如花心情

苌天 散文 感悟生活 2008-10-15 22:44 责任编辑:青青草木
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编者按

相信真诚的服务,愉悦别人的同时,也必定会给自已带来丰厚的回报。

初晨,正是紧张赶着上班的时间,大街上车水马龙,斑马线旁人群拥挤。人们行色匆匆地迎接新的一天,好像还没有睡醒一样,机器一般地挪移着脚步。空气里仍然散发着慵懒的味道,每一道眼神都迷离晦暗。

恍然间,几个天仙般的女子飘至眼前,笑意盈盈,一手挎乳白花篮,一手捧上美丽鲜花,朱唇微启:“您好,我们是某某地产,最近在做活动,欢迎咨询。”环望四周,才发觉远近几乎每个女士都受赠这样一枝鲜花,每个脸上都魔术般漾开了灿烂笑容。天地忽然间活了一般,耳畔传来清脆的鸟鸣,悬铃木的叶子向大家招手早安,人群里散出了欢爽的笑声,洒水车里播的音乐动听而多情。走进职场,几乎每个桌子上都有一只鲜花,哪怕只是插在废弃的矿泉水瓶子里——虽然只是一枝花儿,但还是给这个二百平米的职场带来不一般的气息。大家愉悦地忙着,空气里盈满甜腻的笑意。

抛开近来房地产行业敏感的现实,我很佩服这个宣传创意:在清新的早晨,用一枝花儿给人们带去一天的美好心情,退而再求实际的经济效益。毋庸置疑,如今的社会竞争,很大成分上是服务的竞争。企业之间、个人之间等等,都离不开服务的竞争,服务赢得资源,服务一定要是真诚的。我们的民族是一个被禁锢了漫长岁月的民族,向来以严谨著称,缺乏温情和浪漫的气质。可是温情和浪漫恰恰又最能激起人们心灵深处的感动。我们处在一个民主的年代,处在一个所有的村民都用心创造和谐地球村的大家园,人人都有条件和理由释放激情、温暖和浪漫。就像央视一则关于鼓掌的广告一样:欢迎的掌声、鼓励的掌声、文明的掌声、让世界记住我们的掌声。谁说今天所有受赠花儿的女士,会不有感于这个美好的清晨呢?会记不住附在花儿旁边的红心卡片上记载的企业呢?相信服务的真谛:浇水了,花儿自然会开;精心管理了,你的花儿一定会开得分外美丽。