凡人故事

那天宾馆客人进进出出和往常一样。中午1点30分，正在大堂值班的陈峰突然听到有客人在宾馆院内喊叫“快来人，有人要跳楼！”陈峰急忙跑到大院，看到一名身材魁梧的中年男子正站在宾馆三楼阳台要往下跳，当他看到陈峰时，喊道：“你们走开！别砸着你们！”边说边转过身要往下跳，宾馆保安员这时已用最快的速度爬到了3楼，可客人已经仰跳下来了，到保安部拿救护垫已经来不及了，此时陈峰也想到，这名男子近百公斤，从10余米的高处坠落，会把人砸死。但他仍毫不犹豫地张开了双臂，并对几位同事说：“别砸着你们，让我来接！”“砰”地一声，那名男子重重地砸在了陈峰的身上，此时的陈峰还想着客人怎么样了？他动了动身体，想站起来，一阵剧痛使他晕了过去，腿骨刺破了衣服，鲜血从蓝色的裤管中汩汩地流出。医院的救护车赶来了，陈峰被抬上车时他还在问：“客人没事吧？”客人的生命保住了，只受了轻伤。陈峰却受到巨大的冲击力，脑部、胸部、腰部都有不同程度的撞伤，浑身上下是数不清的擦伤，左小腿粉碎性骨折。当晚，外科专家为陈峰进行了手术，总经理亲自护理，6月8日陈峰基本脱离生命危险。

陈峰是一名普通的共产党员，宾馆一名普通的员工，面对生与死的考验，他用实陈行动，向党献上了最珍贵的一份厚礼，无愧于共产党员的光荣称号。陈峰1993年至1997年3月在南京军区司令部技术局服役，曾任副班长。1996年11月加入中国共产党，1997年4月从部队退伍来到宾馆从事大堂副理工作。一直以来，他始终用党员的高标准来要求自己，无论是工作还是生活都将宾馆利益和他人利益放在第一位。

冬夜，有位客人突然犯了心脏病，客房中心马上将此事向大堂作了汇报，宾馆虽有药品，但不是客人所需要的，客人又不能去医院，陈峰当时只穿着单薄的工作服，不顾凛冽的风雪，来回跑了十几里路满头大汗地从医院拿回了药品，及时缓解了客人的病情，第二天一早，陈峰就陪送客人住进了医院。事后，客人感动地说：“是陈峰救了我！”并拿出酬金和药钱给他，他不仅婉言谢绝了酬金，药钱也没有收，他说：“宾馆的每位员工都会这样做的，来到宾馆我们就是一家人了，‘宾客至上’是我们的工作宗旨。”

一位江苏客人徐先生在宾馆入住，洽谈业务。因资金周转困难，总台房款押金已用尽，徐先生因公务必须马上离开宾馆，但还有3天房费未交，客人急得团团转。陈峰知道后，主动将自己几个月的工资存款1000元交到总台，为客人办理了结账手续。客人非常感动，紧紧地握着陈峰的手，久久没有松开。此后，这位客人就成了宾馆的忠诚客户，陈峰用自己的行动为宾馆树立了良好的形象。他在2月24日的工作日记中写到：“虽然我与徐先生并不熟悉，但考虑到客人的实际困难与宾馆声誉，作为大堂副理一定要尽全力满足客人，不然宾馆会失去这位客人，也可能客人因资金困难不能归还这笔钱，但我不能让心里留下遗憾，因为我是一名共产党员”。

餐厅服务员将客人遗失在餐厅的男式手提包交到大堂，陈峰打开包查看发现内有大量现金、支票、掌中宝等贵重物品，但是没有客人身份证明，仅能说明问题的是一张停车证。陈峰就凭着这张停车证，查遍了所有的客史资料，访遍了宾馆内所有的客人，终于找到了线索，原来客人是江苏省的，已经离开宾馆。陈峰几经周折，终将皮包寄还客人。客人十分感动，每次到宾馆都不忘来找陈峰，不仅和陈峰成了好朋友，而且还成为了宾馆的忠诚客户。客人是这样说的：“有这样优秀的员工，宾馆一定是最好的宾馆。”

工作中，像自费为客人购药，为客人陪护……没有太多的人知道陈峰，他却总是默默地做着。

陈峰负伤以后，各级领导、各界人士手捧花篮，来探望陈峰。每天都有员工自愿留下照顾他。看到病榻上的陈峰，同事们不敢相信，这还是前两天在篮球场上驰骋的陈峰吗？他的腿有可能终身残疾了。这还是前两天主动帮助同学解决困难的陈峰吗？就在出事的当天，家里人还打来电话，让陈峰回家割麦，陈峰大堂工作太忙，想下班后连夜赶回家。同事们说：如果他回家了，就不会发生这件事了，但谁也不知道他的口袋里装着批准过的假条。同事们问他：在那千钧一发之际，是什么力量支配你奋不顾身的救人？陈峰一段话解释了一切：“当时情况变化太快，虽然我也想到可能出现的后果，但是客人的安全高于一切，在我们宾馆决不能发生客人伤亡事故，其实我并不是什么英雄，我只是尽了宾馆人的职责，每位员工遇到这种情况都会和我一样做的”。一段朴实无华的言语背后是崇高伟大闪光的人格魅力。“七一”前夕陈峰被授予“优秀共产党员”称号。