求医之路——难

话说在4月21号早晨7点左右，我在上班途中不慎摔伤，导致左手桡骨骨折，左脚脚踝脚背皮下血肿……在7点30左右被送入附近医院的急诊室……

在急诊室：

护士大致问了一下受伤经过，量了下血压，便说：家属先去排队挂号。好吧，我理解，我的伤不会影响生命体征，在电子病历电子医嘱普及的现在，如果没有挂号单，就没有病历号，医生也就无法开各种检查单……我自己也是护士，也在急诊呆过，我理解……于是乎，我姐立马去排队挂号，挂完号，医生看了不到3分钟，就开了化验单，去拍片子。于是乎，我姐又去排队交费，交完费用我们在放射科又排队等待拍片……终于片子拍好了吧，医生（急诊一般大内或大外科的医生比较多）看了一下，说骨折了，帮我们联系骨科医生，医生要半个小时后才过来……好吧，医生是挺不容易的，病房要管，有时候还要去别的科会诊，再加急诊要叫他看，我理解……半个多小时后，骨科医生来了，看了片子，说要做CT，又是排队交费，排队拍CT，一圈下来，医生看完片子，有结论了，说要不保守治疗（打石膏固定），手以后的功能会受影响，如果对手的功能恢复要求比较高的话就手术，但手术效果不是百分百的，就是相对会好点。好吧，医生总不能把话讲满，手术的事谁也说不好的。我琢磨吧，我还这么年轻，对于手功能的恢复要求当然高了，那就手术吧。开入院预约单，我姐拿着单子去预约，抱歉，没床位，要等下午3点以后……我抬头一看，中午11点45……4个多小时，我就拍了个片子和CT，我汗啊……

关于住院：

好吧，那我就回家等吧，反正我家就在附近……下午终于住进骨科了，护士过来量了生命体征，还有些个人基本信息，再测了个血糖，再后来，来了个实习医生，问了下基本情况。好吧，我理解，主治医生一般不会来做入院评估和采集病史的……下午4点多，护士过来说医生帮我开了袋盐水，是化瘀止肿的，因为患肢的手是不能做任何治疗的，所以，我能打点滴的手就只有右手了。建议我打留置针，我想想也有道理，就只有一只手能打，术后还有很多盐水的，血管总要保护好的，好吧，那就打留置针，打完点滴之后我就后悔了啊，那个手，痛啊！！！虽然只是一根很小的软管，但是埋在血管中还是挺痛的说……早晨5点，护士就过来抽10几CC血，虽然我也干过这事，我知道护士也不想来扰我清梦的，但她们也是在工作，我理解……只是，我更加能体会被扰时的不爽……

早上9点，主治医生终于出现了，说他们看了一下我的片子，讨论了一下，我的位子太精细了，螺丝不好固定，手术效果可能不明显，还是保守治疗的好，于是乎，一大群人开始为我手法复位，石膏固定，然后再帮我拍了张片子，说复位位子不错，下午就可以出院了……我汗啊～～合着我院白住了，要是当时立马告诉我螺丝不好固定，手术效果不明显，我就不住院了啊，住院费躺一天150呢……下午出院前，费用清单来了，一看2000多啊，我郁闷了，我没做啥治疗啊，就挂了2袋盐水，才100不到，住院费150，拍了张片子60多，手法复位，石膏固定100不到，怎么会要2000多呢？再一看，原来那10多CC的血化验项目占了满满一张A4纸啊，还分2竖，费用709……出院带药600多……再加其他一些有的没的，超过2000也就不足为奇了……

其实，怎么说呢，我也不是怪医院或者是医生护士，我自己也在这块领域工作，其中有很多的无奈都不是医生护士能够解决的。说白了，他们也是打工者，没那么大权力……比如说看病贵吧，你在跟医生护士抱怨收费高就如你在跟超市的收银员抱怨物价高一样。还有，就是检查多，其实我没有糖尿病，但入院就得测血糖，还有满满的一张张化验单，也不是医生乱开检查单，而是有规定的，做手术必须要有哪些哪些检查报告单，还有一个问题，就是出于自我保护吧，比如说，病人因为甲毛病而入院，但不知自己还有乙毛病，医生也没想着要做其他无关痛痒的检查，结果，病人因为乙毛病出了意外。这时候，家属出场，责问你个医生怎么当的，有其他毛病也看不出来，怎么怎么的，医疗纠纷就出现了，要求医院赔偿……一赔就是十几万、几十万的，医生怕了，医院也怕了，为了确保万一，那就术前检查做的全面点吧……患者又抱怨，医生就是黑，检查单一大堆一大堆的开……怎么办呢，似乎都找不到平衡点……但是，与患者也好，医生也好，都不是受益者……医生护士，也只是个打工者，没那么大的权利决定或者改变那么多的事……

这次住院，躺在病床上，其实更加能够体会病人的心情。虽然以前常常说要体会病人，学着换位思考……但这次身份的变换，让我真正体会到了病人的无奈，还有那些不满。在急诊，排队等待的时间远远多于治疗问诊的时间，医生总是来也匆匆去也匆匆，一个小小的毛病花费就上千，医院何其之大，像我至少知道就诊流程，知道什么检查要去哪里做，2个检查项目仍然花了我4个多小时，可是对于普通百姓，进了医院，恐怕要先干嘛再干嘛都不知道吧，一个人像无头苍蝇一样转来转去，要花费的时间可想而知……可是，我们能够做到的，也就仅仅是多关心病人一点，给他们一点微笑，指导就诊流程，在护理治疗时，动作轻一点，温柔点，健康宣教做的到位点，生命体征的观察，病情的观察再仔细点……

医疗的这条链子到底哪里出了错，我不知道，看病难，看病贵也不是我们医生护士能够解决的，该怎么解决，何时解决，何时才能找到一个平衡点……我企盼着，期待着……