意料之外

一天晚上，在淋浴头下舒舒服服地洗完澡，当我把水龙头关上时，可怎么也关不死水了。白花花的水，哗哗哗直泻下来。我反反复复弄了许久，不但没弄好一丁点，反而水越弄越大。没办法，我只好叫妻子：“水龙头坏了，快把总水阀关上！”

水停了，望着这花了两百多块钱才用了一年多的水龙头，心里怨气顿生。钱是那么贵，东西却是这么低劣，明天得找那臭老板去！

第二天，我三下五去二就把水龙头取了下来，一脸怒气地提着水龙头就要出门。妻子赶上前，一把夺过水龙头：“看你这样子，不但水龙头换不回来，还得头破血流的进医院去！”女儿也上来帮腔：“不就是一个水龙头吗？两百多块钱，也用了一年多，现在的东西就是这样的，犯不着去跟人家较劲。”随即，她从口袋里抽出几张百元票子，往我手里一塞。“到品牌店里再买一个就是。”我仍气呼呼地说：“这就好，两百多块钱，才用了一年多就打水漂了。我非得去跟他评评理，看他在我买时的质量三包是怎么承诺的。”妻子生气地说：“用了这么久，发票早丢了，你去，人家不臭骂你一顿才怪呢！”

妻子这一句，击中了我的软肋。是呀，手里没有发票。黄毛鸡子家家有，谁会认呢。我软下来了，恨自己没把发票保管好。

我懊悔地对他们说：“算了，不找那个臭老板了，我得把这东西拿去，看看有没有地方修，没修，就再买一个算了。”妻子见我怒气消了，就让我把水龙头拿去了。

我一边走，一边想，这事我还得去试一试，俗话说，好话一句三冬暖。只有好好的跟人家说，也许会有意外收获。主意打定，我直奔那个店铺。店里的女老板见我手里提着个东西，职业感的笑容里流露出一丝疑惑：“你好，请问你有什么事？”我也尽力把笑堆到脸上去：“去年在贵店买了三千多块钱洁具，用了一年多了，别的什么都蛮好，就是这只水龙头，有一点点毛病。”我话还没说完，这位女老板一把接过装着水龙头的袋子，嘴里不住地说：“哦，冒问题，冒问题，看看有修啵，冒得修，就跟你换一个。”听她这一说，我顿时心花怒放了。就在我要夸他们售后服务态度真好时，去年直接经手卖货给我的男老板温和的来到我面前，我忙上前跟他握手，又把首先的话在他面前重复了一遍。只见他也跟他妻子一样：“哦，不要紧，不要紧，有修就修，冒修就换一只。”

一片晴朗的天空亮在我面前，我为自己这事兴奋不已，心想：以小人之心，度君子之腹，差点就拐场了。

不一会，他把水龙头拆开了，琢磨了一会儿，把里头的一个东西取下，换上了一个。复原后，递给我说：“好哒，如果有问题，你拿来就是。”

我接过水龙头，嘴里冒出了从心底感激的一长串谢谢。

他却非常谦和地说：“这是我们应尽之责。”

这时我把存在心底的疑问，就像对自己的老朋友一样说开了：“说实话，今天我还真有些怕来，因为买东西的发票丢了，怕你不认帐，骂我老糊涂，找错了门。冒想到，发票的事，你们问都冒问，就跟我办了。难怪你生意越做越大，原来你有一颗诚信到家的心。”

他打断我的话说：“凡是跟我做过生意的人，我都记在心里了，记在心底的事就是不会忘的。”