唉,我们的民族品牌!
从极盛就有可能走向极衰,这表现是因为贪污腐败等问题影响。本文论述细致,见解较为深刻,作者从古今的一些民间品牌,双汇瘦肉精一案展开叙述,从中作出分析,表达了对民族品牌问题的感受和看法,文中如结尾,读来相信能让读者有所思考,各抒己见。将心比心地对待顾客,消费者,并维持这分工作态度、精神不变,有待各企业的发展,上行下效,持之以恒。
我们有悠久的历史,有许多丰富灿烂的民族文化,我们更希望拥有在国内国际贸易领域里响当当得让我们引以为豪的民族品牌。这也是我们民族自信心的源泉。
以前,我们有过许多几十年、上百年历史的民族企业,他们在长期的生产经营活动中,沿袭和继承了中华民族优秀的文化传统,具有鲜明的地域文化特征和历史痕迹、具有独特的工艺和经营特色的产品、技艺或服务,取得了社会广泛认同,赢得了良好商业信誉的企业名称,以及老字号产品品牌。有名的如北京内联升、全聚德、瑞蚨祥、六必居,天津狗不理、同仁堂、果仁张,上海的恒源祥、老凤祥,杭州的张小泉,西安的德发长等等。
但现在再看,其中有些已经被历史遗忘,销声匿迹了,也有些灰飞烟灭了。像“冠生园”这个一九一五年创建已整整九十四年历史的老字号,曾因南京分厂的月饼事件而蒙羞;如金华火腿。据考证金华民间腌制火腿,始于唐代,距今已有一千二百余年历史,是江南最负盛名的传统名产,素以色、香、味、形“四绝”闻名于世,在国际上享有声誉,但也曾因陷入“敌敌畏”门而引起市场恐慌;如三鹿集团,它一度成为中国最大奶粉制造商之一,其奶粉产销量连续15年全中国第一。2008年8月因其产品爆发三聚氰胺污染事件,企业声誉急剧下降,后被法庭勒令破产。当它们一个个东窗事发或轰然倒下的时候,国人无不为之痛心疾首。不单是因为失去了一个个美味,而是痛心于商家的急功近利,见利忘义。
现在又听说“双汇集团”因“瘦肉精”而被央视“315”节目曝光了。说起“双汇”,谁人不知,谁人不晓?这个号称“诚信立企、德行天下”、生产的冷鲜肉经十八道检验、让老百姓十八个放心的大型食品集团,这个被国家质检总局授予的“国家质量管理卓越企业”的一个分厂竟不经检验大量收购用瘦肉精养大的“健美猪”。其实,作为食品生产行业的经营者,他们不是不知道,食用含有“瘦肉精”的肉会对人体产生危害,长期食用有可能导致染色体畸变,会诱发恶性肿瘤;不是不知道早在2002年农业部、卫生部、国家食品药品监督管理局就发布公告,明令禁止在饲料和动物饮用水中添加盐酸克仑特罗和莱克多巴胺等7种“瘦肉精”。2008年,最高人民检察院、公安部规定新的刑事案件立案追诉标准,对使用“瘦肉精”养殖生猪,以及宰杀、销售此类猪肉的,将以生产、销售有毒、有害食品罪追究刑事责任,但他们依然存有侥幸心理,见利忘义,胆大妄为。现在东窗事发了,他们才被迫急着将货品撤下柜台并在媒体上向公众道歉。要知今日,何必当初?现在悔过,岂不晚矣!
古语说得好,“多行不义必自毙。”在资讯发达的今天,如果企业经营者们不凭道德良心经营,不走正道,他迟早会翻船的。这是早晚要发生、也是必然会发生的事。
如果这件事发生在三鹿破产之前,人们也许就不会那么遗憾了,因为没有前车之鉴,但已有前车之鉴之后还要发生,就让人不止是遗憾痛恨,而是出离愤怒,深恶痛绝了!商家们,民心不可一欺再欺,我们中国老百姓的身体和生命,不是化工添加剂产品的试验场,我们受不了你们这些无道商家一试再试了!!
