金庸教你如何当好企业中层经理

有朋友笑谈，浙江的“微小企业”之所以居全国之首，是因为浙江人骨子里“宁为鸡头、不做凤尾”。我想说的是，“凤尾”固然难做，可是“鸡头”在一个企业中，只能一个，即当家的掌舵人，也不见得轻松。实际上，在企业处于良性发展的过程中，“鸡头”和“凤尾”都轻松，真正不轻松的是有着“夹心饼干”之称的企业中层群体，上要向“鸡头”交差，下要向“凤尾”交代，一个不小心，就会“老鼠进风箱两头受气”。

如果您恰好正就职于某企业的中层，那么，如何当好企业中层经理，如何能做到“两头不受气”？赵炎建议您读读金庸先生的武侠系列，老先生会教给您不少个中的权变智慧，简单调整一下领导方式即可，无需玩弄公司政治，也无需耍小聪明。

武当七侠是一个极好的例子。在武当派，以宋远桥为首的七兄弟，是绝对的企业中层，处于张三丰之下，第三代之上。宋远桥的权变智慧，在六大派围攻光明顶的时候，表现得不错。但在处理自己儿子宋青书叛派弑叔一事上，显得不够权变。张三丰要责怪他教子无方、管理无力，其余几个兄弟和莫声谷的弟子们虽然嘴上不说，心里在恨极了宋青书之余，难免恨屋及乌。这就是典型的“两头受气”。

显然，宋远桥作为武当派的中层经理，其强项在于对事，其弱项恰恰在于对人。我们还记得他在处理江湖各门派逼问张翠山交代谢逊下落的时候，是那么的处变不惊，而如何调处殷素素与俞岱岩之间的陈年旧账，就缺乏有效性。

尽管金庸先生在书中一再强化武当派师徒之间、兄弟之间的那种感人的情感。但就管理而言，当中层经理人领导风格偏重于事时，只有这一种组合方式可以有效运行，即在宋远桥的领导下，武当七侠的团队关系必然是疏远的，工作流程必然是模糊的，张三丰的授权也必然是弱的，否则难以解释张翠山的自尽和光明顶之战的失败。

由于俞岱岩对仇恨（殷素素）的隐忍而产生的疏远，才迫使张翠山自尽；由于张无忌出现在光明顶，才引发武当七侠及宋青书在战与和之间的内部分歧，直接导致六大派剿灭明教的计划破产。我们试想一下，如果宋远桥能够正确调处，张翠山会含恨自尽吗？如果张三丰的授权是“必须灭了明教”，如果武当七侠一致认为“可以乘张无忌受伤，置他于死地”，那么，明教的命运也就可想而知了。

从这个角度来看，张三丰用人，是颇能把握每个中层经理之管理风格的，他在后期曾说“明教在大关节上不含糊”，或许正是他弱授权给宋远桥的原因之一。而宋青书事件发生后，他让宋远桥下岗，坚命俞莲舟代掌门，大概也是因为俞莲舟在管理风格上比宋远桥更全面，对人对事更讲平衡。

中层经理的领导有效性与四个因素有关：一，领导风格是关心人或关心事；二，上下级关系的好与坏；三，职位授权的强与弱；四，任务结构的高与低（工作流程的清晰与模糊）。我为何要说俞莲舟比宋远桥更适合做中层经理呢？因为俞莲舟善于改变环境来适应自己，而不是自己去适应环境。这种风格是他与身俱来的，决定了他在处理上面四个因素的时候，会朝良性方向转化。

俞莲舟的领导风格之人事平衡，体现在他的两次带队上。第一次带队跟天鹰教的较量，中途遇到回归中土的张翠山夫妇。尽管他是独自一人参与其他门派的，但领袖地位无人可以取代，说明团队关系良好，流程清晰（逼问）或者模糊（参与），遇到张翠山后，立刻决定罢战，说明张三丰的授权弱，只是参与而已。第二次带队，是和殷梨亭参加少林寺的屠狮大会，从过程来看，兄弟二人同仇敌忾，团队关系良好，流程绝对清晰（清理门户），授权也强（必杀宋青书）。两次带队的目的，基本全部达到了，且两头均不受气。其间俞莲舟的对人对事，大家可以重读有关章节来对照。

