谈惠民工作要公开化

一。电费收款要公开

昔日电费收款员，每月到各家收费，写清电表用电量，共交电费金额准，满受用户欢迎。今日收费使用交款存折，用户前去储蓄所。看来方便用电户，好象惠民工作落实好啦。但存款折上只写用电的电费金额，没写电表上用电数，在电表上的起止数。用户只管交钱，不知用电数码，心里真是没有数，用户纷纷反映说：“供电部门真是省事，查表员自己操作，他写多少钱数，用户不知用电数。应该公开透明化，人们的心才能放下。”

希望电费查表员，应该写清电表上的起止度数之间的用电量，以及电费金额，不要怕麻烦，让百姓心里有底。

二。自来水收费必须公开

昔日水费收款员，每几个月到各家查水表，按用水吨数进行收费，市民心中都有数，各家水表准确，百姓亲自看见。但自从安上一户一阀，水表安装在箱子里，由查表员亲自去查，然后写上用水吨数，市民不清楚里面的数字，要多少就得给多少。应该公开化，让人们本人知道准确数字，然后又叫市民各家去自来水公司交款，不管你工作上班有多忙，你得去排队交款。把惠民工作必须落实好，管理工作要加强，让群众满意。

市民一致反映说：“以前各家安的水表不仅准确，而且也能亲眼看见，如何节水，心里都有计划。但如今虽然用了一户一阀，方便了各家，有利于自家检修。但水表吨数自己看不见，只有查表员来暗自操作。发现新安装的水表走得太快，不准确。有的家水费多得吃惊，是过去的几倍。应当把好事办好，让用户心情舒畅的用水花钱才对啊！”