90×90×90×90×90=

工作标准能反映出一个人的工作态度，而一个人的工作态度又必然决定了他的工作结果。公路旁有这样的提示牌“小心无差错，大意出大错”，无数例证说明：或许有些人粗心马虎一辈子未必出事，但出事的诱因很大程度上源于粗心马虎。现实生活中我们有很多这样的人，对待工作稀里糊涂，看待问题粗枝大叶，处理事务模棱两可。你说他没做，事实上他真的做了；你说他做了吧，距离要求规定又相差甚远。这样人的口号是：百分制封顶，九十分万岁，六十分及格！

嘘唏！这种观念是非常错误的，尤其在当今企业实行精细化管理的时代，我们必须要扭转这种错误观点，朝着百分百的工作目标努力前进。

有这样一道数学题：90％×90％×90％×90％×90％＝？

结果是59％。

如果抛开简单的数学意义，这个等式说明了一个什么问题？工作要求做到100％似乎有些苛刻辛苦，做到60％又很容易被out，做到90％自己既尽力领导又满意。粗一看，这样的想法和认识也合乎情理；细一算，却失之千里。我们的工作过程是由一个一个的细微环节串联起来的，每个环节都是以上一个环节为基础，各个环节之间相互影响并以乘法的运律最终产生结果的，而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束后，“满意”的90％最终带来的结果可能就是59分——一个不及格的分数，这就是过程控制效应。

上面这道数学题只不过是5个90％进行相乘，如果更多的90％乘下去，结果会更不乐观。我们企业实行精细化管理，从整体战略任务部署，到各部门的分工协作，最后具体到每个班组每位员工的落实执行，都有详细的细化准则。如果我们不能在每个环节认真对待，对每一个环节及时反馈修正，不致力于每一个环节的的至纯至美，只是大而广之的模糊论调“不会出什么大问题”，那么，最终的结局可能就是5个90％相乘，不及格！

一个项目的最终验收“不及格”，就要返工重来，所有的投入都付之一炬；一个活动的最终检验“不及格”，就是功亏一篑，所有的努力都付之东流。

90％×90％×90％×90％×90％＝59％，这个简单的等式之外的意义就是——执行过程不能打折扣，百分百是我们的工作目标。