常言:“十年树木,百年树人”,这些民族品牌的创建大都经历了几十年或近百年的历史。像双汇,是上个世纪80年代中期从一个资不抵债的地方小型肉联厂发展起来的。当年他们创业的时候也曾殚精竭虑、胼手砥足、披荆斩棘,想方设法、千方百计一寸一寸地拓展市场,(光广告费都是一笔笔巨额支出),也希望自己的产品不仅走出省内外的市场,走出国门,走向世界,而且也希望自己的企业代代相传、百世流芳。那时候,走进他们的企业,你会看到“百年大计,质量第一”等宣传标语,他们可能真把消费者当做了上帝,小心翼翼,如履薄冰,在每一个环节上都严把质量关,不敢有丝毫的闪失。可为什么一旦占领了市场,有了一定的知名度,创出了自己的牌子后就忘乎所以,把消费者的利益抛之脑后了呢?
究其原因,我认为是他们利令智昏,见利忘义,失去了道德和危机意识,血管中流淌的不再是鲜红赤诚的道义和责任,而是个人的或集团的利益,胸腔里混杂有铜臭气、长着厚黑心。
几年前曾流行一句话:“你若不负责任地对待生活,生活也会不负责任地对待你”。现在这句话用在这些丧失了道德和良心的企业身上也十分合适:“你若不负责任地对待消费者,消费者也会无情地把你逐出市场。”君不见,金华火腿不再热销,南京冠生园月饼不见踪迹,三鹿奶粉更成为了历史。现在听说双汇冷鲜肉用的是用瘦肉精喂大的“健美猪”后,产品销售立刻惨淡起来。据记者走访时发现,购买双汇产品的消费者已经寥寥无几,柜台前冷清了许多。不少消费者甚至表示,已经知道了双汇“瘦肉精”事件,以后不会再轻易购买和食用双汇产品了。是啊,一朝被蛇咬十年怕井绳,以后谁还敢再放心地购买双汇生产的冷鲜肉和火腿肠呢?虽然现在看来,这是局部的、个别分厂的不良现象,但常言“一个老鼠害一锅汤”,既然这锅汤已经被一个老鼠害了,那谁还敢再喝这锅汤呢?
不吃金华火腿,不吃冠生园月饼,不喝三鹿奶,不吃双汇冷鲜肉,我们可以活下去,但眼看着一个个曾经光辉耀眼的民族品牌或经营不善被外资兼并,或自身缺德被市场抛弃,作为一个爱国的中国人,岂不痛哉!
现在我们每年为购买国外品牌服装、食品和化妆品等付出了极大的代价,国家为此也牺牲了巨额外汇和税收。那些进口商品,物虽美但价不廉,对于购物历来讲求实惠、追求物美价廉的中国消费者来说,他们也是不得已而为之。如果国内有让他们放心使用食用的民族品牌商品,我相信没有人会花高价钱去买贵的东西。“只买贵的,不买对的”那种傻瓜是文艺作品中对追求虚荣的人的讽刺,现实中却鲜有。
企业家要经营和巩固好让百姓放心的民族品牌,其实并不难,只要像温总理说的那样,血管中始终流淌着道德的血液。如果一直秉承着道德和良心做人做事,心里始终装着消费者,并把他们当做自己的父母兄弟或儿女亲人一样,那还会往亲人食用的食物中添加那些有害身体健康、摧残生命的东西吗?
无道的企业家,生产者和商家们,提请你们别忘了:你们虽然是生产者或销售者,而你们的亲人、朋友、邻居、同胞可是消费者啊!你们能保证自己生产或销售的不良产品不入你们亲人之口,但你们能保证他们不被其他像你们一样缺德的厂家伤害吗?
按说,企业在占领了市场被消费者广泛认可之后并不缺钱,如果一直好好做下去,财源会滚滚而来,实现企业和消费者的双赢。但他们却鼠目寸光,利令智昏,干出一些自掘坟墓的事!
说到此,我想到了昔日那些老民族品牌的创建者们所秉承的理念:“货真价实,童叟无欺”。希望我们的企业家和经营者们永远秉承着这样的理念,像呵护自己的眼睛和心脏那样精心地呵护自己辛辛苦苦创立的品牌,不仅真正把消费者当做上帝,更要当做自己的衣食父母,“事诸父如事父,事诸兄如事兄”,倘真能如此,相信你们一定会永远屹立不倒,并走向世界!
百年大计,质量第一!但愿这不是我们的企业生产经营者们说在嘴上、悬在厂房上空的口号,而是他们每一天、每个生产环节实实在在的行动!