温馨的提示

“朋友，你好！欢迎乘坐××公司出租车，前排就坐的朋友请系好安全带”、“元旦和五一期间解放碑一带路段要实行车辆管制，交警提醒驾驶员朋友注意”。

好一声“朋友”，这一温馨的称呼一下缩短了管理者与管理相对人之间的距离，同时还沟通了两者之间的心灵，比起常见的“禁止”、“违者”等用语，洋溢着和谐的人文情感，我们的社会应该多一些这样的温馨和理解。

可是前不久，我单位驾驶员在出车期间，在自己无任何感知的情况下，被罚款数次（现在乘出租车，经常听见驾驶员师傅们议论得比较多的一个话题），且一罚就是几百上千元。这是交警部门暗中摄影记录违规的情形，然后在当事人不知晓的情况下告知要缴纳罚款。然而，这样做不管是交警部门还是被管理者都有各自的理由。类似的事情在各大城市，我想也不少见吧，肯定也引发过不少争论。

由此对此事产生一个“困惑”？能否也借鉴一下上述提示，用人性化的管理，使大家处在平等、信任的基础上，从而达到一个共识，我想，很多不愉快的事就会迎刃而解的。

对汽车的违规进行监督记录，不妨也用人性化管理，也用“朋友”这一称呼，能否在监视摄像头前100米的地方都立有告示牌，昭示此处有监视设施，我想这样一来车辆违规数量肯定会明显减少。为了整治交通秩序要强化管理手段本无可非议，但增进了解和沟通，彼此信任减少违规才是目的。

因此，一声“朋友”的呼唤就显得格外亲切和重要，像安装监控镜头这类的事，等等，何妨也来个“朋友”式的温馨提示呢？以人为本、和谐社会不就很容易构建了吗？！