关于伪智慧

有同事抱怨说，又买到了注水羊肉！这羊肉本来就贵，再注些水，那得多掏多少冤枉钱！其实羊肉注水这样的事情，电视新闻、报纸上层出不穷，也不是什么新鲜事了。说句不中听的实在话，如今到市场里转转，还能够买到不注水的羊肉吗？消费者有自己的抱怨，但商贩们也有自己精明的小算盘，羊肉多少钱一斤？水多少钱一斤？把水注到羊肉里，一斤羊肉起码也要多赚好几块钱。

这种伎俩可谓是费尽心机、机关算尽！不能不说这些商贩们有点小“智慧”，可惜不是用在正道。这些人也知道自己的作为违背良知，会挨骂，被人戳脊梁骨，但在金钱的诱惑面前，架不住就会闷头大发财。如此发展下去，自有很多人纷纷效仿，“瘦肉精”，“毒豆芽”，“黑心棉”的出现，也就不足为奇了！

我记得有这样一个故事，说是一条街上有两家小饭馆，同样是做早点的，但经营状况却迥然不同，一个生意兴隆，一个惨淡经营。在有顾客上门时，生意兴隆的那家店主会问：“请问先生，加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”而惨淡经营的那家店主这样问：“先生要不要加鸡蛋？”显然前面的问题更有利于促销，所以总能比后者卖出更多的鸡蛋。有人会说前者“会做生意，有智慧！”而后者“有些头脑不开窍，太本分了！”。如果单纯从赚钱的角度审视，前者成功，后者是失败的。但任何事情都不能总以收益的多少来衡量！若以人性的角度来审视，我以为第一个饭馆老板的所谓“智慧”，其实是一种伪智慧。如果顾客走进饭馆去吃早点的时候，本来没有吃鸡蛋的打算，但被店老板这样一问，倒像是早已经替顾客做了决定一样，就是你要么吃一个，要什么吃两个。在遇到这样的问话时，以至于顾客不吃一个也不好意思了。但这非顾客自己的意愿，于问话之中就剥夺了顾客自由选择的权利。倒是第二个饭馆的老板，做人做生意实在一些，显然是在征求顾客的意见，如果顾客同意了，再问加几个，这也是顺理成章了。如果跳过了第一个问题，上来就问顾客“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”显然缺乏真诚。

由此我到想起了另一个故事来，某牙膏厂经过两年奋斗，终于占据了全国大部分市场。第三年虽经多方努力，但销售量却一直徘徊不前。经理召集员工献计献策，有人说，“改变外包装。”有人说，“降低售价。”有人说，“增加品种。”一位年轻人给经理递上一张纸条：其他因素不变，将牙膏管开口的直径增加一毫米！结果这个方法还真管用，牙膏厂的营业额迅速攀升。这位年轻人还得到了公司的重奖。这个年轻人能够想到把牙膏的口开大一毫米，不能不说也有一点小“智慧”。刷牙是每个人每天必要做的事情，我们大多也都会有这样的习惯，常常使用同一个牌子的牙膏。牙膏的开口增加了一毫米，我们每天挤出的长度不变，但体积增大了，原来可以用一个月牙膏，现在半个多月就用完了。用完之后，自然会再去买。就是在这样的基础上，所以才有了牙膏的销量攀升，金钱源源不断地流向了牙膏厂。在这种“智慧”的背后隐藏着什么？也是值得深思的。这和第一个故事有点相似之处，都是在损害他人的利益来增加自己的收益。

英国诗人雪莱有这样一句名言：“一个人如果不是真正有道德，就不可能真正有智慧。精明和智慧是非常不同的两件事。精明的人是精细考虑他自己利益的人；智慧的人是精细考虑他人利益的人。”智慧，应该以道德为支撑，是与人为善，造福于人，偏离了道德的准则，那么就是伪智慧。

二〇一三年二月十三日