微笑很简单

乔芳 散文 感悟生活 2007-01-02 11:46 责任编辑:二月雪
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――买菜的感悟

周末了,天气很好,和煦的阳光给冬日增添了几分暖意,吃完早饭,我洗好几件衣服,就来到菜市场,准备买几样菜,过一个丰盛的周末。

平日里总忙于上班,每天天刚蒙蒙亮就骑上电动车出发了,等到下班的时候,路灯已闪亮在漆黑的夜晚,匆匆忙忙中,总是无暇顾及太多,只好简简单单地做点饭菜便罢。到了星期天,才有充足的时间买点儿菜。

在打算中,我转到一个卖菜的摊位前,看到了自己最喜欢吃的蒜黄,走上前去问:“蒜黄多少钱一斤?”

“一块五一斤。”那妇人一边回答,一边清脆地介绍着:“这蒜黄是头茬的,特别好吃!你要多少?”

我回答说:“够炒一盘就行,来一块钱的吧!”

也不知怎的,那妇人一听,立刻晴转阴,把欲掀的棉被呼地一下又盖在菜筐上,冲我怒斥道:“一块钱的!不卖!抖抖泥还得赔钱!”

吆喝!我被吓了一跳,好厉害的村妇啊,怎么这么凶?难道就不能和气一点儿吗?站在寒风中的我,突然感到了刺骨的痛。她的表现令我啼笑皆非,我心里很不舒服,但未跟这种没有素质的人较真。本来打算从她这儿买几样菜的,可是看她如此态度,决定还是不买她的菜为好,有钱也不能让她赚了啊!在我离开的同时,发现身旁的另几位顾客也同我一起尴尬的走开了。留下凶巴巴的妇人,仍孤独地守着她的菜筐。

我往前走了几步,来到另一个摊位前,这儿菜样儿比较多,人也显得挤了些。摊主是一个五十来岁的妇人,见我走过来,一边给顾客称菜,一边招呼我:“你要点儿什么菜?”

“要点儿香麦。”我回答说,随手拿了几棵香麦放到了称盘上。

摊主表情很温和,忙而不乱,笑着问我:“这么少,够吃吗?”

我说:“够了,能炒一盘就行。”

菜放好后,一称,刚8毛钱的。

摊主商量地语气说:“再添上几棵,凑一块钱的行吗?”

“我再要点别的菜,一会儿再凑吧!”我回答说。

“行!你挑吧!”

这个妇人没有嫌弃我要的菜少,也没有冲我大怒。一张温馨的笑脸,态度很随和,就像是和煦的阳光一样照射着我,让我感到很亲切。随后,我又选了西红柿、蘑菇、茄子,一共12.8元钱,为了凑个整,摊主又给我添了几棵香菜。菜买好了,钱也花了,我心里很高兴。今后再买菜,我一定还会选择这儿。我一边想着,一边挤出了人群。

这件事虽小,但给我的印象很深。在我们的现实生活中,有些生意人总是这样,一幅盛气凌人的态度:我就这样子,你爱买不买。在他们心中根本没有“顾客至上”的意识,也许,这正是他们自己把生意搞杂的原故吧!

其实,微笑很简单,特别是生意人,和气才能生财,如果你整天阴沉着脸,哪个顾客会喜欢,谁愿意花了钱还要看白眼,受喝斥啊?

无论做什么工作都是一样,应该礼貌待人;无论你的地位有多高,无论你权势有多大,无论你有多丰厚的财富,都不要忘了微笑对人,微笑就是开在脸庞上的鲜花,让它绽放得更美丽吧!