许多学习企业管理专业的朋友，可能会理解我所讲的俞莲舟的三种组合模式。如果有朋友不理解的话，赵炎再从张无忌的身上来说说对人的中层经理的领导风格的组合问题，大家做个比较，或许就明白俞莲舟的权变智慧了。

张无忌是明教的一把手不假，但张无忌必须对整个抗元大业和江湖道义负责，从广义上来说，这才是张无忌的老板。从狭义上来讲，在明教内部，具体拿主意的是杨逍和彭和尚，张无忌最多算是全局执行者。也就是说，张无忌的身份更多的是中层经理的角色。而他的领导风格注重于对人，这与宋远桥的对事，刚好相反。在张无忌身上，有四种组合情形值得一说。

当团队关系良好时，明教的工作流程反而是模糊的，授权弱。比如张无忌接任教主到其退休这段时间，明教团队关系一直很好，合作也极为有效，但无论是鏖战绿柳山庄、武当山，还是大都万安寺，事先虽然均有相当的筹划，但具体流程依然模糊，最后的成功均来自于巧合。在此过程中，张无忌还时不时萌生搁挑子的想法，其授权的弱性，可想而知。张三丰对张无忌的期望是，带好明教这帮大豪，为天下苍生造福，也是出于规劝张无忌设法改变环境来适应自己，而不是逃避或搁挑子。可见张三丰是比较了解张无忌“重人”的领导风格的。

就整个抗元大业而言，张无忌接任明教教主初期，与六大派的关系尚未缓和。这时的抗元团队关系明显恶劣，但张无忌在光明顶与明教教众约法三章，工作流程反而很清晰，收编天鹰教，派韦一笑做亲善大使，何人留镇重建明教总坛，何人随他去海外找谢逊等等，授权也显得强势。这时第二种组合。

第三种组合，是在徐寿辉接纳陈友谅的时候，明教内部的团队关系已经开始出现裂痕，虽然计划派彭和尚去预防陈友谅，但流程不明，授权不明，没有下达诛杀陈友谅的命令，为明教后来的分裂种下了恶果。

第四种，在张无忌退休前，去濠州面唔朱元璋，其时朱元璋野心已起，明教内部团队关系处于相当紧张的状态，我搞不懂张无忌此行的目的何在，从专业角度来说，就是流程模糊，倒是这次的授权很强势（必须跟韩林儿见面），可惜被朱元璋给下了迷药，没有实现授权。反而中了离间计，心灰意懒地提前退休。

张无忌对人而不能对事，他改变不了环境，那只能放弃职位，换一个中层经理；宋远桥对事而不能对人，同样也是无法改变环境，只好下岗，否则只能是“老鼠进风箱”。前者是对下能沟通，获得支持，对上（抗元大业和江湖道义）无法交代；后者更糟糕，对上对下均不好交代。俞莲舟能兼具二人之长，对人对事都平衡，自然不会受气。他们这几位中层经理的领导风格，张三丰恐怕是清楚的。

俞莲舟能够通过正确处理上下级关系、争取强势授权和明确流程这三个环境要素，来提高自己的领导有效性，而不是跟几个兄弟之间玩勾心斗角的政治游戏，更没有耍小聪明，这显然是金庸先生教给中层经理们的权变智慧。而有趣的是，后来张三丰要求宋远桥下岗，去专心修炼太极，也能给中层经理一些启示：作为中层经理，尤其是核心能力不够强的中层经理，最好还是通过自身再修炼，好好学习权变智慧，让自己能够适应环境，以提高领导力。（赵炎）