习惯与素质

朋友讲了这样的故事：

一天早上，他正在开会，办公室一同事急忙喊他：“处长，快去看一下，有个人在你办公桌上乱动，我们也不好阻止。”处长想，能在我办公桌前坐的肯定是非常熟悉的人，应该没多大关系。但即便非常熟悉，按常理也不该动电脑，更不该未经允许就浏览电脑上的东西。

又过了一会，另一同事气汹汹地来找处长：“啥人嘛，他要复印我的文件，本来是双面打印的，他只复印了单面，复印件留给我，他把原件拿走了！你快联系叫他给我送回来。”

处长回到办公室，发现办公桌上自己正在审核的一本书不见了，这是单位要编印的让处长审核的一份内部材料唯一样刊。

处长很生气，给外县来找他的科长打电话，科长说他见处长要开会就走了，留下一名办事员，事已办完，办事员正在回家的路上。

“让办事员火速赶到我办公室！”

办事员放下了内部资料样刊，“我觉得这本书编的非常好，我就拿走了，双面文件我不知道怎么印，就随便印了单面留下，想着你们肯定有办法。”

“这个人素质简直差到了极点，以后不要让他来我们单位了。”处长向科长发出了通牒。

还有一个故事。

某单位与30多家银行有业务往来，为其提供贷款的银行有20多家，各家银行都能按规范操作，虽然业务量大，资金往来频繁却鲜有差错，直到一家主营农村业务的银行介入。自从在该银行开户后，银行方面错误频出、失误不断，单位为此屡背黑锅，最后一次失误让几乎所有的银行无法正常与该单位开展信贷业务。单位领导非常恼火，该银行领导多次到北京想方设法补救仍未完全消除影响。单位领导明确要求，整体素质不高的银行，今后一律停止业务来往。

通常我们说一个人素质不高，是指这个人有许多坏习惯。

乱翻别人东西是个坏习惯，好东西自己拿走，不好的留给别人是个坏习惯，不打招呼拿走别人东西（准确说应该叫“偷”）是个坏习惯，工作不负责任、马马虎虎、敷衍了事是个坏习惯。坏习惯多了，大家就会认为这个人素质很差。一个人素质很差，人们就不愿与这个人甚至这个人所在的团队往来。一个团队中有若干个素质不高的人，大家就会认定这个团队整体素质不高，就会拒绝与这个团队往来。如果一个团队整体素质不高，就可能对与其有业务往来的其他团队造成难以弥补的损失，就可能引起巨额的赔偿……

我国著名教育学家曾说过：“教育是什么？从简单方面来说，就是培养良好的习惯。”

好习惯，是一个人一辈子都享用不尽的资本；坏习惯，是一个人一辈子都偿还不了的债务。习惯的力量是巨大的，人一旦养成一个习惯，就会不自觉地在这个轨道上运行。

拿破仑说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”

当有人提出我们的某些习惯不好时，我们可能会不以为然，不就是个不同的习惯嘛，有什么了不起！当有人指责我们的素质不高时，没有人会不以为然，多数人会极力反驳。当你懂得素质就是通过习惯来表现的，若干个不好的习惯叠加，就是素质不高时，你还能坚持自己不好的习惯吗？

习惯决定素质，每个人都应该从培养良好习惯，纠正不良习惯做起。