如何管理“桃谷六仙”之类刺头员工

读过《笑傲江湖》的人，几乎没有不知道“桃谷六仙”这几个怪人的。若是他们在你的企业打工，你该如何管理他们？

首先，他们轻功极高，点穴手法高明，膂力极强，互相配合无懈可击。说明能力还是有的，你是老板的话，开除他们一定有些舍不得；其次，桃谷六仙最爱与人斗嘴，胡搅蛮缠，抓人家的语病是拿手好戏。他们若是跟你提出加薪或者提高福利待遇什么的要求，你若不答应，恐怕很难息事宁人。即便你答应了，他们可能还会刨根问底：你为何答应得这么爽快？最后，桃谷六仙实在是得罪不起的，把他们惹急了，连乌龟也要撕成8块16块34块的，作为老板的你，有多少斤两够他们撕的？

你看，对待这样的刺头员工，开除划不来，跟他们还无法说理，甚至不敢得罪，还怎么开展有效管理？别急，有金庸先生在，让他教你几招，桃谷六仙绝跳不出你的五指山。

就企业管理而言，合理配置员工的优点，使其转化为企业利润，当然是主要的管理课题。但是，人都是有弱点的，顺毛驴也有撂蹶子的时候，如何利用员工的弱点，并有效规避之，实现管理管道的通畅，也为许多管理大师所注重。

桃谷六仙的弱点，归结起来有几点，一是好面子，喜欢听人吹捧；二是爱说话，不说话比死了都难受；三是手足情深，六兄弟形影不离；四是好赌，不论赌注；五是有所怕，怕几位不好撕的人。金庸先生正是利用了这些弱点，安排了几个“老板”对他们进行有效管理，同时最大限度地发挥了他们的优点，取得了不错的效果。从这个意义上来说，赵炎以为，金庸先生也可称为企业管理大师的。

按出场顺序点评，似乎仪琳的父亲不戒和尚是桃谷六仙的第一个“老板”，不戒和尚的办法是通过跟他们打赌，说他们无论如何也请不来令狐冲见仪琳。这个办法果然可用，桃谷六仙不辞劳苦上华山，薪水估计是没有的。正是因为此行，成为令狐冲继续“大侠”历程的一个重要因素：要不是六人将内力输给令狐冲，也不会有不戒和尚的内力，也不会有方生大师的内力，也不会去听“清心普善咒”，也用不着学“吸星大法”，当然也碰不到黑木崖的千金小姐了。后来方证大师传“易筋经”给令狐冲，还是靠这六个老顽童。要没有桃谷六仙，《笑傲江湖》多半写不下去。

任大小姐到底算不算桃谷六仙的老板，书中没有具体交待，只是说三山五岳江湖人士归她统辖，但桃谷六仙有无服用“三尸脑神丹”？有无受到任盈盈的恩惠？这些都是未知数。不过，从他们六人认识“杀人名医”平一指、参加五霸岗聚会和群雄赴少林迎接任盈盈来看，应该是归任盈盈该管。任大小姐的管理模式，用她自己的话说，就是“别人爱听我的话就听，不爱听那也由得他。”这叫无为而治，对桃谷六仙多半也是如此。好在桃谷六仙固然喜欢玩闹，在任盈盈这位女老板面前却也乖得很，实不敢冒犯。比如在嵩山大会上，任盈盈叫他们说“群口相声”跟左冷禅作对，后来又叫他们撕烂余沧海的坐骑等等，这六个家伙干得很卖力，也很出色。

平一指也是一个不错的老板，他管理桃谷六仙的办法也最干脆，说明不听话的后果，让他们自己去掂量。这种有效管理模式，是建立在完全把握了员工弱点和自身实力的基础上的。此模式后来成为令狐冲管理桃谷六仙的法宝，只是他比平一指更加灵活和变通而已。

令狐冲见过平一指之后，得到平一指撑腰，便真正成了桃谷六仙的老板了，此后，做武林盟主、恒山掌门，桃谷六仙一直都是令狐冲的员工。纵观全书，也只有令狐大侠最懂得管理之道，这个“道”是特指针对桃谷六仙的，具体说来有两点。

