第一次接电话

高中毕业第一年，我来到一家个体汽修厂做学徒工。

一个周末的下午，我到办公室去送一份报表，刚进屋，电话铃突然响起，办公室的王主任正在和一位客户谈业务，他向我打了个手势，示意让我接电话。我兴奋、好奇而又郑重地拿起话筒，八十年代末的农村县城很少有人装电话，这也是我平生第一次使用电话。

“你好，广通汽修厂，请问你找谁？”我用标准的普通话很客气地问道。

“你——好，我找张会计，我是陆－－－－华。”对方的普通话夹着乡音，语气不太自然，语调有些生硬。

原来是陆老板找老板娘，我的脸腾地红了，嗨！我私自以为我出了个大洋相，因为厂里没人讲普通话，更没人用“你好”“请”之类的礼貌用语，同事之间的谈笑与交流用的都是不折不扣的乡村土语。

“请稍等”我三步并作两步地走出了办公室去喊张会计。

周一的例会。陆老板肯定了我的接电话一举，并且提议，以后办公室接电话，尽量用普通话，必须使用礼貌用语；还要注重企业文化的开发。因为唯有尊重别人方可得到别人的尊重，唯有文化才可以让我们脱离原始，唯有我们自身素质的提高才可以获得更好的经济效益。从那天起，我成了厂部的企业文化策划人之一。

以后的时间里广通汽修理厂的发展蒸蒸日上，不到三年的时间就成了县城汽修行业的老大，我们的陆老板也成了县城的知名人物，广通汽修厂的企业文化更是得到广大同仁的认可和赞誉。

我已记不清接过多少次电话，唯有第一次接电话让我永远也无法忘记。