浅谈说话

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。每个人（除了哑巴）都会说话，但并不是每个人都懂得在不同的场合说些恰如其分的话。

平时日常生活中，对于那些口若悬河，夸夸其谈的人，我们总是从心底滋生出佩服之情！一个人的言语真正具有说服力，必须跟他（她）的行为一致才行，否则，就会给人留下言行不一的虚伪形象。很多人都喜欢站在自己的立场去考虑问题，凡事都为自己着想，以为只有这样做，自己才不会吃亏，才能对得起自己。其实，这是最愚蠢的做法，从表面上看，的确满足了自己的虚荣心和需求，而实际上，狭隘的心胸，在一定程度上却给身边的人留下了极差的坏印象。这样的人，说话时喜欢以自我为中心，根本不会顾及到周围人的感受，那么，所说的话，也就失去了该有的号召力和凝聚力，因为听者感觉不到心的归宿感，更多的则是被迫无奈，从而会产生厌烦或者无法倾心投入激情的感觉，也就很难达到预期的目的了。

会说话的人，其实是人性在语言中闪耀着智慧的光芒，他（她）们不一定对心理学多么精通，但懂得换位思考，设身处地地为对方着想的人，往往能收获事半功倍的效果。凡事，不能想当然，“我”要你怎么做，你就得怎么做，这样的教育方式或者沟通，本身就忽略了人作为有思想的个体的存在。只要是人，都渴望得到别人的尊重和理解，而不是轻蔑中的歧视或者是指桑骂槐的否定。交往中，虽无法杜绝小人意识，但从这些表面上嚣张跋扈的人身上，更应该有着清醒的认识，那些任凭情绪掌控，一吐为快的发泄方式，并不会为他（他）们赢得多少好处，相反的，更增加了别人对其的反感和修养不够的质疑，最终的结果只能是得不偿失。

说话的技巧，不仅体现出一个人的涵养，更体现出说者的人品和对语言的驾驭能力。作为一个领导，不但要有宽广的胸襟，更要懂得说话的艺术，一个无法赢得人心的领导，本身就缺少言传身教的能力，跟职工的交往中，只知道放大别人身上的缺点，却从不愿提及良好的表现；对待员工之间的纷争，公说公有理，婆说婆有理，如果是一位懂得不偏袒任何一方的领导，希望通过自己的调节，平息这场硝烟，那么就要对任何一方的意见，都能够做到心知肚明，然后，以能够使对方接受的一种婉转的方式加以传达，过滤后的建议，往往比情绪激动时毫无修斯的恶言恶语更容易使人接受，并反省自己的过错。如果碰到了这样一位好领导，内心又怎能不心存感激呢？又怎能不死心塌地地努力工作，好好表现自己呢？

平时聊天中，过于直白的表露自己内心的想法，这是大忌。尤其是在办公室里，几个女人围在一起，有些人就是喜欢在背后对别人说三道四的，假如自己是其中的一员，最好在这种场合中，保持微笑或者沉默，千万不能参与其中兴风作浪，否则，烦心事就会不请自来。说不定哪个时间，别人就会找上门来，问长问短，非得问个水露石出不可，那时，就是跳进黄河也洗不清。

从有效的说话中可以体现出语言的神奇魅力。有人说，“教育不是灌输，而是点燃激情”，那么作为老师，究竟如何巧妙地运用语言的魅力进行适当的点拨，打开那些不被关注的孩子们的心门呢？面对孩子身上的不足，又该以怎样的口吻去教导，才能在不挫伤孩子学习兴趣的前提下，达到更好的引导效果：使之懂得自己的缺点，又能对学习产生兴趣呢？作为一名老师或者家长，能不能情绪化地横加指责去发泄内心的怒火呢？显然不能，这样不但无法挽回该有的局面，反而导致了落井下石的结果。那么，何不选择一种能够让孩子欣然接受的一种教育方式呢？“先表扬后批评”，似乎更能迎合那些自卑心理的学生的内心需求，从而使每个孩子都能茁壮成长。谁都知道即使成绩最差的学生身上也有闪光点，而往往这些不为人关注的优点，在无形中被埋没了，如果哪个老师或者家长，能够以睿智的思想去挖掘，并运用合理且有效的交流手段，那么，点燃孩子心中的激情，也就不再是个梦想了；那么，也就不会有那么多无辜的孩子，因为学习成绩差，而被视为无可救药；那么，也就会大大减少那么多悲剧的发生了。

说话是一门艺术，不仅要提升个人的涵养，还要多创造一些学习的机会；一些反思的时间，一些实践的锻炼，才能对语言的运用达到运筹帷幄的地步。