一是极力吹捧，在企业管理中，这叫自我期待效应，即希望员工做什么，就夸奖他，然后由员工自己实施自我管理，完成管理目标。令狐冲曾多次利用这种办法实现了有效管理。如初次见面时，令狐冲笑道：“桃花仙三字，当真好听，但桃根、桃干、桃枝、桃叶、桃实，五个名字也都好听得紧。妙极，妙极，要是我也有这样美丽动听的名字，我可要欢喜死了。”桃谷六仙无不心花怒放，手舞足蹈，只觉此人实是天下第一好人。再如争夺武林盟主时，令狐冲说：“六位桃兄，你们的相貌和这位朋友全然不像，可比他俊美得多了。桃根仙骨格清奇、桃干仙身材魁伟、桃枝仙四肢修长、桃叶仙眉清目秀、桃花仙呢……这个……这个目如朗星，桃实仙精神饱满，任谁一见到，立刻都知是六位行侠仗义的玉面英雄，英俊少……这个英俊中年。”群雄听了，尽皆大笑，桃谷六仙更是大为高兴。赵炎以为，对付这种爱面子的员工，令狐冲的法子真是管用。

二是让他们有所怕。在企业管理中，员工怕老板，一般有两个原因，一是在老板积威之下，不能不怕，二是老板确实厉害，有真本事，而不是凭领导身份。令狐冲无疑是后者。论斗嘴，令狐冲几句话就可以令桃谷六仙神魂颠倒；论武功，桃谷六仙最厉害的撕人术，在令狐冲那儿行不通，令狐冲有吸星大法。

你看，他们撕不了黄河老祖，可拿老头子的渔网、祖千秋的酒杯撒气；他们撕不了蓝凤凰（浑身有毒），可跟五毒教比数字（六比五多一个）。但他们从未跟令狐冲牛叉过，还一个劲地强调：“咱们跟令狐冲是好朋友，令狐冲就是桃谷六仙，桃谷六仙就是令狐冲。”实质是对令狐冲有所怕。

有趣的是风清扬、方证大师和冲虚道长这几个老年人，也曾跟桃谷六仙过过招。风清扬让桃谷六仙乖乖去少林传信，不知道用了什么办法，多半是风老头用了点穴功夫，而桃谷六仙自己解不了，只好听话。方证大师传授易筋经给令狐冲，要求桃谷六仙保密，也不知道用了什么法子，反正这位老和尚用“我弥陀佛”之类的话绝压服不了这六个家伙，不用强或者吓唬吓唬肯定是不行的。冲虚老道比较实在，拿令狐冲吓唬桃谷六仙：“六位桃兄，适才多有得罪。不过你们的话也说得够了，倘若惹得令狐掌门恼了，点了你们的‘终身哑穴’，只怕犯不着。”桃谷六仙大惊，齐问：“什么‘终身哑穴’？”冲虚道：“那‘终身哑穴’一点，一辈子就成了哑巴，再也不会说话。至于吃饭喝酒，倒还可以。”桃谷六仙齐嚷：“说话第一、吃饭喝酒尚在其次。”

这种一味强制和恐吓的办法，在企业管理中不宜采用，因为强制只能有效于一时，时间一长就不行了。风老头还好，有令狐冲在，桃谷六仙还不敢怎么样；方证大师传授易筋经的秘密，后来就被任盈盈套出来了；冲虚道长则是当时就受到桃谷六仙的挤兑：偏他二人说得，我们就说不得？“抵触情绪显然。

碰到桃谷六仙这样的员工，像岳不群这样的伪君子老板是最要命的，因为他听不得实话，像左冷禅这样的野心家老板也是最头疼的，因为他缺少容人之量，像任我行这样的胸怀大志的老板和令狐冲这样的无可无不可的老板，就比较适合使用并管理好桃谷六仙，使他们在嬉闹中发挥能量，为企业创造最佳效益。（赵炎）