中国未来企业的模范——企业文化之魂

优秀的企业文化对于推动企业持续、健康、快速发展起着十分重要的作用，而优秀的企业文化又是在不断适应新的环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化而形成的。所以一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。

圣托信息科技有限公司从2008年成立以来，经过了几个跨越式的发展阶段。在这几个发展阶段的前期，圣托创始人符建宏审时度势，先后聘请了知名的企业文化咨询师李志勤和蒋政委对企业文化进行了诊断，适时地提出了企业在新形势下的经营理念和核心价值观，调整了企业的管理模式，创造出《CCO圣经》，《CCO圣经》为圣托人团队原创结合圣托李志勤老师多年的学习和总结，以及圣托在发展过程不断实践和总结的经验，经过深度的编辑和加工，将圣托如何打造一支充满梦想、充满爱、互相关怀与帮助的学习型团队的秘诀传播到社会上，让更多的企业受益。

首先得问问自己，创业的初衷是利己，还是利他的？是基于自己的利益还是基于员工的利益？是基于客户的需求还是基于社会的发展？还是基于改善人的生存环境的呢？初衷要实现的梦想越大，企业的发展空间就会越大，这是企业的使命的问题。这个问题不解决，企业就失去了存在的理由，只有站在关注我们家园地球的高度上，关注社会的发展与进步上，企业才能成其伟大，才能健康的可持续与高速发展，确立明确科学合理的奋斗目标，是加强企业文化建设的宗旨。

四年来圣托的发展每到一个阶段，都有一个奋斗目标。2008年圣托建立之初就有了个远大明确的抱负，要做全球最大的酒店用品一站式采购平台，梦想有多大舞台就有多大，压力越大，责任越大，能力也越大；能力越大，责任越大反而压力会越小。因为我们已经敢于去承担了。起初伙伴们认为企业应快速地成长为有一定的规模的企业，不然在科技迅速发展的今天，电商企业是很难生存的。所以圣托制定了一个奋斗目标即先做全国第一酒店用品采购基地，走向全国。目标确定之后，公司就制定出“共好，责任，学习，勤俭”的价值观，在这样的一个企业价值观的支撑下，公司员工就把顾客当成自己的家人一样，一起共好的发展，绝不卖质量差的商品，价格一定是最便宜的；绝不怠慢每一位顾客，细心的介绍产品资料，完善物流流程；员工之间相互学习，相互分享内心想法，一起成长；三餐绝对没剩饭，多以素食为主～～～圣托从而有了一个快速的发展。进入2011年，圣托在中国酒店用品行业已经奠定了稳固的基石－－荣获“全国酒店用品采购基地”称号，此时公司及时提出了公司未来的发展目标，就是要走出国内，冲向国外。为了实现这一长期发展战略目标，集团公司制定了“天鹅”战略：主体，以酒店用品销售为主体来支撑整个企业的资金流动，在未来2―3年形成最有价值的酒店用品品牌；翅膀：开拓家具和灯饰两个工程形成天鹅的翅膀，待以后腾飞做准备。目标的确立为企业文化的建设明确的了方向，为员工自我价值的实现提供了量的依据。

二是围绕企业的奋斗目标提出企业新的核心价值观，是加强企业文化建设的核心内容。核心价值观是企业文化的内涵，有什么样的核心价值观就有什么样的企业文化，有什么样的企业文化就有什么样的企业。

圣托创办之时就定了以“爱”为企业的核心价值观，任何事情只要是基于爱去想，去做，帮助伙伴找到生命的意义从而找到自己人生的意义，在这种基于大爱的前提下，任何困难都是容易的事情。爱自己，爱伙伴，爱公司，爱社会，爱自己就会尊重自己，相信自己；爱伙伴就共同进步，共同成长；爱公司就会全心全意的付出，与公司共进退；爱社会就会回馈社会，奉献社会，人因无私奉献而伟大。公司每晚都有心灵讲座，伙伴学习经验分享来相互传播爱心！这些讲座和课程从08年开创一直持续到现在，将来也一直做下去。

四是领导的表率作用是加强企业文化建设的根本保证。领导的表率作用是执行企业各项制度的无声命令，它给员工传达的一个信息是：企业文化统领下的所有制度神圣不可侵犯。如果企业文化和所有制度被领导视而不见，甚至干一些违背企业文化的事情，则该企业文化形同虚设。

企业领导人作为公司的最高决策层，他们的决策、行为直接决定和影响着企业文化的建立和传播，只有充分发挥他们的表率作用，并不断地进行文化内化，才可以培育和提升适合公司发展、能够被广大员工所普遍认同的企业文化。因此，作为公司领导人要通过正式的声明、有意识的表率和教育、明确的奖励和赏识、宣扬某些人和事的故事、评估和控制企业管理符合企业价值观和原则的方面、危机管理中的反应、组织设计和决策程序的建立、确立提升选拔和招聘的标准等一系列做法，确保新的企业文化能够延伸到公司每一个角落。所以圣托在2011年时就出台了草拟2年已久的《员工职业生涯规划》方案，让每位伙伴认真自己的目标，认清自己将来要达到的位置，这样有助于公司上市融资后的人事管理，制度管理。

通过文化内化和学习能力的改善，新的核心价值观将成为企业的基因和血液，新的企业文化形成后将产生巨大的企业凝聚力，从而形成企业强大的竞争优势。