句，而专为孩童设立的关怀院则会有玩具等。再比如说，社区护理在丹麦做得很好，护士每天早上准备好各种需要的药品后打电话通知有需要的病人告知大概何时会到，完后挨家挨户去病人家里为他们进行护理，哪怕病人的要求只是滴眼药水，或者是测血糖，更无论每天需要做几次，社区护士都要为病人做好这些东西。我去病人家里的时候感触很多，大多数是独居的老年人，有些甚至有记忆问题，而社区护士就要帮助他们准备好要服用的药物，并且会打电话提醒他们不要忘记吃药。每天的探望以确保这些老年人安然无恙，还有很多细节上的关照，他们的护理理念就是尽最大努力为病人服务。

应该说丹麦的整个医疗过程很完善，像介于医院和家庭之间的康复中心，有些病人在出院后不是直接回到家里而是到康复中心适应上一段时间，在康复中心，病人可以在教练的指导下进行康复训练。有些病人的家里有门槛，所以对于需要用轮椅的病人来说很不方便，而在康复中心，这里不会有门槛，所以病人可以自由出入房间。这里的病人每天参加一定的训练，分为站着的和坐在轮椅上的训练，由专门的人员带着，强度不大，主要是帮助病人尽快恢复正常活动的能力。每个病人都有独立的房间，行动不便的会有扶手之类人性化的设施，甚至在楼梯的转角会有椅子供人使用。丹麦人经常大方而自豪地展示他们的各式设施，并且事实上，他们的确做得很好。

人性化还体现在其他方面，比如公交车上的每个扶手都有“停”的按键，乘客可以随时随地要求下车；比如在电梯里会有便式的椅子供人使用等。在这样一个发达国家，令人感受很深的是每个人的家庭观念都很强，闲聊的话题一般离不开家庭或者家人。

尽管在丹麦的旅程短暂，有诸多见识也算不虚此行。