美容的烦恼

十几年前，第一次走进美容院，感觉很好，优雅温馨的室内流淌着舒缓的音乐，服务小姐轻言细语，柔眉浅笑，使人如遇春风。记得当时办一张年卡不到一千元，还有产品可拿回家用。固定了美容师，每每前去，都可以得到尽心周到的服务，不久，皮肤也会大有改善。那时，美容业刚刚热起来，仅有的几家美容院顾客盈门，生意相当红火。

我不是美容院的常客，但女人到了一定的年纪，不去美容，对自己似乎过于苛刻，爱美的朋友见了也总要说，某某比你还大几岁，看人家保养得多好。我心里却暗自思想，女人如果天生丽质，养尊处优，何故去美容？而我非天生丽质，更非养尊处优，眼看着岁月无情地一天一天扫去脸上青春的光华，把原本细嫩的皮肤变得粗糙暗淡，颇为伤感。女人最大的敌人也许是岁月，岁月夺走了女人的青春与美丽，女人的资本日见衰落。

如今也时而去美容，却渐渐地对美容院失去了信心。知道一个案例，一女士进得一家美容院，美容小姐巧舌利嘴，变着花样推销服务项目，短短的时间，女士掷进去了一万多，很快，女士如梦方醒，将美容院起诉到法庭。这虽是个案，却在生活中一直演绎着，只是当事人不愿多事，忍忍作罢而已。

当然，任何一个行业，都存在鱼龙混杂的现象，而我不幸遇到的美容院，正是混在龙群中的一只鱼。我也在短短的时间内被美容小姐令人腻味的热情服务与言词所动容，我把钞票放进去，结果却使人大失所望。

美容，本是一个很美的生活体验，女人于此既可以重新焕发光彩，又可以得到身心的愉悦和放松。如果商家能够本着人性化的服务，而不是只把顾客当摇钱树，当蠢猪来骗，女人这个市场，还是大有赚头的。

2009－03－29